Куда обратиться если не работает антенна. Почему сигнал ТВ после антенного усилителя стал еще хуже

Что делать, если после грозы не работает антенна?

Если после грозы возникают периодические помехи, изображение на экране телевизора стало рябить или пропало совсем, то необходим ремонт антенны.

Причины выходы из строя антенны после грозы:

• Обрыв кабеля
• Нарушение целостности мачты или кронштейна
• Деформация антенны
• Выход из строя усилителя или спутникового конвертора
• Смещение антенны от параметров настройки.

Грозовой разряд может полностью вывести из строя не только антенну, но и спутниковый ресивер или цифровую приставку.

Что делать?

Необходимо вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики телевизионной системы. Диагностика проводится с помощью спутникового или эфирного прибора. Состоит во внешнем осмотре антенный, телевизионного кабеля, состояния разъемов и исправности ресивера / приставки.

Сколько это стоит?

• Настройка - 1 800р -2 500р.
• Ремонт телевизионного кабеля - 1 400р.
• Ремонт эфирного усилителя - 1 800р.
• Замена конвертора - 2 800р.
• Замена мачты/кронштейна - 3 500р./ 3 500р.
• Замена антенны - 5 000р

Цены действительны на территории Москвы и московской области.

Как защитить антенну?

1. Антенна должны быть не самым высоким место в доме, если не соблюдать это правило, то в нее будет попадать молния во время грозы.
2. Спутниковые ресиверы, цифровые приставки и усилители необходимо выключать при выходе из дома и при первых признаках надвигающейся грозы.
3. Антенный кабель можно сохранить если при установке использовать монтажные клипсы или кабель-канал.

Специалисты нашей компании выполнят диагностику, ремонт, настройку или замену антенного оборудования. Если не работает телевизионная антенна, мы оперативно приедем по назначенному адресу и устраним все неполадки.

При отсутствии подачи телевизионного сигнала от коллективной антенны, кроме проблем с оборудованием, ведущим сигнал от слаботочного щитка в квартиру, причиной этому может быть неисправность оборудования, передающего сигнал. Поскольку это общая антенна, проблема коснется всех жильцов дома. В этой ситуации нужно спросить у соседей, работает ли у них телевизор. Если нет, следует обратиться к провайдеру и выяснить: почему не работает антенна. Все неисправности, связанные непосредственно с коллективной антенной, установленной на крыше, устраняет провайдер.

В ситуации, когда потеря сигнала произошла только в одной квартире - обращайтесь к нам. Мы выясним, почему не работает телевизор и устраним поломку.

Если телевизор не ловит каналы от спутниковой или эфирной антенны, требуется:

• проверить положение и исправность принимающих и передающих элементов;
• выполнить диагностику кабеля;
• проверить исправность соединений штекеров, антенных розеток, сплиттера (краба), адаптера и других элементов.

Профессиональные антеннщики оперативно определят, почему антенна не ловит каналы, и устранят поломку.

Мы работаем в Москве и Подмосковье. Исполнение заказов антенными мастерами производится в день подачи заявки. Приемлемая стоимость услуг и профессионализм - главные характеристики нашей работы.

13.09.2010, 20:25

13.09.2010, 20:50

13.09.2010, 21:27

13.09.2010, 23:40

Насколько я знаю, сейчас бесплатного тв нет. В любом случае, даже если это социальный пакет по минимальной цене, то его предоставляет какой-либо оператор, только всему дому целиком, как правило. И тогда цена включается в квитанцию квартплатную. Попробуйте позвонить в Твое тв: они большую часть города покрывают. На их сайте есть еще и форма для проверки, подключен ли дом к их сети, я в свое время ей пользовалась: http://www.spb.tvoe.tv/services/home/tv/zone/ проверьте, может, они вашему дому услуги предоставляют. Да и позвонить можно - в любом случае, за спрос денег-то не берут.

Твое ТВ предложили самый дорогой вариант из всех кабельных компаний в которые мы звонили:(Так что мы к ним не хотим:)

Надо узнать какая из фирм обслуживает мамин дом, позвонить, сделать заявку и ее подключат обратно))
А вот как это узнать? У соседей...думаю не реально:(В ЖЭКе тоже ничего не говорят...:wife:

14.09.2010, 02:57

14.09.2010, 09:54

Но маме не нужно кабельное с кучей ненужных каналов и огромной ежемесячной платой:(
Может быть кто-нибудь знает, как подключиться к обычным государственным каналам? Куда звонить, чтобы восстановить антенну?

