Poskytovanie dokladov zákon neupravuje

S cieľom implementovať federálny zákon z 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“ zvýšiť efektívnosť vykonávania právomocí výkonných orgánov a im podriadených organizácií z hľadiska o poskytovaní verejných služieb moskovská vláda rozhoduje: 1. Schvaľuje: 1.1. Jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 1). 1.2. Postup vypracovania administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (dodatok 2). 1.3. Vzorové správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 3). 1.4. Postup monitorovania implementácie administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 4). 1.5. Predpisy o postupe pri vytváraní a vedení registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva (príloha 5). 2. Prideliť funkcie oprávnenému výkonnému orgánu vykonať preskúmanie návrhov správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva. 3. Ustanoviť, že: 3.1. Administratívne predpisy pre poskytovanie verejných služieb, vrátane služieb v rámci určitých štátnych právomocí zverených miestnym samosprávam, sú schválené právnymi aktmi moskovskej vlády. 3.2. Pri vypracúvaní administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb podriadenými štátnymi orgánmi sa výkonné orgány riadia požiadavkami tohto uznesenia. 3.3. Výkonné orgány poskytujúce verejné služby môžu v rozsahu, ktorý neodporuje právnym úkonom, Ruská federácia a mesto Moskva, nezávisle určiť: 3.3.1. Požiadavky na informácie o poskytovaní verejných služieb vrátane referenčných čísiel, oficiálnej webovej stránky a e-mailových adries, prevádzkových hodín, adresy sídla výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu, miest na podanie žiadosti a vystavenia dokladov a informácií, potvrdenie výsledkom poskytovania verejných služieb. 3.3.2. Požiadavky na miesta poskytovania verejných služieb. 3.4. Požiadavky uvedené v bodoch 3.3.1 a 3.3.2 tohto uznesenia podliehajú zverejneniu na oficiálnych stránkach výkonných orgánov v internetovej informačnej a telekomunikačnej sieti. 3.5. Výkonné orgány do 1. júla 2012 zabezpečujú prijatie správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v súlade s týmto uznesením. 4. Zmeniť uznesenie moskovskej vlády „O schválení Predpisov o“: 4.1. K uzneseniu doplniť dodatok o nový odsek 4.3 v tomto znení: "4.3. Vykonať preskúmanie návrhov administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva." 4.2. Bod 4.3 dodatku k uzneseniu sa považuje za bod 4.4. 5. Vyhlásenie za neplatné: 5.1. Odseky 1, 2 uznesenia moskovskej vlády zo dňa „O jednotných požiadavkách na informačné stánky a organizácii vedenia evidencie žiadostí žiadateľov o jednorazové služby.“ 5.2 Uznesenie vlády Moskvy zo dňa „O schválení predpisov pre automatizovanú prípravu dokumentov v režime „jedno okno“. 5.3. Bod 3 uznesenia moskovskej vlády zo dňa „O zmenách a doplnkoch k uzneseniam moskovskej vlády zo dňa 5. decembra 2006 N 954-PP a zo dňa “. 5.4. Bod 1.2 uznesenia moskovskej vlády zo dňa „O zavedení zmien a doplnení uznesenia moskovskej vlády zo dňa “. 5.5. Vyhláška moskovskej vlády zo dňa „O zmenách a doplneniach uznesenia moskovskej vlády zo dňa“. 5.6. Ustanovenie 2 uznesenia moskovskej vlády „O zavedení zmien a doplnení niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva a uznaní niektorých ustanovení právnych aktov mesta Moskvy za neplatné“. 5.7. Článok 1.2 uznesenia moskovskej vlády zo dňa „O zavedení zmien a doplnkov k uzneseniam moskovskej vlády zo dňa , od “. 5.8. Bod 2.2 uznesenia moskovskej vlády „O implementácii pokynov moskovskej vlády v otázke optimalizácie systému poskytovania verejných služieb na základe princípu „jedného okna“ a skrátenia času potrebného na prípravu dokumentov. 5.9. Ustanovenie 2 uznesenia moskovskej vlády „O zmenách a doplneniach niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva“. 5.10. Klauzula 4 Moskovského vládneho nariadenia „O schválení predpisov na prípravu a vydávanie osobitných povolení na prepravu ťažkého a (alebo) veľkého nákladu po cestnej sieti mesta Moskva. 5.11. Ustanovenie 1.4 uznesenia moskovskej vlády „O cieľovom programe mesta pre administratívnu reformu v meste Moskva na roky 2011-2013“. 5.12. Ustanovenie 2 uznesenia moskovskej vlády z „O zavedení zmien a doplnkov k uzneseniam moskovskej vlády z, od, od“. 5.13. Vyhláška moskovskej vlády „o vytvorení a vedení registra verejných služieb mesta Moskva“. 5.14. Článok 6.4 uznesenia moskovskej vlády „O komisii pod moskovskou vládou, aby zvážila otázky urbanistických činností v rámci hraníc miest záujmu a ochranných pásiem lokalít kultúrneho dedičstva“. 6. Kontrolou plnenia tohto uznesenia je poverený zástupca primátora Moskvy - vedúci Kancelárie primátora a vlády Moskvy A.V.Rakova. P.P. Starosta Moskvy S.S. Sobyanin Príloha 1 k uzneseniu moskovskej vlády z 15. novembra 2011 N 546-PP Jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva I. Všeobecné ustanovenia 1. Tieto požiadavky sú jednotné pre právne vzťahy medzi orgánmi výkonnej moci, organizáciami mesta Moskva a žiadateľmi o poskytovanie verejných služieb mesta Moskva (ďalej len jednotné požiadavky). 2. Tieto požiadavky môžu byť doplnené právnymi aktmi moskovskej vlády o schválení administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva. II. Požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb 3. Žiadateľ má právo dostávať všetky informácie súvisiace s poskytovaním verejné služby. 4. Hlavné požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb sú: - spoľahlivosť informácií; - úplnosť informácií; - jasnosť foriem poskytovaných informácií; - dostupnosť informácií; - efektívnosť poskytovania informácií; - relevantnosť informácií; - bezplatné poskytovanie informácií. 5. Pri poskytovaní verejnej služby sa žiadateľovi poskytujú informácie o: 5.1. Prevádzková doba vrátane spôsobu prijímania žiadostí (žiadostí) o poskytovanie verejných služieb, výkonné orgány, organizácie mesta Moskva. 5.2. Pracovné tituly, priezvisko, krstné meno, priezvisko (ak existuje) vedúceho a iných predstaviteľov výkonného orgánu, organizácia mesta Moskva poskytujúca verejné služby. 5.3. Kontaktné čísla: 5.3.1. Vo výkonnom orgáne, organizácii mesta Moskva, poskytujúcej verejné služby. 5.3.2. " Horúca linka " a (alebo) horúcu linku výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu. 5.3.3. Vo výkonnom orgáne, ktorý vykonáva kontrolu nad poskytovaním verejných služieb. 5.4. Poštové adresy, emailové adresy, elektronická adresa webovej stránky výkonného orgánu , organizácie mesta Moskva poskytujúce verejné služby 5.5 Zoznam verejných služieb poskytovaných výkonným orgánom, organizácia mesta Moskva, podmienky poskytovania verejných služieb, podmienky platby za poskytovanie verejných služieb, náklady na verejné služby služby poskytované za úhradu 5.6 Zoznam dokumentov (vzory ich vyplnenia), ktoré žiadatelia musia predložiť výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby, osobitne pre každú verejnú službu a formy jej poskytovania 5.7 Zoznam ďalších miest poskytovania verejných služieb v meste Moskva s uvedením adresy skutočnej polohy, telefónnych čísel, pracovnej pozície a priezviska, mena, priezviska (ak existuje) manažéra, e-mailových adries. 5.8. Postup pri odvolaní sa proti odmietnutiu poskytovania verejnej služby. 6. Informácie o verejných službách sa poskytujú prostredníctvom: 6.1. Telefónne spojenie. 6.2. Informačné a telekomunikačné siete. 6.3. Portály štátnych a komunálnych služieb. 6.4. Informačné stánky v priestoroch výkonných orgánov a organizácií mesta Moskva. 6.5. Publikácie v médiách. 6.6. Ďalšie referenčné a informačné materiály (letáky, brožúry, brožúry). 7. Keď žiadateľ osobne predloží žiadosť (žiadosť) a dokumenty o poskytnutí verejnej služby výkonnému orgánu, organizácii v meste Moskva, ktorá poskytuje verejné služby, žiadatelia sú informovaní o načasovaní a postupe posudzovania žiadosti. (žiadosť) a dokumenty, ako aj o postupe získania konečného výsledku verejnej služby. 8. Žiadateľ má právo od predloženia žiadosti (žiadosti) a iných dokladov o poskytnutie verejnej služby požiadať v čase recepcie o informácie o štádiu posudzovania žiadosti (žiadosti) a ďalších dokladoch. . 9. O poskytovaní verejných služieb môžu byť žiadateľom poskytnuté nasledovné konzultácie (osobne ústne, písomne ​​alebo telefonicky): 9.1. O právnych aktoch upravujúcich poskytovanie verejných služieb. 9.2. Na dokumentoch požadovaných na predloženie žiadateľom výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby. 9.3. Na adresy, prevádzkové režimy výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva poskytujúce verejné služby. 9.4. O harmonograme prijímania a vydávania dokladov. 9.5. O postupe odvolania sa voči žalobám alebo nečinnosti predstaviteľov výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva poskytujúcej verejné služby. 10. Konzultácie a poskytovanie tlačív (prípisov) dokumentov žiadateľom počas konzultácií sú bezplatné. 11. Ak si konzultácia vyžaduje dlhší čas (viac ako 30 minút), môže byť žiadateľ vyzvaný, aby požiadal o potrebné informácie písomne ​​alebo mu môže byť na ústnu konzultáciu určený iný vhodný čas. 12. Výkonné orgány a organizácie mesta Moskva poskytujúce verejné služby poskytujú nepretržite telefonické referenčné informácie o nasledujúcich otázkach: prevádzková doba, poštová adresa a e-mailová adresa výkonného orgánu, organizácie poskytujúce verejné služby. 13. V priestoroch, kde výkonné orgány a organizácie mesta Moskva poskytujú verejné služby, sú informácie pre žiadateľa o poskytovaní verejných služieb umiestnené na nástenných informačných stojanoch a (alebo) na podlahových informačných stojanoch. 14. Odvolania žiadateľov na výkonné orgány a organizácie mesta Moskva týkajúce sa poskytovania verejných služieb a prípravy odpovedí na ne sa vykonávajú spôsobom stanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva. III. Požiadavky na doklady a informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb 15. Zoznam dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb ustanovuje správny poriadok na poskytovanie verejných služieb a je taxatívny. 16. Je zakázané požadovať od žiadateľa: 16.1. Poskytovanie dokumentov a informácií alebo vykonávanie úkonov, ktorých poskytovanie alebo vykonávanie neustanovujú regulačné právne akty upravujúce vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním verejných služieb. 16.2. Poskytovanie dokumentov a informácií, ktoré majú k dispozícii orgány poskytujúce verejné služby, iné vládne orgány, podriadené organizácie zapojené do poskytovania verejných služieb v súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva, Výnimku tvoria dokumenty uvedené v zozname vymedzenom v časti 6 článku 7 federálneho zákona z 27. júla 2010. N 210-FZ "O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb." 16.3. Vykonávanie úkonov vrátane súhlasov potrebných na získanie verejných služieb a súvisiacich s kontaktovaním iných orgánov a organizácií štátnej správy, s výnimkou prijímania služieb zaradených do schváleného zoznamu služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb. 17. Formu žiadosti (žiadosti) o prijatie verejnej služby schvaľujú správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb, okrem prípadov, keď federálna legislatíva a legislatíva mesta Moskvy ustanovujú inú formu alebo bezplatnú formu. formulár na podanie žiadosti. 18. Ak si poskytovanie verejnej služby vyžaduje poskytnutie dokladov (údajov) o inej osobe, ktorá nie je žiadateľom (s výnimkou osôb uznaných za nezvestných v ustanovenom poradí), žiadateľ pri uchádzaní sa o verejnú službu dodatočne poskytuje doklady potvrdzujúce súhlas týchto fyzických osôb alebo ich zákonných zástupcov so spracovaním osobných údajov týchto osôb, vyhotovené v súlade s požiadavkami federálnej legislatívy, ako aj oprávnenie žiadateľa konať v mene týchto osôb alebo ich právnických osôb. zákonných zástupcov pri prenose osobných údajov orgánu alebo organizácii. 19. Dokumenty (informácie) predložené žiadateľom v listinnej podobe musia spĺňať nasledovné náležitosti: 19.1. Nemajte vymazanie textu. 19.2. Nemajú žiadne poškodenia, ktorých prítomnosť neumožňuje jednoznačnú interpretáciu jeho obsahu. 20. Notárom neoverené kópie listín žiadateľ predkladá s predložením originálov listín, ak príslušné správne predpisy neustanovujú inak. 21. Doklady vydané príslušnými orgánmi cudzích štátov a predložené žiadateľom o prijatie vládnych služieb musia byť legalizované, ak medzinárodné zmluvy Ruskej federácie neustanovujú inak, a preložené do štátneho jazyka Ruskej federácie (ruštiny). V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi musí byť presnosť prekladu overená notárom. 22. Pri zastupovaní záujmov žiadateľov inými osobami oprávnenými žiadateľom spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie: 22.1. Zástupca jednotlivca koná v jeho mene v súlade s notársky overenou plnou mocou, pokiaľ právne predpisy Ruskej federácie neustanovujú inak. 22.2. Reprezentatívny právnická osoba, ktorý je na čele právnickej osoby, koná podľa listiny potvrdzujúcej oprávnenia vedúceho právnickej osoby. 22.3. Zástupca právnickej osoby, ktorý nie je vedúcim právnickej osoby, koná v súlade s plnou mocou overenou vedúcim právnickej osoby. 23. Doklady, ktoré môže žiadateľ použiť na identifikáciu: 23.1. Pas občana Ruskej federácie. 23.2. Dočasný certifikát totožnosť občana Ruskej federácie vo formulári N 2P pre občanov, ktorí stratili cestovný pas, ako aj pre občanov, u ktorých sa pred vydaním cestovného pasu vykonáva dodatočné overenie. 23.3. Identifikačný preukaz alebo vojenský preukaz vojenského personálu. 23.4. Identifikačný doklad s poznámkou o vydaní povolenia na pobyt pre cudzích občanov a osoby bez štátnej príslušnosti s trvalým pobytom na území Ruskej federácie. 23.5. Certifikát utečenca. 23.6. Medzinárodný pas. 23.7. Rodný list (môžu poskytnúť opatrovníci, zákonní zástupcovia a osoby, ktoré majú právo potvrdiť totožnosť dieťaťa v súlade so svojimi zákonnými právami). 24. Občiansky preukaz občanovi mladšiemu ako 14 rokov môžu vydať jeho zákonní zástupcovia (osoby, ktoré majú v zmysle zákona právo zastupovať jeho záujmy). 25. V prípadoch, keď právne predpisy ustanovujú poskytovanie verejnej služby na náklady žiadateľa, poskytovanie služby sa vykonáva na základe dokladu potvrdzujúceho skutočnosť, že za poskytnutie služby bola zaplatená. Začiatok lehoty na poskytovanie verejných služieb vzniká odo dňa predloženia dokladu potvrdzujúceho skutočnosť platby. 26. Platbu za poskytovanie verejných služieb môže žiadateľ uhradiť univerzálnou elektronickou kartou, platobným terminálom, prípadne inými platobnými metódami v prípadoch a spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a (alebo) mesta Moskva. 27. Skutočnosť úhrady zo strany žiadateľa o poskytnutie verejnej služby v bezhotovostnej forme je potvrdená platobným príkazom s poznámkou o exekúcii banky alebo príslušného územného orgánu Federálnej pokladnice (iný orgán, ktorý otvára a vedie účty), vrátane toho, ktorý uskutočňuje platby elektronicky (alebo inou formou obsahujúcou informácie o platbe v súlade so stanoveným postupom). 28. Skutočnosť úhrady zo strany žiadateľa o poskytnutie verejnej služby v hotovosti sa potvrdzuje potvrdením o potvrdení ustanoveného tlačiva, ktoré platiteľovi vydá banka, alebo potvrdením, ktoré platiteľovi vydá úradník alebo pokladňa. orgánu (organizácie), v ktorom sa platba uskutočnila. IV. Náležitosti prijatia žiadosti (žiadosti) a iných dokladov a informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb 29. Prijatie od žiadateľa žiadosti (žiadosti) o poskytovanie verejných služieb a iných dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb. služby výkonnému orgánu výkonnej moci, organizácia mesta Moskva je základom pre začatie poskytovania verejných služieb. 30. Na získanie verejných služieb môže žiadateľ: 30.1. Odovzdajte žiadosť (žiadosť) úradníkovi výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby, osobne zodpovednej za prijímanie žiadostí (žiadostí). 30.2. Pošlite žiadosť (žiadosť) poštou výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby, ak to umožňujú príslušné správne predpisy. 30.3. Pošlite žiadosť (žiadosť) e-mailom, vrátane použitia portálu štátnych a komunálnych služieb, výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby. 31. Po prijatí žiadosti (žiadosti) o poskytovanie verejnej služby a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejnej služby poštou úradník výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva poskytujúcej verejnú službu, zaeviduje tieto písomnosti v súlade s pracovným poriadkom úradu a odovzdá ich zamestnancovi zodpovednému za prijímanie písomností a informácií na poskytovanie verejných služieb najneskôr do jedného pracovného dňa odo dňa ich prijatia od poštovej organizácie. . 32. Úradník zodpovedný za prijímanie dokumentov po prijatí žiadosti (žiadosti) a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb: 32.1. Stanovuje predmet žiadosti (žiadosti) av prípade osobnej žiadosti žiadateľa - totožnosť žiadateľa, ak je žiadateľom fyzická osoba, alebo údaje o žiadateľovi, ak je žiadateľom právnická osoba. 32.2. Kontroluje predložené doklady z hľadiska súladu s požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na vyhotovenie týchto dokladov, týmito náležitosťami a požiadavkami správneho poriadku na poskytovanie verejných služieb. 33. Ak je k dispozícii potrebné dokumenty na poskytovanie verejných služieb a súlad s ich požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na prípravu takýchto dokumentov, týchto požiadaviek a požiadaviek správnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb úradník zodpovedný za prijímanie dokumentov, v prípade osobného odvolania žiadateľa: 33.1. Ak sú predložené kópie potrebných dokladov, skontroluje predložené kópie originálov a kópií dokladov, urobí na ne nápis, ktorým uvedie ich zhodu s originálnymi kópiami, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko. (Ak nejaký). 33.2. Ak nie sú poskytnuté kópie potrebných dokumentov, skopíruje dokumenty, urobí na nich nápis, v ktorom uvedie ich zhodu s pôvodnými kópiami, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje). 33.3. O prijatí žiadosti a dokladov vykoná záznam v príslušnom registratúrnom denníku (evidenčnej knihe žiadostí) a v informačnom systéme (ak je k dispozícii). 33.4. Ak v informačnom systéme nie sú žiadne údaje, naskenuje žiadosť a dokumenty a (alebo) ich kópie poskytnuté žiadateľom, vloží elektronické obrázky dokumentov do karty evidencie žiadostí elektronického registra žiadostí (ak sú k dispozícii technické možnosti). 33.5. Vystaví potvrdenie v dvoch kópiách na prijatie dokumentov (informácií) od žiadateľa, opečiatkuje dátum prijatia žiadosti výkonným orgánom, organizáciou mesta Moskva a potvrdí každú kópiu potvrdenia osobným podpis. 33.6. Odovzdá obe kópie potvrdenky o prijatí dokumentov (informácií) žiadateľovi na podpis; Prvá kópia potvrdenia o prijatí dokumentov (informácií) sa ponechá žiadateľovi, druhá kópia potvrdenia o prijatí sa priloží k balíku predložených dokumentov (informácií). 33.7. Informuje žiadateľa o načasovaní a spôsoboch získania dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejných služieb. 34. Ak existujú potrebné podklady na poskytovanie verejných služieb a ich súlad s požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na vyhotovenie takýchto podkladov, týchto náležitostí a požiadaviek správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb, úradník zodpovedný za prijímanie dokumentov, v prípade prijímania dokumentov poštou, odošle vyplnenú kópiu potvrdenky úradníkovi zodpovednému za administratívnu prácu na odoslanie do jedného pracovného dňa. 35. Ak existujú dôvody na odmietnutie prijatia dokumentov ustanovené správnymi predpismi, úradník zodpovedný za prijímanie dokumentov: 35. 1. O existencii prekážok poskytovania verejných služieb upovedomí žiadateľa ústne, vysvetlí mu obsah zistených nedostatkov a navrhne prijať opatrenia na ich odstránenie. Ak chce žiadateľ nedostatky a prekážky odstrániť prerušením konania o predkladaní dokladov (informácií) na poskytovanie verejných služieb, vráti žiadosť a ním predložené doklady. 35.2. Ak pri zistení skutočností absencie potrebných dokladov alebo nesúladu predložených dokladov s požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na vyhotovenie takýchto dokladov, tieto náležitosti a požiadavky správneho poriadku na poskytovanie verejných služieb , žiadateľ trvá na akceptovaní žiadosti a dokladov (informácií) na poskytovanie verejnej služby., akceptuje žiadosť (žiadosť) od žiadateľa spolu s predloženými dokladmi, pričom pri preberaní dokladov (informácií) na poskytnutie verejné služby, uvedie, že žiadateľovi boli podané vysvetlenia o nemožnosti poskytovania verejných služieb a upozorní ho, že poskytnutie verejnej služby mu bude odmietnuté. 35.3. Ak žiadateľ požaduje písomné rozhodnutie o odmietnutí prevzatia písomností (ďalej len odôvodnené odmietnutie), vyhotoví odôvodnené odmietnutie v dvoch vyhotoveniach s uvedením dôvodov odmietnutia a zabezpečí, aby bolo podpísané úradníkom, ktorý má právo urobiť príslušné rozhodnutie. 35.4. Urobí záznam o vydaní odôvodneného odmietnutia v príslušnom registratúrnom denníku (knihe žiadostí) a v informačnom systéme (ak je k dispozícii). 35.5. Odovzdá žiadateľovi na podpis prvú kópiu odôvodneného zamietnutia, naskenuje druhú kópiu a vloží elektronickú podobu dokumentu do registračnej karty žiadosti elektronického registra žiadostí (ak sú k dispozícii technické možnosti); druhá kópia odôvodneného odmietnutia sa odovzdá do archívu na uloženie v súlade so stanovenými pravidlami pre uchovávanie dokumentov. 36. Zoznamy dokumentov potrebných na poskytovanie príslušných verejných služieb, ktorých predloženie sa od žiadateľa nevyžaduje, a lehoty na získanie prístupu k informáciám Základný register informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len „základný register“) sú schválené aktom moskovskej vlády, pokiaľ administratívne predpisy pre poskytovanie verejných služieb neustanovujú inak. 37. Ak je k dispozícii technická realizovateľnosťÚradník zodpovedný za prijímanie dokumentov zadá potrebné informácie do informačného systému. V. Požiadavky na podanie žiadosti (žiadosti) v elektronickej podobe o poskytovanie verejnej služby 38. Pri podaní žiadosti (žiadosti) v elektronickej forme o prijímanie verejnej služby sa tvorí vyplnením interaktívneho formulára na portáli. štátnych a komunálnych služieb. 39. Ak administratívne predpisy upravujú osobnú identifikáciu občana, potom žiadosť (žiadosť) uvedená v odseku 38 jednotných požiadaviek musí byť podpísaná elektronickým digitálnym podpisom (elektronickým podpisom). 40. Formulár žiadosti (žiadosti) vyvesený na portáli štátnych a komunálnych služieb musí obsahovať všetky náležitosti ustanovené pre žiadosť (žiadosť), ktorej formulár je ustanovený v prílohe Vzorového správneho poriadku na poskytovanie verejných služieb. mesta Moskvy (príloha 3 k tomuto uzneseniu). 41. Identifikácia žiadateľa, ktorý podal žiadosť (žiadosť) v elektronickej forme, a registrácia žiadosti (žiadosti) sa vykonáva spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva. . 42. Úradník zodpovedný za prijímanie dokumentov kontroluje dostupnosť a súlad podanej žiadosti (žiadosti) a elektronických dokumentov k nej pripojených s požiadavkami stanovenými regulačnými právnymi aktmi na vyplnenie a vyhotovenie takýchto dokumentov. 43. Ak sú k dispozícii všetky potrebné dokumenty a sú v súlade s požiadavkami na vyplnenie a spracovanie takýchto dokumentov ustanovenými regulačnými právnymi aktmi, úradník urobí zodpovedajúcu poznámku v informačnom systéme pre následné oznámenie (vrátane zverejnenia informácií na portáli štátu a komunálnych služieb alebo zaslanie informácie elektronickou správou) žiadateľa o prijatí dokladov s uvedením čísla a dátumu prijatia žiadosti (žiadosti) a dokladov k nej priložených. 44. Ak sú porušené požiadavky stanovené na vyplnenie a spracovanie žiadosti (žiadosti) a dokumentov k nej pripojených, úradník informuje žiadateľa (a to aj zverejnením informácie na portáli alebo zaslaním informácie elektronickou správou) o porušení stanovené požiadavky s uvedením spáchaných porušení. 45. Elektronické obrázky dokumentov predkladaných so žiadosťou (prihláškou) sa zasielajú vo forme súborov v jednom z uvedených formátov: JPEG, PDF, TIF. 46. ​​​​Kvalita odoslaných elektronických obrázkov dokumentov vo formátoch JPEG, PDF, TIF by mala umožniť úplné prečítanie textu dokumentu a rozpoznanie podrobností dokumentu. 47. Informácie o požiadavkách na kompatibilitu, certifikát podpisového kľúča a zabezpečenie možnosti potvrdenia pravosti elektronického digitálneho podpisu žiadateľa sú zverejnené na portáli štátnych a komunálnych služieb a na oficiálnych stránkach orgánov výkonnej moci. 48. Požiadavky na formáty elektronických obrazov dokumentov predkladaných žiadateľom, elektronických dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, sú zverejnené na portáloch štátnych a komunálnych služieb a oficiálnych stránkach výkonných orgánov na informačnej a telekomunikačnej sieti Internet . VI. Požiadavky na zaznamenávanie žiadostí žiadateľov o poskytovanie verejných služieb 49. Pre výkonné orgány a organizácie mesta Moskva poskytujúce verejné služby sa počíta s vedením denníka registrácie a kontroly žiadostí žiadateľov v jednej z dvoch foriem: dňa elektronické alebo papierové médiá. 50. Nevyhnutná podmienka evidencia a kontrola žiadostí žiadateľov na elektronických nosičoch je dostupnosť technickej spôsobilosti vykonávať automatizované účtovanie a evidenciu technologických operácií na zadávanie informácií s automatickým prideľovaním sériového čísla každej žiadosti žiadateľa, ako aj generovanie elektronických záznamov ktoré zodpovedajú štandardným formulárom časopisu a výpisu. 51. Časopis na registráciu a sledovanie žiadostí žiadateľov na elektronických médiách (ďalej len elektronický denník) je súbor záznamov v informačnom systéme výkonného orgánu, organizácie v meste Moskva, ktorá poskytuje verejné služby. 52. Elektronický žurnál obsahuje tieto povinné náležitosti pri práci so žiadosťami žiadateľov: 52.1. Sériové číslo. 52.2. Evidenčné číslo. 52,3. Dátum a čas registrácie žiadosti (žiadosti) žiadateľa. 52.4. Údaje o žiadateľovi: pre jednotlivcov- priezvisko, meno, priezvisko žiadateľa; pre právnické osoby - názov organizácie. 52,5. Poštová adresa žiadateľa, ďalšie kontaktné údaje (tel., e-mail). 52.6. Názov poskytovanej verejnej služby. 52,7. Zhrnutie žiadosť (žiadosť) žiadateľa. 52,8. Zoznam dokumentov predložených žiadateľom. 52,9. Funkcia, priezvisko, meno, priezvisko úradníka, ktorý dokumenty prijal. 52,10. Funkcie, priezviská, mená, patronymia účinkujúcich. 52.11. Náklady na poskytovanú verejnú službu (ak existujú). 