14.09.2010, 10:29

Если ничего не путаю, телевидение не является коммунальной услугой, поэтому предоставляться может разными операторами, в зависимости от дома. Вам правильно выше посоветовали обратиться в ТвоеТВ (ОАО "ТКТ"), они помимо кабельного ТВ предоставляют и коллективное обслуживание домов и вполне вероятно, что именно их антенна подключена Вам.
А вообще я бы первым делом посмотрел в щиток на лестнице. Когда мне понадобилось телевидение, я подключился к свободному входу в разветвителе и сам провел кабель. Возможно, что у Вас просто отключен сам кабель, потому что других способов отключения абонента мне в голову не приходит.

Бесплатно "подключиться к обычным государственным каналам" можно только в эфире, т.е. установив свою домашнюю антенну. Все остальное - за абонентскую плату.
Если дом подключен к кабельному телевидению, значит, коллективной домовой антенны нет. За пользование кабельным ТВ берут не такую уж большую абонентскую плату. ООО "ТКТ" ("Твое ТВ") в нашем доме берет 65 руб. с квартиры за 40 каналов. Примерно столько же бралось и за коллективную антенну, когда она у нас была. ТКТ предоставляет возможность просматривать еще несколько каналов (по выбору - несколько комплектов), но за отдельные деньги, по отдельному договору. Может, Вы эти дополнительные платежи сочли "самым дорогим вариантом"? Повторяю, это - дополнительно к 40 каналам, которые идут за 65 р в месяц, и не обязательно.
Или они Ваш дом не обслуживают, и в Вашу квартиру им пришлось бы тащить кабель из соседнего дома...
Подключение всего дома ТКТ делает бесплатно. Возможно, за более позднее подключение одной квартиры они возьмут немного денег (за вызов, за протаскивание кабеля в квартиру).
Постарайтесь все же узнать у соседей, какая компания поставляет Вам кабельное ТВ. И сколько соседи платят за ТВ.
В ООО "ТКТ" можно узнать, обслуживают ли они весь Ваш дом, по тел. 703-77-10.

Как уже говорилось, Вам нужно посмотреть в электрощитке, есть ли свободные гнезда на ТВ-распределителе, потом протащить кабель в квартиру (если его еще нет) и подключиться к свободному гнезду. Только нужно как-то урегулировать вопрос с абонентской платой за ТВ. В том смысле, что если Вам ее сейчас не начисляют, а вы подключитесь к кабелю, это это будет незаконное подключение... Абонентскую плату собирает жилконтора/ТСЖ/ЖСК и переводит ее поставщику кабельного ТВ.

Спасибо большое. Но ООО"ТКТ" наш дом не обслуживает и нам предложили подключить кабельное телевидение вместе с Интернетом, но в месяц мы платить будем в районе 600-700 руб. Нам такой вариант не подходит, так как это далеко не 65 руб:)
У соседей узнать сложно, все какие-то "дикие". Мама недавно купила там квартиру и знает только соседей по площадке, а они не общаются ни с кем кроме участкового милиционера...:014:
В общем будем дальше долбать ЖЭК, но у них где сядешь, там и слезешь...:(

Щиток посмотрим обязательно. :ded: Спасибо.

14.09.2010, 15:19

Пройдитесь по лестнуце вверх. Если в Вашем доме нет технического этажа, то оборудование скорее всего расположено на площадке верхнего этажа и скорее всего имеет наклейку с названием провайдера.
Ну и как было сказано выше, залезаете в щиток и подключаете антенну самовольно (если на ответвителе есть свободные разъёмы) и не платите за неё до первой проверки.

14.09.2010, 15:20

14.09.2010, 15:58

Настраивать каналы пробовали?
Хотя, если в квитанции нет оплаты антенны, то она и не работает.
Можно попробовать комнатную антенну поставить, и если окна телебашню видят, то вполне приемлемое качество получится.