52.12. Dátum prípravy dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich konečný výsledok poskytovania verejných služieb (plánovaných a skutočných). 52,13. Dátum skutočného poskytnutia dokumentov a (alebo) informácií žiadateľovi potvrdzujúcich konečný výsledok poskytovania verejných služieb. 52,14. Výsledok posúdenia žiadosti žiadateľa: „vyriešené kladne“ – znamená, že žiadateľovi bola poskytnutá verejná služba; „odmietnuté“ – znamená, že bola pripravená písomná odpoveď obsahujúca odôvodnené odmietnutie poskytovania verejnej služby a odporúčania, čo je potrebné urobiť na získanie dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich konečný výsledok poskytovania verejnej služby. 52,15. Priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) úradníka, ktorý poskytol žiadateľovi dokumenty a (alebo) informácie potvrdzujúce konečný výsledok poskytovania verejnej služby. 53. Vestník evidencie a kontroly žiadostí žiadateľov v papierovej podobe (ďalej len papierový denník) je evidenčná kniha, vyplnená ručne, v pevnej väzbe, čipkovaná, očíslovaná, osvedčená podpisom oprávneného úradníka Úradu pre ochranu zdravia a životného prostredia. výkonný orgán, organizácia mesta Moskva, ktorá poskytovala verejnú službu, a zapečatená pečaťou výkonného orgánu, organizácia mesta Moskva, ktorá poskytovala verejnú službu. 54. Papierový žurnál je povinný viesť v prípade absencie elektronického žurnálu a tiež vtedy, ak používaná databáza správy elektronických dokumentov nie je napojená na Systém kontroly a monitorovania práce výkonných orgánov v režime „jedno okno“. . 55. Papierový denník sa vedie v písomnej forme. Chyby v záznamoch sa opravujú prečiarknutím nesprávneho záznamu, uvedením správneho vydania a jeho potvrdením podpisom úradníka výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva, ktorá poskytovala verejnú službu, vykonala opravy s uvedením jeho pozície. , priezvisko, meno, priezvisko. Používanie korekčných prostriedkov alebo výmena strán v papierovom časopise nie je povolené. 56. Súčasťou registrácie a zaznamenávania žiadostí žiadateľov na elektronické médiá je vyplnenie registračného úradníka výkonného orgánu, organizácie mesta Moskva, ktorá poskytovala verejnú službu, elektronickou registračnou a kontrolnou kartou žiadosť žiadateľa, v ktorej sú informácie o žiadosti žiadateľa uvedené výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby. 57. Elektronická registračná a kontrolná karta žiadosti žiadateľa (ďalej len karta) je súbor záznamov obsahujúcich polia na zadávanie informácií úradníkom výkonného orgánu zodpovedného za prijímanie dokumentov, organizáciami mesta Moskva poskytujúcimi verejné služieb, v prítomnosti žiadateľa na na základe žiadosti (žiadosti) od neho doručenej. 58. Výpis z elektronického denníka registrácie a kontroly žiadostí od žiadateľov výkonnému orgánu, organizácii v meste Moskva, ktorá poskytuje verejné služby (ďalej len výpis), je súborom elektronických záznamov denníka pre jednu žiadosť. (prihláška) žiadateľov. Pri vedení elektronického denníka evidencie a evidencie žiadostí žiadateľov je výpis generovaný automaticky elektronickými prostriedkami s možnosťou následnej tlače. 59. Keď žiadateľ predloží žiadosť (žiadosť) v papierovej forme, výpis sa vytlačí v dvoch kópiách. Prvá kópia výpisu je overená podpisom úradníka výkonného orgánu zodpovedného za prijímanie dokumentov, organizácie mesta Moskva poskytujúcej verejné služby, a po zaregistrovaní žiadosti žiadateľa sa namiesto kópie odovzdá žiadateľovi. jeho žiadosti. Skutočnosť, že žiadateľovi bol vydaný výpis, potvrdzuje, že výkonný orgán, organizácia mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby, dostala od žiadateľa súbor dokumentov. 60. Druhú kópiu výpisu podpisuje úradník výkonného orgánu zodpovedný za prijímanie dokumentov, organizácia mesta Moskva poskytujúca verejné služby a žiadateľ dvakrát: pri podávaní žiadosti so súborom dokumentov a pri vydávaní dokumenty a (alebo) informácie potvrdzujúce konečný výsledok poskytovania verejných služieb do náručia žiadateľa. Druhá kópia sa podáva so žiadosťou a zostáva výkonnému orgánu, organizácii mesta Moskva, ktorá poskytuje verejné služby. 61. Po prijatí dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich konečný výsledok poskytovania verejnej služby žiadateľ uvedie osobný podpis (s prepisom priezviska, krstného mena, priezviska (ak existuje)) do zodpovedajúceho riadku výpisu a v príslušnom stĺpci papierového časopisu. VII. Požiadavky na spracovanie dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb 62. Základom pre začatie konania o spracovaní dokumentov a informácií je prijatie úplného balíka dokumentov predložených žiadateľom úradníkom zodpovedným za spracovanie dokumentov. 63. Úradník zodpovedný za spracovanie dokumentov: 63.1. Generuje informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb prístupom do základného registra stanoveným spôsobom. 63,2. Kontroluje, či dokumenty predložené žiadateľom sú v súlade s požiadavkami na obsah a vyhotovenie takýchto dokumentov regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a právnymi aktmi mesta Moskva. 63,3. Na základe analýzy informácií obsiahnutých v žiadosti (žiadosti), v dokumentoch predložených žiadateľom a informáciách prijatých od orgánov a organizácií v dôsledku medzirezortnej informačnej interakcie konštatuje existenciu práva žiadateľa na poskytovanie verejnej služby. . 63,4. Pri potvrdení nároku žiadateľa na verejnú službu pripraví návrh rozhodnutia o poskytovaní verejnej služby, schváli ho a odovzdá úplný balík dokumentov (informácií) s návrhom zodpovedajúceho rozhodnutia úradníkovi oprávnenému prijať príslušné rozhodnutie. . 64. Keď úradník identifikuje dôvody na odmietnutie prijatia verejnej služby, úradník pripraví návrh rozhodnutia o odmietnutí poskytovať verejnú službu, schváli ho a odovzdá úradníkovi úplný balík dokumentov (informácií) s návrhom zodpovedajúceho rozhodnutia. oprávnený prijať príslušné rozhodnutie. 65. Návrh rozhodnutia o poskytovaní verejnej služby obsahuje informácie charakterizujúce výsledok poskytovania verejnej služby. 66. Návrh rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby musí obsahovať odôvodnené dôvody odmietnutia poskytovania verejnej služby. VIII. Požiadavky na rozhodovanie pri poskytovaní verejnej služby 67. Podkladom na rozhodovanie pri poskytovaní verejnej služby je prevzatie úplného balíka dokumentov (informácií) úradníkom oprávneným rozhodovať o poskytovaní verejnej služby. , návrh rozhodnutia. 68. O zákonnosti takéhoto rozhodnutia rozhoduje úradník oprávnený rozhodovať pri poskytovaní verejných služieb. 69. Ak je predložený návrh rozhodnutia v súlade s požiadavkami regulačných právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva, správnych predpisov, úradník poverený rozhodovaním návrh rozhodnutia podpíše. 70. Ak predložený návrh rozhodnutia nie je v súlade s požiadavkami regulačných právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva, správnych predpisov, úradník oprávnený na rozhodnutie vráti balík dokumentov a návrh rozhodnutia na revízia na úradníka zodpovedného za prípravu rozhodnutia pri poskytovaní verejnej služby (s uvedením dôvodu vrátenia). 71. Výsledkom poskytovania verejnej služby je rozhodnutie podpísané úradníkom oprávneným rozhodovať pri poskytovaní verejnej služby. 72. Konečným výsledkom poskytovania verejnej služby je úkon a (alebo) rozhodnutie urobené (podpísané) oprávneným úradníkom, ktoré vo vzťahu k žiadateľovi potvrdzuje kladný výsledok poskytovania verejnej služby. 73. Informácie o konečných výsledkoch poskytovanej služby sa zapisujú do Základného registra informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva. IX. Požiadavky na vydanie dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejnej služby žiadateľovi 74. Úradník výkonného orgánu informuje žiadateľa o výsledku poskytnutia verejnej služby a zabezpečí odovzdanie žiadateľovi. dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejnej služby v súlade so správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb. 75. Dokumenty a (alebo) informácie, aj v elektronickej forme, potvrdzujúce výsledok poskytovania verejných služieb v súlade s ustanoveniami správnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb môžu byť: 75.1. Vydáva sa žiadateľovi (jeho splnomocnenému zástupcovi) osobne. 75,2. Zaslané žiadateľovi poštou. 76. Dokumenty a (alebo) informácie, aj v elektronickej forme, potvrdzujúce výsledok poskytovania verejných služieb, ak to ustanovujú správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb, môžu byť: 76.1. Zaslané žiadateľovi e-mailom. 76,2. Uverejnené na portáli štátnych a komunálnych služieb. 77. Žiadateľ má právo uviesť spôsob a formu získania dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejnej služby. 78. Ak žiadosť (žiadosť) o poskytnutie verejnej služby neobsahuje údaje o forme získania výsledku poskytovania verejnej služby a (alebo) spôsobe jeho získania, je žiadateľ informovaný na základe formu a spôsob, ktoré žiadateľ použil na poskytnutie podkladov a informácií na získanie verejných služieb. Príloha 2 k uzneseniu moskovskej vlády z 15. novembra 2011 N 546-PP Postup vypracovania administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva I. Etapy vypracovania návrhu administratívneho predpisu Vypracovanie návrhu administratívneho regulácia zahŕňa štyri stupne. 1. V prvej etape: 1.1. Stanovuje sa zoznam právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva upravujúcich poskytovanie verejných služieb. Zoznam právnych aktov tvorí pododdiel „Právny základ poskytovania verejných služieb“ oddielu „Štandard na poskytovanie verejných služieb“ správneho poriadku. 1.2. Vykonáva sa analýza právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva upravujúcich poskytovanie verejných služieb. 1.3. Prebieha analýza existujúceho postupu pri poskytovaní verejných služieb. 2. V druhej etape: 2.1. Je urobený popis existujúceho procesu (zvýraznenie právne významných úkonov a rozhodnutí) poskytovania verejných služieb. 2.2. Vypracováva sa návrh jednotných požiadaviek na poskytovanie verejných služieb - štandard pre poskytovanie verejných služieb. 3. V tretej etape: 3.1. Analýza a hodnotenie efektívnosti poskytovania verejných služieb sa vykonáva s cieľom identifikovať zdroje na jej optimalizáciu. 3.2. Pripravuje sa sekvenčný diagram administratívnych postupov zohľadňujúci návrhy na optimalizáciu poskytovania verejných služieb. 3.3. Formulujú sa normy správnych nariadení, ktoré konsolidujú návrhy, ktoré sa považujú za potrebné a dostatočné na optimalizáciu poskytovania verejných služieb; Znenie správneho poriadku a prípadne jeho príloh sa pripravuje. 4. Vo štvrtej etape: 4.1. Vykonáva sa protikorupčné skúmanie návrhu správneho poriadku. 4.2. Vykonáva sa nezávislé preskúmanie návrhov správnych predpisov. 4.3. Ak sa má verejná služba poskytovať elektronicky, schvaľuje sa návrh správneho poriadku vo vzťahu k využívaniu informačných a komunikačných technológií pri výkone správnych konaní. 4.4. Preskúmanie návrhu správneho poriadku sa vykonáva v oprávnenom výkonnom orgáne. II. Preskúmanie návrhov správnych predpisov oprávneným výkonným orgánom 5. Predmetom skúšky je posúdiť súlad návrhu správneho poriadku s požiadavkami ustanovenými federálnym zákonom z 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a obecných služieb“, toto uznesenie, ako ako aj posúdiť účtovanie výsledkov nezávislej skúšky v návrhoch správnych predpisov. 6. K návrhu správneho predpisu zaslanému na preskúmanie je priložené osvedčenie o zohľadnení záverov nezávislého preskúmania návrhu správneho predpisu, návrh uznesenia moskovskej vlády o schválení nariadenia a vysvetľujúca poznámka. 7. Preskúmanie návrhov správnych predpisov pre verejné služby vykonáva oprávnený výkonný orgán. 8. Pri vykonávaní skúšky sa stanovuje: 8.1. Úplnosť materiálov prijatých na preskúmanie - prítomnosť: návrhu uznesenia moskovskej vlády o schválení administratívnych predpisov; návrh správnych predpisov; prílohy k návrhu správneho poriadku; vysvetľujúca poznámka; návrh právnych aktov mesta Moskva o zavedení vhodných zmien (v prípade potreby). 8.2. Súlad štruktúry a obsahu návrhu správneho poriadku s požiadavkami: 8.2.1. Federálny zákon z 27. júla 2010 N 210-FZ "O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb." 8.2.2. tohto uznesenia. 8.3. Súlad názvov použitých v návrhoch správnych predpisov so schválenými registrami, matrikami, klasifikátormi vrátane: súladu názvu orgánu s výkonnou štruktúrou výkonných orgánov; súlad názvu verejnej služby s Registrom verejných služieb mesta Moskvy. 8.4. Berúc do úvahy pripomienky a návrhy prijaté ako výsledok nezávislého preskúmania. 8.5. Prítomnosť ustanovení upravujúcich: možnosť a postup poskytovania verejných služieb v elektronickej forme v návrhu správneho poriadku, pokiaľ to zákon nezakazuje; možnosť a postup poskytovania verejných služieb na základe informácií potrebných na jeho poskytovanie obsiahnutých v Základnom registri informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva. 9. Oprávnený orgán vypracuje stanovisko k návrhu správneho predpisu najneskôr do 10 pracovných dní odo dňa doručenia podkladov na preskúmanie a zašle ho výkonnému orgánu zodpovednému za vypracovanie správneho predpisu. 10. Výkonný orgán zodpovedný za tvorbu správnych predpisov zabezpečuje zohľadnenie pripomienok a návrhov obsiahnutých v závere oprávneného výkonného orgánu. III. Zmeny a doplnenia správnych predpisov a ich zverejnenie 11. Dôvodmi na zmeny a doplnenia správnych predpisov sú: zmeny právnych aktov Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva upravujúce poskytovanie verejných služieb; zmena štruktúry výkonných orgánov; potreba zlepšiť administratívne úkony, administratívne postupy pri poskytovaní verejných služieb. 12. Výkonný orgán zodpovedný za tvorbu administratívnych predpisov zabezpečuje zverejnenie návrhov administratívnych predpisov, vysvetliviek k nim, ako aj odborných stanovísk na svojej oficiálnej webovej stránke, ako aj na oficiálnej webovej stránke vlády Moskvy. 13. Výkonný orgán zodpovedný za vypracovanie administratívnych predpisov zabezpečuje zverejnenie schválených administratívnych predpisov zverejnením: na oficiálnej webovej stránke moskovskej vlády; na oficiálnej webovej stránke výkonného orgánu poskytujúceho verejné služby; na portáli verejných služieb mesta Moskva; vo federálnom štátnom informačnom systéme „Federálny register štátnych a komunálnych služieb (funkcie)“; vo federálnom štátnom informačnom systéme „Jednotný portál štátnych a komunálnych služieb (funkcií)“; o informačných stánkoch v priestoroch na poskytovanie verejných služieb. Príloha 3 k uzneseniu moskovskej vlády z 15. novembra 2011 N 546-PP Vzorový administratívny poriadok pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva 1. Všeobecné ustanovenia 1.1. Toto administratívne nariadenie o poskytovaní verejných služieb __________________________________________ (názov verejnej služby je uvedený v súlade so znením príslušného ustanovenia právneho aktu Ruskej federácie, právneho aktu mesta Moskva, ktorým sa ustanovuje zodpovedajúca verejná služba) v meste Moskva stanovuje postupnosť a podmienky administratívnych postupov (akcií) a (alebo) rozhodovania o poskytovaní verejných služieb, ktoré sa vykonávajú na žiadosť (žiadosť) fyzickej alebo právnickej osoby alebo jej splnomocnených zástupcov (ďalej len Nariadenia). 1.2. Administratívne postupy (akcie) a (alebo) úkony ustanovené týmto Nariadením sa vykonávajú, a to aj v elektronickej forme, s využitím informácií zo Základného registra informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len Základné Register) a Jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva, ustanovené (ďalej len „Jednotné požiadavky“). 2. Štandard pre poskytovanie verejných služieb Názov verejnej služby 2.1. _____________________________ (ďalej len - verejná služba) (názov verejnej služby je uvedený v súlade so znením príslušného ustanovenia právneho aktu Ruskej federácie, právneho aktu mesta Moskva, ktorý zabezpečuje zodpovedajúcu verejnú službu ). Právne dôvody na poskytovanie verejných služieb 2.2. Poskytovanie verejných služieb sa vykonáva v súlade s: ________________________________________________ (je uvedený zoznam právnych aktov priamo upravujúcich poskytovanie verejných služieb s uvedením podrobností (druh, dátum prijatia, číslo, názov). Názov výkonného orgánu. organizácia) poskytujúca verejnú službu, štátne inštitúcie mesta Moskvy a iné organizácie zapojené do poskytovania služieb 2.3. Právomoci poskytovať verejné služby vykonáva _______________________________________________________________________________________________________________________________________ , vládna agentúra mesta Moskva, štátny útvar mesta Moskva, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb, ďalšie organizácie podieľajúce sa na poskytovaní služieb) (ďalej len orgán poskytujúci verejnú službu ) 2.4. Na účely súvisiace s poskytovaním verejných služieb sa dokumenty a informácie používajú, spracúvajú, a to aj prostredníctvom medzirezortnej žiadosti, pomocou medzirezortnej informačnej interakcie s: __________________ (uvedú sa výkonné orgány a organizácie vrátane vlastníkov informácií používaných pri poskytovaní verejných služieb v v súlade so skladbou informácií v Základnom registri, schválenom , s ktorým sa uskutočňuje medzirezortná informačná interakcia). Žiadatelia 2.5. Ako žiadatelia môžu vystupovať: ____________________________________________ (uveďte kategórie žiadateľov, ktorí majú právo uchádzať sa o verejné služby v súlade s právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva). 2.6. Záujmy žiadateľov uvedené v bode 2.5 pravidiel môžu zastupovať iné osoby splnomocnené žiadateľom predpísaným spôsobom. Doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb 2.7. Pri uchádzaní sa o verejnú službu žiadateľ predloží: 2.7.1. Žiadosť (žiadosť) o poskytnutie verejnej služby (ďalej len žiadosť). Žiadosť vo forme papierového dokumentu je vyhotovená v súlade s prílohou Pravidiel. (okrem prípadov, keď právne akty Ruskej federácie a právne akty mesta Moskva stanovujú inú formu alebo bezplatnú formu na podanie žiadosti). 2.7.2._______________________________________________________ (označuje vyčerpávajúci zoznam dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb v súlade s právnymi aktmi Ruskej federácie, je možné uviesť niekoľko dokumentov mesta Moskvy. poskytovanie verejných služieb, napríklad pre rôzne kategórie žiadateľov alebo rôzne formy poskytovania verejných služieb). Zoznam dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb je taxatívny. 2.8. Pri získavaní prístupu k základným informáciám o registri potrebných na poskytnutie verejnej služby sa žiadateľ nevyžaduje, aby predložil tieto dokumenty potrebné na poskytnutie verejnej služby: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 poriadku sú uvedené, v správnom poriadku možno určiť dátumy, od ktorých nie je žiadateľ povinný predložiť doklady uvedené v tomto odseku). Žiadateľ má právo predložiť tieto doklady z vlastnej iniciatívy. 2.9. Od _____________ (dátum je uvedený v súlade s plánom prevodu verejných služieb do elektronickej podoby) na Portáli verejných služieb mesta Moskva má žiadateľ možnosť vyplniť interaktívny formulár žiadosti, pripojiť elektronické obrázky dokumentov k žiadosť, podpísať žiadosť a dokumenty na podpis elektronickým digitálnym podpisom (elektronický podpis). Služby potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb 2.10. Služby potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb sú: _________________________ (zoznam služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb, postup pri ich prijímaní žiadateľom, údaje o organizáciách, ktoré ich poskytujú, vrátane informácií o vydané doklady) je uvedené. Ak neexistujú žiadne služby potrebné a povinné na poskytovanie verejnej služby, Nariadenia doslovne uvádzajú: „Neexistujú žiadne služby potrebné a povinné na poskytovanie verejnej služby.“ Termín poskytovania verejných služieb 2.11. Celkový termín poskytovanie verejných služieb zahŕňa obdobie medzirezortnej interakcie medzi orgánmi a organizáciami v procese poskytovania verejných služieb a nemôže presiahnuť ____________ dní (ak doba poskytovania služby nepresiahne 14 kalendárnych dní, uvádzajú sa pracovné dni, ak presiahne - kalendárne dni). 2.12. Lehota na poskytovanie verejných služieb sa počíta odo dňa nasledujúceho po dni zaevidovania žiadosti. Do celkovej doby poskytovania verejných služieb sa nezapočítava doba, na ktorú je poskytovanie verejných služieb pozastavené. Odmietnutie prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb 2.13. Dôvody na odmietnutie prijatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb sú: _____________________________________ (uvedené sú dôvody odmietnutia prijatia dokumentov vrátane: - dokumenty predložené žiadateľom nespĺňajú stanovené požiadavky; - žiadateľ predložil neúplné súbor dokumentov požadovaných na získanie verejnej služby stanovenej Nariadeniami, - dokumenty predložené žiadateľom obsahujú protichodné informácie). Zoznam dôvodov na odmietnutie prijatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb je vyčerpávajúci. 2.14. Na žiadosť žiadateľa sa vypracuje písomné rozhodnutie o odmietnutí prijatia žiadosti a dokumenty potrebné na poskytnutie služby vo verejnom záujme, podpísané ________________ (je uvedený oprávnený úradník) a vydané žiadateľovi s uvedením dôvodov odmietnutia. 2.15. Rozhodnutie o odmietnutí prijatia žiadosti a dokumentov podaných v elektronickej podobe podpisuje ________________ (s uvedením oprávnenej osoby) elektronickým digitálnym podpisom (elektronický podpis) a zasiela žiadateľovi e-mailom a (alebo) prostredníctvom portálu štátnych a komunálnych služieb najneskôr nasledujúci pracovný deň odo dňa zaevidovania žiadosti (ak je to uvedené v správnom poriadku). (Túto časť nemožno zahrnúť do Poriadku, ak sa žiadateľovi poskytuje verejná služba v čase podania žiadosti o poskytovanie verejnej služby.) Pozastavenie poskytovania verejnej služby 2.16. Dôvody na pozastavenie poskytovania verejnej služby sú: ______________________________________ (uveďte úplný zoznam dôvodov na pozastavenie poskytovania verejnej služby, ak sú tieto dôvody ustanovené právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva). Zoznam dôvodov na prerušenie poskytovania verejných služieb je taxatívny. 2.17. Doba prerušenia poskytovania verejných služieb nepresiahne _________ dní. 2.18. Doba prerušenia sa počíta v kalendárnych dňoch odo dňa rozhodnutia o prerušení poskytovania verejných služieb. 2.19. Rozhodnutie o pozastavení poskytovania verejnej služby podpisuje ___________________ (je označený oprávnený úradník) a vydáva sa žiadateľovi s uvedením dôvodov a obdobia pozastavenia. 2.20. Rozhodnutie o pozastavení poskytovania verejnej služby na základe žiadosti podanej v elektronickej podobe podpisuje _________________ (s uvedením oprávnenej osoby) elektronickým digitálnym podpisom (elektronický podpis) a zasiela žiadateľovi e-mailom a (alebo) prostredníctvom portálu štátne a komunálne služby. 2.21. Rozhodnutie o prerušení poskytovania verejnej služby sa vydáva (zasiela) žiadateľovi najneskôr nasledujúci pracovný deň odo dňa právoplatnosti rozhodnutia o prerušení poskytovania verejnej služby. Odmietnutie poskytovania verejných služieb 2.22. Dôvody odmietnutia poskytovania verejnej služby sú: _________________________________________________ (uveďte úplný zoznam dôvodov odmietnutia poskytovania verejnej služby v súlade s právnymi aktmi mesta Moskva, právne akty Ruskej federácie). Zoznam dôvodov odmietnutia poskytovania verejnej služby je vyčerpávajúci. 2.23. Rozhodnutie o odmietnutí poskytovania verejnej služby podpisuje __________________________ (je označený oprávnený úradník) a vydá sa žiadateľovi s uvedením dôvodov odmietnutia. 2.24. Rozhodnutie o odmietnutí poskytovania verejnej služby na základe žiadosti podanej elektronickou formou podpisuje ________________ (s uvedením oprávnenej osoby) elektronickým digitálnym podpisom (elektronický podpis) a zasiela žiadateľovi e-mailom a (alebo) prostredníctvom portálu štátnych a obecných služieb najneskôr v nasledujúci pracovný deň odo dňa rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby (ak tak ustanovuje správny poriadok). Výsledok poskytovania verejných služieb 2.25. Výsledkom poskytovania verejnej služby je: ___________________________________________________________________ (uvedené sú všetky možné výsledky poskytovania verejnej služby). 2.26. Doklad a (alebo) informácia potvrdzujúca poskytovanie verejnej služby (odmietnutie poskytnutia verejnej služby) môže byť: - vydaná osobne žiadateľovi vo forme listinného dokladu; - zaslané žiadateľovi vo forme papierového dokumentu poštou; - od _________ (dátum je uvedený v súlade s plánom prevodu verejných služieb do elektronickej podoby) zaslané žiadateľovi vo forme elektronického dokumentu podpísaného elektronickým digitálnym podpisom (elektronickým podpisom) e-mailom (ak je to uvedené v administratívne predpisy). - od _________ (dátum je uvedený v súlade s plánom prevodu verejných služieb do elektronickej podoby) zaslané žiadateľovi vo forme elektronického dokumentu podpísaného elektronickým digitálnym podpisom (elektronickým podpisom) prostredníctvom portálu štátnych a komunálnych služieb (ak je to ustanovené v správnych predpisoch). Formu a spôsob získania dokumentu a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby (odmietnutie poskytovania verejnej služby) uvedie žiadateľ v žiadosti, pokiaľ právne predpisy Ruskej federácie neustanovujú inak. 2.27. Informácie o konečných výsledkoch poskytovania verejných služieb sa zapisujú do základného registra v stanovenom časovom rámci (termín) v tomto zložení: ____________________________ (je uvedený konkrétny zoznam informácií o konečných výsledkoch poskytovaných verejných služieb). 2.28. Zápis informácie o konečnom výsledku poskytovania verejnej služby do základného registra nezbavuje žiadateľa práva dostať určený výsledok v listinnej podobe alebo v elektronickej podobe, overený elektronickým digitálnym podpisom ( elektronický podpis) oprávneného úradníka. Platba za poskytovanie verejných služieb. Platba za poskytovanie služieb, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie verejných služieb 2.29. Za poskytovanie verejnej služby v súlade s ________________________________________________________________ (uveďte právny akt na základe ktorého je poplatok účtovaný), ________________________________ (uveďte typ poplatku účtovaného žiadateľom za poskytovanie verejnej služby: clo za poplatok za poplatok za poplatok poskytovanie služby) vo výške _______________ (uveďte výšku poplatku , poplatkov; ak sa výška poplatku, poplatku líši v závislosti od kategórie žiadateľov a (alebo) niektorým kategóriám žiadateľov sa poskytujú výhody, potom sa Nariadenia uveďte výšku poplatku, poplatok pre každú kategóriu žiadateľov označujúcu túto kategóriu). Ak je verejná služba poskytovaná bezplatne, Nariadenia doslovne uvádzajú: „Poskytovanie verejných služieb je bezplatné“. 