14.09.2010, 17:23

Щиток посмотрели. Антенна подключена и даже нашли кабель в квартире, попытались подключить телевизор - сигнала нет:(
Проверьте ещё раз, тот ли это кабель.
Незакодированные каналы ("государственные") отключить можно лишь физически отключив кабель.

14.09.2010, 19:36

У нас в щитке два распределителя - один, нерабочий, остался от старой системы, когда была общедомовая антенна, второй установили монтажники ТКТ. Может у Вас тоже так?

Ну, и каналы в телевизоре надо настраивать, если с кабелем все в порядке.

ВНИМАНИЕ: только на этой неделе, РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ за наш счет (ТВ-кабель, делители, штекера, гайки), Вы, платите только за монтажные работы и подключение к щитку!

Коллективная телевизионная антенна расположена в общем распределительном щитке. Уважаемые клиенты Вы должны знать, что за качество сигнала и за его количество отвечает ОАО "Мостелеком". А наша Антенная служба отвечает заобслуживание коллективная антенна ЮВАО, т.к. наш офис находится у м.Авиамоторная, то мы оперативно выезжаем к каждому клиенту, и не только по ЮВАО, а в любой округ Москвы!! Сейчас активно по всей Москве происходит модернизациюколлективная телевизионная антенна, или вобще ее меняют. При замене коллективная телевизионная антенна, увеличивает качество передоваемого сигнала, и количество каналов, кое где по Москве уже ОАО "Мостелеком" вещает до 32 каналов.
ВНИМАНИЕ: Уважаемый клиенты, есил у Вас после модернизации коллективная телевизионная антенна, стала показывать только хуже, а количества каналов не прибавилось, то в этом случае нужно звонить в нашу Антенную службу. Спросите Вы в чем же дело?! Дело в том, что требуется обновить телевизионный кабель внутри квартиры и до щитка, т.к. если телевизионный кабель в квартире проложен более 8 лет, то его необходимо менять, т.к. кабель имеет свойство старения и не соответствует новой модернизированной коллективнная антенна ЮВАО, либо друго района Москвы. Вследствие чего ухудшается качество изображения. Наши антеннщики смогут сделать телевизионную разводку по всей квартире от щитка где расположенаколлективная телевизионная антенна, и до конечного телевизора. Весь материал мастер привозит с собой, и Вам не придется ничего закупать бегая по рынкам или магазинам. На всю выполненную работу гарантия 90 дней. Прокладка телевизионного кабеля осуществляется открытым либо закрытым способом (поверх плинтуса или под плинтусом). По окончании работ, подключается кабель в щитке, и коллективная телевизионная антенна будет работать долго и качественно, а Вы будет радоваться качеству изображения.

Более подробную информацию мы Вам расскажем по телефону либо по приезду мастера!

Звоните, и доверяйте профессионалам!

Наши цены:

ВНИМАНИЕ: прокладка телевизионного кабеля что входит в стоимость? Выезд, работа мастера, и полностью все расходные материалы необходимые для работы (ТВ кабеля, делители, гайки, штекера, инструмент).

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Статус коллективной антенны

Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна - это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин - в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Кто отремонтирует антенну?

Итак, если Вы оказались в числе тех, кто ежемесячно платит за обслуживание коллективной антенны, то в случае ее поломки следует позвонить в свою управляющую организацию. Заявку на ремонт примет либо сама организация, либо там подскажут телефон коммунальной службы (если таковая существует), которая специализируется на данном оборудовании.

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

Примечательно, что очень часто управляющие компании и сами обращаются за подобными услугами к частным компаниям, и в нашу в том числе.

Преимущества частного исполнителя

Также стоит сказать несколько слов о том, почему даже при наличии специальной службы, отвечающей за обслуживание антенн, стоит отдать предпочтение частному исполнителю:

• Во-первых, частная компания качсетвенно отремонтирует антенну с максимальной оперативностью - в течение суток с момента поступления заявки.
• Во-вторых, Вам не нужно портить себе нервы и долго уговаривать коммунальщиков выполнить свою работу.
• В-третьих, частный мастер дает гарантию на выполненную работу. Это значит, что сигнал не «исчезнет на третий день» после ремонта.