2.30. Za poskytovanie verejných služieb v súlade s ________________________________________________ (federálne zákony, iné regulačné právne akty Ruskej federácie prijaté v súlade s nimi, sú uvedené regulačné právne akty mesta Moskva) __________________________________________________________ typ poplatku účtovaného z žiadateľa o poskytnutie verejnej služby sa uvádza: clo, poplatok za poskytnutie služby) vo výške ________________ (uvádza sa výška poplatku, poplatku; ak sa výška poplatku, poplatok líši v závislosti od kategórie žiadateľom a (alebo) dávky sa poskytujú určitým kategóriám žiadateľov, potom Nariadenia uvádzajú výšku poplatku, poplatku pre každú kategóriu žiadateľov označujúcu túto kategóriu). Ak je verejná služba poskytovaná bezplatne, Nariadenia doslovne uvádzajú: „Poskytovanie verejných služieb je bezplatné“. Ukazovatele dostupnosti a kvality verejných služieb 2.31. Kvalitu a dostupnosť verejných služieb charakterizujú tieto ukazovatele: obdobie poskytovania verejných služieb - ______________ (ak lehota poskytovania služby nepresahuje 14 kalendárnych dní, uvádzajú sa pracovné dni, ak presahuje - kalendárne dni) čas čakania v rade pri podaní žiadosti - _____________ (uvádza sa v hodinách a (alebo) minútach) čas čakania v rade pri preberaní výsledku poskytnutia verejnej služby - _____________ (uvádza sa v hodinách a (alebo) minútach) čas čakania v poradovníku pri podávaní žiadosti po dohode - ____________ (uvedené v hodinách a (alebo) minútach) Postup pri informovaní o poskytovaní verejných služieb 2.32. Informácie o poskytovaní verejných služieb sa zverejňujú: ______________________________________________________ (uvádza sa miesta, kde sa zverejňujú informácie o poskytovaní verejných služieb, vrátane stojanov v priestoroch úradov poskytujúcich verejné služby, na úradných stránkach výkonného orgánu organizácie zapojené do poskytovania verejných služieb, ako aj na portáli verejných služieb mesta Moskva). 2.33. Pri poskytovaní verejnej služby v elektronickej forme má žiadateľ od _________ (dátum je uvedený v súlade s plánom prevodu verejnej služby do elektronickej podoby) možnosť získať informácie o priebehu žiadosti o poskytnutie verejnej služby prostredníctvom Portálu verejných služieb mesta Moskva. 3. Skladba, postupnosť a načasovanie správnych konaní, požiadavky na poradie ich vykonávania, znaky vykonávania správnych konaní v elektronickej podobe Postupnosť správnych konaní 3.1. Poskytovanie verejných služieb zahŕňa tieto administratívne postupy: 3.1.1. Prijímanie (prijímanie) žiadostí a dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb. 3.1.2. Spracovanie dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb: ___________________________ (je uvedený názov všetkých administratívnych postupov - samostatné postupné úkony pri poskytovaní verejných služieb, ktoré majú konkrétny výsledok a sú prideľované v rámci poskytovania verejné služby). 3.1.3. Vznik výsledku poskytovania verejnej služby so zápisom informácie o konečnom výsledku služby do Základného registra. 3.1.4. Vystavenie (zaslanie) žiadateľovi dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby (odmietnutie poskytnutia verejnej služby). 3.2. Ďalej sú pre každé správne konanie postupne opísané: _________________ (je uvedený názov správneho konania). 3.2.1. Základom pre začatie administratívneho postupu je _____________________________________________________ (zodpovedajúca udalosť a (alebo) skutočnosť, ktorá má právne významné následky, je uvedená ako základ). 3.2.2. Úradníkom zodpovedným za vykonávanie _________________ (je uvedený názov správneho konania) je ____________________ (uvedené sú informácie o úradníkovi). 3.2.3. Úradník zodpovedný za vykonávanie _________________ (je uvedený názov správneho konania). Nasleduje stručná postupnosť administratívnych úkonov a rozhodnutí, berúc do úvahy jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva, ustanovené aktom moskovskej vlády. Môže sa uviesť: interakcia s inými orgánmi a organizáciami vrátane zohľadnenia medzirezortnej elektronickej interakcie; vytváranie a používanie informácií zo základného registra ustanoveným spôsobom; interakcia so žiadateľom; znaky výkonu správneho konania (žaloby) alebo rozhodnutia v elektronickej forme (ak sa postupy (žaloby) alebo rozhodnutia v elektronickej podobe líšia od postupu pri poskytovaní služieb prostredníctvom papierových médií); konkrétne úkony súvisiace so špecifikami poskytovania konkrétnej verejnej služby). 3.2.4. Maximálna lehota na ukončenie správneho konania je ________________ (ak lehota na poskytnutie služby nepresiahne 14 kalendárnych dní, uvádzajú sa pracovné dni, ak presiahne - kalendárne dni). 3.2.5. Výsledok _________________ (je uvedený názov správneho konania) je ______________________ (je opísaný každý výsledok správneho konania s uvedením jeho formy, postupu (spôsobu) prenosu dokumentov a (alebo) informácií o ňom, dokumentov a informácií, ktoré potvrdzujú výsledok, ktorý môže byť podkladom pre začatie výkonu ďalšieho správneho konania (žaloby) a (alebo) rozhodovania 4. Formy kontroly implementácie správnych predpisov 4.1 Kontrolu implementácie nariadení vykonáva _________________________________ (uveďte názov výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu) a Mestský kontrolný výbor Moskva v zavedených formulároch 4.2 Súčasná kontrola dodržiavania a vykonávania zo strany úradníkov __________________________ (názov výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu) ustanovení Predpisov a iné právne akty ustanovujúce požiadavky na poskytovanie verejných služieb, ako aj rozhodnutia o ich prijatí vykonáva vedúci ______________________ (názov výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu) a ním poverení úradníci. 4.3. Zoznam funkcionárov vykonávajúcich doterajšiu kontrolu ustanovuje právny akt ____________________ (uvádza sa názov výkonného orgánu vykonávajúceho verejnú službu). 5. Predsúdne (mimosúdne) konanie pri odvolaní sa proti rozhodnutiam a žalobám (nečinnosť) ____________________ (názov orgánu (organizácie) poskytujúcej službu, úradníci orgánu (organizácie) poskytujúci službu) 5.1. Žiadateľ môže nahlásiť porušovanie svojich práv a oprávnených záujmov, nezákonné rozhodnutia, konanie (nekonanie) funkcionárov orgánu poskytujúceho službu, porušenie ustanovení tohto nariadenia, nevhodné správanie alebo porušenie služobnej etiky orgánu poskytujúcemu verejnú službu. a (alebo) telefónnymi číslami, poštovými adresami, e-mailovými adresami zverejnenými na webovej stránke výkonného orgánu poskytujúceho verejné služby, webovej stránke Kontrolného výboru mesta Moskva, portáli štátnych a komunálnych služieb spôsobom ustanoveným zákonom akty Ruskej federácie, právne akty mesta Moskvy. Dodatok k Vzorovému administratívnemu poriadku pre poskytovanie verejných služieb mesta Moskva Informácie o žiadateľovi: Komu je dokument určený: ___________________________ ________________________________ (celé meno a názov organizácie a organizačného orgánu, názov organizácie moc mesta právna forma právnej formy Moskva, štátny subjekt) zastúpený: (za právne inštitúcie mesto Moskva, osoby) štátnym jednotným podnikom mesta Moskva) ___________________________________ ________________________________full______________full______________full_____________full______ konateľ alebo iná _________________________________ oprávnená osoba) (celé meno úradníka) Doklad totožnosti ___________________ (druh dokladu) _________________________ by___ by___ by___ by___ by___ by___ by___ by_ Adresa skutočného bydliska (miesto) __________________________________ Informácie o štátnej registrácii právnickej osoby Entita (individuálny podnikateľ): ogrn (ogrnip) ________________________ kontaktné informácie Tel .______________________ E -mail __________________ Žiadosť (žiadosť) Uveďte verejnú službu __________________ _________________________________. (názov verejnej služby) Sú priložené dokumenty a (alebo) informácie potrebné na prijímanie verejných služieb. Žiadam o výsledok poskytovania verejných služieb: osobne odovzdať, poslať na miesto skutočného bydliska (miesto) vo forme papierového dokladu; poslať emailom, podať prostredníctvom portálov štátnych a komunálnych služieb vo forme elektronického dokumentu (podčiarknite podľa potreby). Žiadam o rozhodnutie o odmietnutí prijatia žiadosti a dokladov (informácií, informácií, údajov) potrebných na získanie verejnej služby: osobne odovzdať, zaslať na miesto skutočného bydliska (miesto) v listinnej podobe; poslať emailom, podať prostredníctvom portálov štátnych a komunálnych služieb vo forme elektronického dokumentu (podčiarknite podľa potreby). Rozhodnutie o prerušení poskytovania verejnej služby žiadam: odovzdať osobne, zaslať do miesta skutočného bydliska (miesta) v listinnej podobe; poslať emailom, podať prostredníctvom portálov štátnych a komunálnych služieb vo forme elektronického dokumentu (podčiarknite podľa potreby). Rozhodnutie o odmietnutí poskytovania verejnej služby žiadam: odovzdať osobne, zaslať na miesto skutočného bydliska (miesto) v listinnej podobe; poslať emailom, podať prostredníctvom portálov štátnych a komunálnych služieb vo forme elektronického dokumentu (podčiarknite podľa potreby). Podpis _____________________ _____________________________________ (prepis podpisu) Dátum ___________________ Požiadavka: Celé meno úradného oprávneného na prijatie podpisu žiadosti ________________________ ________________________________________________________ (Podpisový prepis) vykonávanie administratívnych predpisov poskytovanie verejných služieb v meste Moskva 1. Kontrola vykonávania administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva sa vykonáva: 1.1. Kontrolný výbor mesta Moskvy. 1.2. Výkonný orgán poskytujúci verejnú službu. 2. Žiadateľ môže sledovať priebeh poskytovania verejných služieb pomocou: 2.1. Jednotný portál štátnych a komunálnych služieb (funkcií). 2.2. Portál verejných služieb mesta Moskva. 3. vykonáva kontrolu nad vykonávaním správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb vykonávaním inšpekcií. 4. Postup a frekvenciu kontrol uvedených v odseku 2 tohto poriadku stanovuje Kontrolný výbor mesta Moskva. 5. Výsledky kontrol sa dokumentujú v zákone, v ktorom sa zaznamenávajú zistené priestupky, nedostatky a návrhy na ich odstránenie, ktoré musia byť prejednané v lehote uvedenej v zákone. Akt zasiela Kontrolný výbor mesta Moskva príslušnému výkonnému orgánu. 6. Výkonný orgán preskúmava akt Kontrolného výboru mesta Moskva a bezodkladne podáva správu o prijatých rozhodnutiach a opatreniach na odstránenie porušení a nedostatkov v. 7. Výkonný orgán poskytujúci verejné služby vykonáva priebežnú kontrolu nad dodržiavaním a vykonávaním ustanovení správnych predpisov o poskytovaní verejných služieb, iných právnych aktov ustanovujúcich požiadavky na poskytovanie verejných služieb, ako aj rozhodnutí prijatých v procese zo strany úradníkov. poskytovania verejných služieb: 7.1 . Právne preskúmanie návrhov rozhodnutí a dokumentov potvrdzujúcich výsledky poskytovania verejných služieb. 7.2. Vykonávanie kontrol dodržiavania postupnosti úkonov a postupu rozhodovania určeného správnymi predpismi. 8. Práva a povinnosti, zoznam konkrétnych úkonov a rozhodnutí v rámci správnych konaní verejných služieb a osobná zodpovednosť funkcionára výkonného orgánu poskytujúceho verejné služby sú zakotvené v jeho služobných predpisoch v súlade s požiadavkami právnych aktov hl. Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva. 9. Ak sa pri doterajšej kontrole zistia porušenia správnych predpisov pri poskytovaní verejných služieb, iných právnych aktov ustanovujúcich požiadavky na poskytovanie verejných služieb, funkcionári výkonného orgánu poskytujúceho verejnú službu, zodpovední za organizáciu prác na poskytovanie verejných služieb, prijať opatrenia na odstránenie takýchto porušení, zabezpečiť, aby páchatelia boli braní na zodpovednosť v súlade s právnymi aktmi Ruskej federácie a právnymi aktmi mesta Moskva. 10. V prípade, že výkonný orgán vykonáva právomoci Ruskej federácie prenesené na štátne orgány, kontrolu nad vykonávaním administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb mesta Moskva vykonáva poverený federálny výkonný orgán a ( alebo) jeho územný orgán spôsobom ustanoveným federálnou legislatívou. Príloha 5 k uzneseniu moskovskej vlády z 15. novembra 2011 N 546-PP Nariadenia o postupe pri vytváraní a vedení registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva Všeobecné ustanovenia 1. Toto ustanovenie ustanovuje postup pre vytvorenie a vedenie registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva (ďalej len register). 2. Účelom vytvorenia a vedenia registra je zabezpečiť kvalitu a dostupnosť štátnych a komunálnych služieb (ďalej len služby) poskytovaných v meste Moskva. 3. Register - štátny informačný systém obsahujúci informácie o službách poskytovaných v súlade s regulačnými právnymi aktmi vrátane správnych predpisov, výkonných orgánov, organizácií mesta Moskva a orgánov samosprávy vnútromestských obcí v meste Moskva (ďalej len ako orgány poskytujúce služby). 4. Informácie z registra sa používajú ako klasifikátory v informačných systémoch obsahujúcich informácie zo základného registra. 5. Register obsahuje tieto informácie: 5.1. O službách poskytovaných výkonnými orgánmi a organizáciami podieľajúcimi sa na poskytovaní týchto služieb. 5.2. O verejných službách poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy vnútromestských obcí v meste Moskva (ďalej len orgány miestnej samosprávy) pri výkone niektorých štátnych právomocí delegovaných zákonmi mesta Moskvy. 5.3. O službách, ktoré sú nevyhnutné a povinné pre poskytovanie služieb štátu výkonnými orgánmi. 5.4. O službách poskytovaných vládnymi agentúrami a inými organizáciami, ktoré zadávajú vládne úlohy (objednávky). 5.5. O obecných službách poskytovaných orgánmi územnej samosprávy (ďalej len komunálne služby), v prípade, ak orgány samosprávy rozhodnú o ich umiestnení do Registra a na Portáli verejných služieb mesta Moskva (ďalej len portál) špecifikované informácie . 6. Tvorbu a vedenie registra zabezpečuje výkonný orgán, ktorý plní funkcie rozvoja a vykonávania štátnej politiky v oblasti skvalitňovania systému verejnej správy mesta Moskva, optimalizácie výkonu funkcií vlády a verejnej správy. služieb (ďalej len autorizovaná osoba). 7. Tvorbu a podporu softvérových a hardvérových nástrojov na tvorbu a vedenie registra zabezpečuje výkonný orgán, ktorý plní funkcie rozvoja a realizácie štátnej politiky v oblasti informačných technológií, telekomunikácií, spojov, medzirezortnej koordinácie v oblasti informatizácie výkonných orgánov (ďalej len Prevádzkovateľ registra). 8. Informácie v registri sú zahrnuté vo federálnom štátnom informačnom systéme, ktorý obsahuje informácie o službách poskytovaných federálnymi výkonnými orgánmi, výkonnými orgánmi jednotlivých subjektov Ruskej federácie a miestnych samospráv a o štátnych a obecných funkciách, ktoré tieto orgány vykonávajú. poskytnúť v súlade so stanoveným postupom na žiadosť záujemcov (ďalej len spolkový register). 9. Informácie o verejných službách vypracované v súlade s prílohou tohto nariadenia zverejňuje Prevádzkovateľ registra na Portáli. 10. Informácie zverejnené na Moskovskom štátnom portáli služieb sú verejne dostupné a poskytované bezplatne. Vytvorenie a vedenie registra 11. Vytvorenie a vedenie registra je postup, ktorý zabezpečuje úplnosť, spoľahlivosť a relevantnosť informácií o službách mesta Moskva. 12. Postup vytvorenia a vedenia registra pozostáva z: 12.1. Zadávanie informácií o službách. 12.2. Zasielanie informácií o službách na umiestnenie na Portáli (ďalej len zverejnenie). 13. Zloženie informácií o službách podliehajúcich zápisu do registra sa vypĺňa v súlade s prílohou tohto poriadku. 14. Informácie o službách sa do registra zapisujú do 5 kalendárnych dní odo dňa vzniku a (alebo) zmeny údajov uvedených v prílohe tohto nariadenia vyplnením elektronických formulárov registra. 15. Štruktúra elektronických formulárov registra zodpovedá štruktúre elektronických formulárov Federálneho registra, ktorého postup pri vypĺňaní elektronických formulárov určuje Ministerstvo hospodárskeho rozvoja Ruskej federácie v metodických odporúčaniach k postup pri vypĺňaní elektronických formulárov spolkového registra. 16. Zápis do Registra informácií o verejných službách vykonávajú tie výkonné orgány, ktoré organizujú poskytovanie príslušných služieb. 17. Zápis do Registra informácií o službách, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie služieb štátu výkonnými orgánmi, vykonávajú tie výkonné orgány, ktoré tieto služby poskytujú. 18. Zápis do Registra informácií o službách poskytovaných orgánmi štátnej správy a inými organizáciami, v ktorých je uložená štátna úloha (zákazka), vykonávajú tie výkonné orgány, ktoré určenú štátnu úlohu (zákazku) zadávajú. 19. Zápis do Registra informácií o verejných službách poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy pri vykonávaní niektorých štátnych právomocí delegovaných zákonmi mesta Moskvy vykonávajú výkonné orgány mesta Moskvy, ktoré vykonávajú štátnu kontrolu nad orgány miestnej samosprávy vykonávajú určité právomoci mesta Moskva (ďalej len oprávnené priemyselné orgány). 20. Informačná interakcia medzi orgánmi územnej samosprávy a oprávnenými rezortnými orgánmi sa uskutočňuje v súlade s dohodami medzi určenými oprávnenými rezortnými orgánmi a orgánmi územnej samosprávy. 21. Zápis do Registra informácií o obecných službách poskytovaných orgánmi územnej samosprávy vykonáva výkonný orgán vykonávajúci pôsobnosť na vypracovanie a vykonávanie štátnej politiky v oblasti organizácie a podpory územnej samosprávy na základe zákona č. dohody o informačnej interakcii medzi výkonnými orgánmi, vykonávajúcimi pôsobnosť pri tvorbe a realizácii štátnej politiky v oblasti organizácie a podpory územnej samosprávy a orgánmi územnej samosprávy. 22. Dohodou medzi výkonnými orgánmi a podriadenými alebo oprávnenými organizáciami, vrátane multifunkčné centrum poskytovanie verejných služieb, zápis informácií do registra môžu vykonávať tieto organizácie. 23. Ak je do organizácie poskytovania služby zapojených niekoľko výkonných orgánov, informácie o službách zapisuje do registra výkonný orgán mesta Moskva, ktorý žiadateľovi poskytne konečný výsledok služby. 24. Na vykonávanie úkonov pri zápise informácií o službách každý výkonný orgán určí osoby zodpovedné za zápis informácií o službách do registra. Určeným osobám sa vydávajú certifikáty kľúčov pre elektronický digitálny podpis (elektronické podpisy) a prostriedky elektronického digitálneho podpisu (elektronické podpisy). 25. Informácie o službách zapísané do registra sú podpísané elektronickým digitálnym podpisom (elektronickým podpisom) osoby zodpovednej za zápis informácií o službách do registra. 26. Informácie o službách zapísaných do registra výkonnými orgánmi podliehajú overeniu relevantnosti, úplnosti a správnosti autorizovanou osobou. 27. Informácie o službách, ktorých poskytovanie je upravené regulačnými právnymi aktmi, podliehajú overeniu do 5 kalendárnych dní odo dňa ich zadania, v ostatných prípadoch do 10 kalendárnych dní. 28. Umiestňovanie informácií o službách vykonáva autorizovaná osoba tak, že na základe výsledkov overovania potvrdzuje informácie o službách zaradených do registra. Informácie o službách uvádzané v registri sú podpísané elektronickým digitálnym podpisom (elektronickým podpisom) pracovníka autorizovanej osoby. 29. Ak autorizovaná osoba na základe výsledkov kontroly informácií o službách zistí nezrovnalosti medzi prezentovanými informáciami a skutočnými (z hľadiska relevantnosti, úplnosti, spoľahlivosti), informácie o službách sa do registra nezapisujú, a autorizovaná osoba zašle príslušnému výkonnému orgánu oznámenie o spáchaných priestupkoch s návrhom na ich odstránenie a opätovné poskytnutie informácií o službách. 30. Opätovné zadávanie informácií o službách vykonáva výkonný orgán najneskôr do troch pracovných dní odo dňa oznámenia priestupkov. 31. Služby sú z registra vylúčené, ak vstúpia do platnosti federálne zákony a iné regulačné právne akty Ruskej federácie, zákony a iné regulačné právne akty mesta Moskva, čo má za následok zrušenie služby. 32. Oprávnený orgán spolu s prevádzkovateľom registra organizuje umiestňovanie informácií o službách poskytovaných v meste Moskva do federálneho registra. 33. Funkcionári výkonných orgánov nesú disciplinárnu zodpovednosť za úplnosť, správnosť, relevantnosť informácií o poskytovaných službách na uloženie do registra, ako aj za dodržanie postupu a načasovania ich poskytovania. 34. Funkcionári nesú disciplinárnu zodpovednosť za úplnosť, správnosť, relevantnosť informácií o službách poskytnutých podriadenou alebo oprávnenou organizáciou na umiestnenie do registra, ako aj za dodržanie postupu a lehôt ich poskytovania. Autorizovaná osoba 35. Autorizovaná osoba vykonáva tieto funkcie: 35.1. Kontroluje relevantnosť, úplnosť a spoľahlivosť informácií o službách poskytovaných registru. 35.2. Schvaľuje metodické odporúčania pre výkonné orgány k otázkam tvorby a vedenia registra. 35.3. Odošle informácie o službách na zverejnenie na Portáli. 35.4. Definuje funkčné požiadavky na softvér a hardvér na vytvorenie a vedenie registra. 35.5. Sleduje poskytovanie informácií o službách do Registra výkonnými orgánmi. Prevádzkovateľ registra 36. Prevádzkovateľ registra vykonáva tieto funkcie: 36.1. Výkonným orgánom poskytuje nepretržitý prístup do registra. 36.2. Poskytuje ochranu informácií uložených v Registri pred neoprávnenými zmenami. 36.3. Organizuje regulovaný prístup zodpovedných osôb do Registra na poskytovanie a zverejňovanie informácií o službách a poskytuje im technickú podporu. 36.4. Poskytuje umiestnenie informácií o službách do Federálneho registra a Portálu verejných služieb mesta Moskva. 36.5. Vykonáva evidenciu a uchovávanie informácií o histórii zmien informácií o službách, zabezpečuje tvorbu a uchovávanie archívnych kópií Registra. 36.6. Zabezpečuje evidenciu a uchovávanie informácií o skutočnostiach prístupu do registra, ako aj o zodpovedných osobách, ktoré poskytli a zverejnili informácie o službách v registri. 36.7. Schvaľuje metodické odporúčania pre výkonné orgány v otázkach súvisiacich so softvérom a hardvérom pre tvorbu a vedenie registra. Príloha k Predpisom o postupe pri vytváraní a vedení registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva Zoznam informácií o štátnych a komunálnych službách podliehajúcich zahrnutiu do registra 1. Názov štátu, komunálnej služby. 2. Kód verejnej služby pridelený oprávneným orgánom. 3. Názvy a podrobnosti o legislatívnych a iných právnych predpisoch upravujúcich poskytovanie služieb štátu a obcí. 4. Názov orgánu poskytujúceho štátne a komunálne služby. 5. Názvy orgánov podieľajúcich sa na poskytovaní štátnych a komunálnych služieb. 6. Názov, číslo, dátum, údaj o uverejnení normatívneho právneho aktu, ktorým sa schválil správny poriadok pre poskytovanie štátnych a obecných služieb. 7. Názov výsledku poskytovania štátnych, komunálnych služieb. 8. Informácie o mieste podania žiadosti o poskytnutie služieb štátu alebo obce. 9. Zloženie informácií o konečnom výsledku poskytovania štátnych a komunálnych služieb. 10. Názov dokumentu potvrdzujúceho konečný výsledok poskytovania štátnych a komunálnych služieb. 11. Informácie o kategóriách žiadateľov, ktorým sa poskytujú štátne a komunálne služby. 12. Informácia o mieste informovania o pravidlách poskytovania štátnych a komunálnych služieb. 13. Informácie o najvyšších prípustných podmienkach poskytovania štátnych a komunálnych služieb. 14. Informáciu o dôvodoch pozastavenia poskytovania služby alebo odmietnutia poskytovania štátnej alebo komunálnej služby (ak možnosť pozastavenia ustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva, mestská časť právne úkony). 15. Názvy dokladov, ktoré má žiadateľ predložiť na prijímanie štátnych a komunálnych služieb. 16. Názvy dokladov potrebných na poskytovanie štátnych a obecných služieb, ktorými disponujú štátne orgány, samospráva a iné organizácie a ktoré má žiadateľ právo predložiť samostatne. 17. Skladba informácií potrebných na poskytovanie štátnych a komunálnych služieb. 18. Informácia o možnosti (nemožnosti) poskytovania štátnych a komunálnych služieb v polyfunkčných centrách. 19. Informácie o odmene (bezodplatnosti) za poskytovanie štátnych, komunálnych služieb a výške poplatkov účtovaných žiadateľovi, ak sa služba poskytuje za úhradu. 20. Informácie o službách, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie verejných služieb výkonným orgánom, ako aj informácie o odmene (bezplatnosti) za poskytovanie takýchto služieb, informácie o spôsoboch výpočtu poplatkov za výkon služby. poskytovanie služieb. 21. Informácie o vnútrorezortných a medzirezortných správnych konaniach, ktoré má vykonávať výkonný orgán pri poskytovaní štátnych alebo komunálnych služieb, vrátane informácií o priebežných a konečných lehotách týchto správnych konaní. 22. Informácie o adresách oficiálnych webových stránok výkonných orgánov alebo orgánov samosprávy na informačnej a telekomunikačnej sieti Internet, ich emailové adresy, telefónne čísla. 23. Informácie o postupe kontroly plnenia správnych predpisov. 24. Informácie o spôsoboch a formách odvolania sa proti rozhodnutiam a konaní (nečinnosti) úradníkov pri poskytovaní služieb a informácie o úradníkoch oprávnených prejednávať sťažnosti, ich kontaktné údaje. 25. Údaj o adrese stránky internetovej informačnej a telekomunikačnej siete, na ktorej je vyvesený text správneho poriadku. 26. Informácia o dátume nadobudnutia účinnosti správneho predpisu. 27. Informáciu o dobe platnosti správneho predpisu (ak je doba platnosti správneho predpisu obmedzená alebo správny predpis stratil účinnosť). 28. Informáciu o zmenách normatívneho právneho aktu, ktorým boli schválené správne predpisy na poskytovanie štátnych, obecných služieb, s uvedením čísla, dátumu, informácie o uverejnení normatívneho právneho aktu, ktorým boli tieto zmeny vykonané. 29. Informáciu o dátume ukončenia platnosti správnych predpisov (uznaných za neplatné) na výkon štátnych a obecných služieb. 30. Informáciu o adrese miesta na internetovej informačnej a telekomunikačnej sieti, ktorá obsahuje prihlášky a iné dokumenty, o vyplnenie ktorých je potrebné žiadateľom požiadať výkonný orgán, orgán územnej samosprávy intravilánu mesta. komunálna formácia v meste Moskva alebo organizácia na získanie štátnej alebo komunálnej služby.

Vyhláška moskovskej vlády z 15. novembra 2011 N 546-PP

S cieľom implementovať federálny zákon z 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“ zvýšiť efektívnosť vykonávania právomocí výkonných orgánov mesta Moskva a ich podriadeným organizáciám, pokiaľ ide o poskytovanie verejných služieb, moskovská vláda rozhoduje:

1. Schváliť:

1.1. Jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 1).

1.2. Postup vypracovania administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (dodatok 2).

1.3. Vzorové správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 3).

1.4. Postup monitorovania implementácie administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 4).

1.5. Predpisy o postupe pri vytváraní a vedení registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva (príloha 5).

1.6. Predpisy o špecifikách podávania a posudzovania sťažností na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb v meste Moskva (príloha 6).

1.7. Predpisy o prevode verejných služieb mesta Moskva do elektronickej podoby (príloha 7).

2. Poveriť Výbor pre verejné služby mesta Moskva funkciami splnomocneného výkonného orgánu mesta Moskva vykonaním preskúmania návrhov administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva.

3. Ubezpečte sa, že:

3.1. Správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb (vrátane verejných služieb poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy a organizáciami podriadenými orgánom miestnej samosprávy, keď vykonávajú určité štátne právomoci delegované zákonmi mesta Moskva) sú schválené regulačnými právnymi aktmi moskovskej vlády. , a ak existuje zodpovedajúce rozhodnutie Komisie pre reformy administratívnej správy v meste Moskva - protokol Komisie pre reformu administratívnej správy v meste Moskva.

3.2. Výkonné orgány mesta Moskva sa pri vypracúvaní administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb podriadenými vládnymi agentúrami riadia požiadavkami tohto uznesenia.

3.3. Výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu mesta Moskva alebo orgán miestnej samosprávy, organizácia poskytujúca verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb môže v rozsahu, ktorý nie je v rozpore s právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva, nezávisle určiť:

3.3.1. Požiadavky na informácie o poskytovaní verejných služieb vrátane referenčných čísel, oficiálnej webovej stránky a e-mailovej adresy, miesta a harmonogramu prác (vrátane miesta a harmonogramu prijímania žiadostí (žiadostí) a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb) orgánu výkonnej moci mesta Moskvy, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu mesta Moskvy alebo orgánu miestnej samosprávy, multifunkčného centra pre poskytovanie verejných služieb.

3.3.2. Požiadavky na miesta poskytovania verejných služieb.

3.4. Požiadavky uvedené v odsekoch 3.3.1 a 3.3.2 tohto uznesenia podliehajú umiestneniu na oficiálnych webových stránkach výkonných orgánov mesta Moskva, orgánov miestnej samosprávy podriadených výkonným orgánom mesta Moskva alebo orgánov miestnej samosprávy organizácie, multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb v informačnej a telekomunikačnej sieti Internet.

3.5. Výkonné orgány mesta Moskva do 1. júla 2012 zabezpečujú prijatie administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v súlade s týmto uznesením.

3.6. Moskovský odbor informačných technológií zabezpečuje výkon prác (poskytovanie služieb) súvisiacich s organizáciou distribúcie informácií o poskytovaní verejných služieb žiadateľom prostredníctvom mobilnej rádiotelefónnej siete.

4. Zmeniť uznesenie moskovskej vlády z 5. apríla 2011 N 106-PP „O schválení nariadení o Výbore pre verejné služby mesta Moskvy“:

4.1. Do dodatku uznesenia doplniť nový bod 4.3 takto:

"4.3. Vykonajte preskúmanie návrhov administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva."

4.2. Bod 4.3 dodatku k uzneseniu sa považuje za bod 4.4.

5. Ak chcete rozpoznať neplatnosť:

5.1. Odseky 1, 2 uznesenia moskovskej vlády č. 168-PP zo 14. marca 2006 „O jednotných požiadavkách na informačné stánky a na organizáciu záznamov žiadostí žiadateľov o jednorazové služby“.

5.2. Rozhodnutie Moskovská vláda z 25. marca 2008 N 204-PP „O schválení predpisov pre automatizovanú prípravu dokumentov v režime „jedno okno“.

5.3. Bod 3 uznesenia moskovskej vlády č. 931-PP zo dňa 14. októbra 2008 „O dodatkoch k uzneseniam moskovskej vlády č. 856-PP z 31. októbra 2006, č. 954-PP z 5. decembra 2006 a 25. marca, 2008. N 204-PP“.

5.4. Článok 1.2 uznesenia moskovskej vlády č. 968-PP zo dňa 8. septembra 2009 „O zmenách a doplneniach uznesenia vlády Moskvy č. 168-PP zo dňa 14. marca 2006.“

5.5. Rozhodnutie Moskovskej vlády zo dňa 1. decembra 2009 N 1306-PP "O dodatkoch k uzneseniu moskovskej vlády č. 204-PP zo dňa 25. marca 2008."

5.6. Doložka 2 uznesenia moskovskej vlády č. 123-PP z 9. februára 2010 „O zavedení zmien a doplnení niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva a uznaní niektorých ustanovení právnych aktov mesta Moskvy za neplatné“.

5.7. Bod 1.2 uznesenia moskovskej vlády zo dňa 11. mája 2010 N 378-PP „O zavedení zmien a doplnkov k uzneseniam moskovskej vlády zo dňa 14. marca 2006 N 168-PP, zo dňa 14. apríla 2009 N 316-PP“.

5.8. Bod 2.2 uznesenia moskovskej vlády č. 472-PP z 8. júna 2010 „O implementácii pokynov moskovskej vlády v otázke optimalizácie systému poskytovania verejných služieb na princípe „jedného okna“ a skrátení času potrebné na prípravu dokumentov."

5.9. Doložka 2 uznesenia moskovskej vlády č. 567-PP z 29. júna 2010 „O zmenách a doplneniach niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva.“

5.10. Doložka 4 uznesenia moskovskej vlády č. 735-PP z 24. augusta 2010 „O schválení Predpisov na prípravu a vydávanie osobitných povolení na prepravu ťažkých a (alebo) veľký náklad pozdĺž cestnej siete mesta Moskva“.

5.11. Článok 1.4 rezolúcie moskovskej vlády č. 945-PP z 19. októbra 2010 „O cieľovom programe mesta pre administratívnu reformu v meste Moskva na roky 2011-2013“.

5.12. Bod 2 uznesenia moskovskej vlády z 2. novembra 2010 N 993-PP „O zmenách a doplneniach uznesení moskovskej vlády z 8. februára 2005 N 73-PP, zo dňa 25. marca 2008 N 204-PP, zo dňa jún. 8, 2010. N 472-PP“.

5.13. Rozhodnutie Vláda Moskvy zo 14. decembra 2010 N 1065-PP „O vytvorení a vedení registra verejných služieb mesta Moskva“.

5.14. Článok 6.4 rezolúcie moskovskej vlády č. 475-PP zo 4. októbra 2011 „O Komisii pod moskovskou vládou, aby zvážila otázky urbanistických činností v rámci hraníc pamiatok a ochranných pásiem lokalít kultúrneho dedičstva.“

6. Zveriť kontrolu nad vykonávaním tohto uznesenia námestníkovi primátora Moskvy v moskovskej vláde - vedúcemu kancelárie primátora a moskovskej vlády A.V.Rakovej.

Starosta Moskvy S.S. Sobyanin

JEDNOTNÉ POŽIADAVKY NA POSKYTOVANIE VEREJNÝCH SLUŽIEB V MESTE MOSKVA

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Zjednotené požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len Zjednotené požiadavky) sú jednotné pre právne vzťahy medzi výkonnými orgánmi mesta Moskva, orgánmi miestnej samosprávy vnútromestských samospráv v meste Moskva, jednotnými právnymi predpismi a orgánmi štátnej správy v meste Moskva. vykonávajúce niektoré štátne právomoci delegované zákonmi mesta Moskvy (ďalej len orgány miestnej samosprávy), organizácie podriadené výkonným orgánom mesta Moskvy a orgány miestnej samosprávy (ďalej len organizácie podriadené orgánom výkonnej moci a orgánom územnej samosprávy), multifunkčné centrá poskytovania verejných služieb, ktoré organizujú poskytovanie verejných služieb na princípe „jedno okno“ (ďalej len multifunkčné centrá poskytovanie verejných služieb), a žiadatelia v r. poskytovanie verejných služieb v meste Moskva.

1.2. Je možné ustanoviť regulačné právne akty mesta Moskva o schválení administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb Ďalšie požiadavky na poskytovanie príslušných verejných služieb.

1.3. Ustanovenia týchto jednotných požiadaviek sa vzťahujú aj na multifunkčné strediská na poskytovanie verejných služieb, keď poskytujú mestu Moskva verejné služby, ktoré sú regulačnými právnymi aktmi mesta Moskvy zverené do priamej kompetencie multifunkčných centier na poskytovanie verejných služieb. verejných služieb.

2. Požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb

2.1. Žiadateľ má právo na to, aby mu boli poskytnuté všetky informácie súvisiace s poskytovaním verejných služieb.

2.2. Hlavné požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb sú:

2.2.1. Spoľahlivosť informácií.

2.2.2. Úplnosť informácií.

2.2.3. Viditeľnosť foriem poskytovaných informácií.

2.2.4. Dostupnosť informácií.

2.2.5. Rýchlosť poskytnutia informácií.

2.2.6. Relevantnosť informácií.

2.2.7. Bezplatné poskytovanie informácií.

2.3. Pri poskytovaní verejnej služby sa žiadateľovi poskytujú informácie o:

2.3.1. Miesto a harmonogram prác (vrátane miesta a harmonogramu prijímania žiadostí (žiadostí) o poskytovanie verejných služieb (ďalej len žiadosť) a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb) výkonných orgánov výkonného orgánu štátnej správy. mesto Moskva, orgány miestnej samosprávy podriadené orgánom výkonnej moci a orgány miestnej samosprávy poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb.

2.3.2. Názov funkcie, priezvisko, krstné meno, priezvisko (ak existuje) vedúceho a ďalších predstaviteľov výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, zamestnancov organizácie podriadených výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve, ktorí poskytujú verejné služby, multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb.

2.3.3. Kontaktné čísla:

2.3.3.1. Úradníci výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, zamestnancov organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.3.3.2. „Horúca linka“ a (alebo) „horúca linka“ výkonného orgánu mesta Moskva, ktorý poskytuje verejné služby.

2.3.3.3. Hlavné kontrolné oddelenie mesta Moskva.

2.3.4. Poštové adresy, e-mailové adresy, adresy oficiálnych webových stránok výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb v oblasti informácií a telekomunikačnej siete "Internet".

2.3.5. Zoznam verejných služieb poskytovaných výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, podmienky poskytovania verejných služieb, podmienky účtovania poplatkov za poskytovanie verejných služieb, výšku týchto poplatkov, ak sa verejná služba poskytuje na náklady žiadateľa.

2.3.6. Zoznam dokumentov (vzorky ich vyplnenia) a informácií, ktoré žiadatelia musia predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčnému centru pre poskytovanie verejných služieb a formy ich podávania (pre každú verejnú službu samostatne).

2.3.7. Zoznam dokladov (vzory na ich vyplnenie) a informácií, ktorými disponujú orgány poskytujúce verejné služby, orgány poskytujúce obecné služby, iné orgány štátnej správy, orgány územnej samosprávy alebo organizácie podriadené štátnym orgánom alebo orgánom územnej samosprávy, rozhodnutie o predložení, ktoré majú výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb, žiadateľ akceptuje samostatne (zvlášť pre každú verejná služba).

2.3.8. Možnosť získania verejných služieb v elektronickej forme pomocou Portálu štátnych a komunálnych služieb (funkcií) mesta Moskva (ďalej len Portál), zoznam takýchto služieb, načasovanie a postup ich poskytovania, dátumy začiatku na ich poskytovanie v elektronickej forme v súlade s právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov na ich poskytovanie.

2.3.9. Postup pri odvolaní sa žiadateľa proti rozhodnutiam a činnostiam (nečinnosti) výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb, úradníci výkonného orgánu mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, zamestnanci organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve, ktorá poskytuje verejné služby, zamestnanci multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb.

2.4. Informácie o verejných službách sa poskytujú prostredníctvom:

2.4.1. Telefonická komunikácia vrátane zasielania informácií prostredníctvom mobilnej rádiotelefónnej siete o poskytovaní verejných služieb žiadateľom.

2.4.2. Informačné a telekomunikačné siete.

2.4.3. Portály štátnych a komunálnych služieb.

2.4.4. Umiestnenie na informačných stánkoch v priestoroch výkonných orgánov mesta Moskva, miestnych samospráv, organizácií podriadených výkonnej moci alebo miestnej samosprávy, ktoré poskytujú verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb.

2.4.5. Publikácie v médiách.

2.4.6. Ďalšie referenčné a informačné materiály (letáky, brožúry, brožúry).

2.5. Ak žiadateľ osobne predloží žiadosť a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejnej služby, výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejná služba, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb, sú žiadatelia informovaní o termíne a postupe pri posudzovaní žiadosti a ďalších dokladoch (informáciách) potrebných na poskytovanie verejných služieb, ako aj o postupe pri získavaní dokladu potvrdzujúce poskytovanie verejných služieb.

2.6. Od okamihu predloženia žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb má žiadateľ právo požiadať v čase recepcie o informáciu o tom, v akom štádiu je prejednávaná žiadosť a ďalšie dokumenty (informácie ).

2.7. Žiadateľom možno poskytnúť nasledujúce rady (osobne ústne, písomne ​​alebo telefonicky) týkajúce sa poskytovania verejných služieb:

2.7.1. O právnych aktoch upravujúcich poskytovanie verejných služieb.

2.7.2. O dokumentoch (informáciách), ktoré žiadatelia musia predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčnému centru na poskytovanie verejných služieb služieb, ako aj o dokladoch (informáciách) potrebných na poskytovanie verejných služieb, o poskytnutí ktorých rozhoduje žiadateľ samostatne.

2.7.3. Na adresách, harmonogramoch práce výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.7.4. O harmonograme prijímania žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb a vydávania dokladov potvrdzujúcich poskytovanie verejných služieb.

2.7.5. O postupe odvolania sa proti rozhodnutiam a činnostiam (nečinnosti) výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb a ich úradníkov (zamestnancov).

2.8. Konzultácie a poskytovanie tlačív (tlačív) dokumentov žiadateľom počas konzultácií sú bezplatné.

2.9. Ak si konzultácia vyžaduje dlhší čas (viac ako 30 minút), môže byť žiadateľ požiadaný, aby si potrebné informácie vyžiadal písomne, alebo môže byť dohodnutý iný čas vyhovujúci žiadateľovi na ústnu konzultáciu.

2.10. Výkonné orgány mesta Moskva, orgány miestnej samosprávy, organizácie podriadené výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, organizácie poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb poskytujú nepretržité telefonické poskytovanie nasledujúcich informácií: rozvrh práce, poštová adresa a e-mailová adresa výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.11. V miestach prijímania žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb sú informácie pre žiadateľa o poskytovaní verejných služieb umiestnené na nástenných informačných stojanoch a (alebo) na podlahových informačných stojanoch.

2.12. Distribúcia informácií o poskytovaní verejných služieb žiadateľom prostredníctvom mobilnej rádiotelefónnej siete sa môže vykonávať z iniciatívy výkonných orgánov mesta Moskva, ktoré poskytujú verejné služby, ako aj z iniciatívy výkonných orgánov mesta. Moskvy, pod ktorého rezortnú podriadenosť patria organizácie poskytujúce verejné služby.

Pri poskytovaní verejných služieb v multifunkčných centrách na poskytovanie verejných služieb sa realizuje iniciatíva výkonných orgánov mesta Moskva, poskytujúcich verejné služby, ako aj výkonných orgánov mesta Moskva, pod ktorých rezortnú podriadenosť spadajú organizáciám poskytujúcim verejné služby, zasielať žiadateľom prostredníctvom mobilnej rádiotelefónnej komunikačnej siete informácie o poskytovaní verejných služieb vrátane výsledkov ich poskytovania, môžu poskytovať multifunkčné centrá poskytovania verejných služieb.

Pri organizovaní distribúcie informácií o poskytovaní verejných služieb žiadateľom prostredníctvom mobilnej rádiotelefónnej siete za účelom jej zabezpečenia zasielajú výkonné orgány mesta Moskva, im podriadené organizácie, multifunkčné strediská pre poskytovanie verejných služieb potrebné informácie. vrátane textov krátkych textových správ navrhnutých na distribúciu na oddelenie informačných technológií mesta Moskva.

3. Požiadavky na doklady a informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb

3.1. Zoznam dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb je ustanovený správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb a je taxatívny.

3.2.1. Predkladanie dokladov a informácií alebo vykonávanie akcií, ktorých predkladanie alebo vykonávanie neustanovujú regulačné právne akty upravujúce vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním verejných služieb.

3.2.2. Predloženie dokladov a informácií vrátane tých, ktoré potvrdzujú zaplatenie poplatkov žiadateľom za poskytovanie verejných služieb, ktorými disponujú orgány poskytujúce verejné služby, iné orgány štátnej správy, podriadené organizácie podieľajúce sa na poskytovaní verejných služieb, v súlade so zákonom č. s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva. Uvedené dokumenty a informácie podliehajú predkladaniu v rámci medzirezortnej informačnej interakcie, a to aj prostredníctvom prístupu do Základného registra informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len Základný register), a to spôsobom zriadená moskovskou vládou. Uchádzač má právo predložiť určené doklady (informácie) z vlastnej iniciatívy.

Tento zákaz sa nevzťahuje na žiadosť žiadateľov o dokumenty uvedené v časti 6 článku 7 federálneho zákona z 27. júla 2010 N 210-FZ "O organizácii poskytovania štátnych a obecných služieb", s výnimkou dokumenty, ktoré sú špecifikované Dodatok 6 k nariadeniu moskovskej vlády z 12. mája 2011 N 376-RP „O základnom registri informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva“.

3.2.3. Vykonávanie činností vrátane schvaľovania potrebných na získanie verejných služieb a súvisiacich s kontaktovaním iných vládnych orgánov a organizácií, s výnimkou prijímania služieb uvedených v zozname služieb schválených moskovskou vládou, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb .

3.3. Formulár žiadosti je schválený správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb, s výnimkou prípadov, keď regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva stanovujú inú formu alebo voľný formulár na predloženie žiadosti. žiadosť.

Pri vypracovaní formulára žiadosti sa dbá na to, aby uvedený formulár obsahoval všetky náležitosti potrebné na poskytovanie verejných služieb, ktoré musí žiadateľ vyplniť (uviesť), ako aj súhlas žiadateľa so spracovaním jeho osobných údajov.

3.4. Ak si poskytovanie verejnej služby vyžaduje spracúvanie osobných údajov osoby, ktorá nie je žiadateľom (s výnimkou osôb uznaných za nezvestných predpísaným spôsobom a hľadaných osôb, ktorých miesto pobytu neurčil oprávnený federálny výkonný orgán ), a ak v súlade s federálnym zákonom možno spracúvanie týchto osobných údajov vykonávať so súhlasom určenej osoby, pri uchádzaní sa o štátnu službu žiadateľ dodatočne predloží doklady potvrdzujúce prijatie súhlasu určenej osobe alebo jej zákonnému zástupcovi (osoba, ktorá má právo zastupovať záujmy fyzickej osoby v súlade s platnou legislatívou) na spracúvanie osobných údajov určenej osoby.

3.5. Dokumenty (informácie) predložené žiadateľom v papierovej forme musia spĺňať tieto požiadavky:

3.5.1. Nenechávajte v texte žiadne výmazy ani opravy.

3.5.2. Nemať poškodenie, ktorého prítomnosť neumožňuje jednoznačnú interpretáciu jeho obsahu.

3.6. Dokumenty (informácie) predložené žiadateľom v elektronickej podobe musia spĺňať tieto požiadavky:

3.6.1. Kvalita predkladaných elektronických kópií (elektronických obrázkov) dokumentov musí umožniť úplné prečítanie informácií obsiahnutých v dokumentoch.

3.6.2. Dokumenty pripojené k interaktívnemu formuláru žiadosti musia byť vypracované v súlade s požiadavkami na formáty dokumentov ustanovenými výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánom miestnej samosprávy, pričom príslušná verejná služba, prípadne polyfunkčné centrum.

3.7. Notárom neoverené kópie dokladov žiadateľ predkladá spolu s originálmi dokladov, ak príslušné správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb neustanovujú inak.

3.8. Doklady vydané príslušnými orgánmi cudzích štátov a predložené žiadateľom na prijatie vládnych služieb musia byť legalizované, ak medzinárodné zmluvy Ruskej federácie neustanovujú inak, a preložené do ruštiny. V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi musí byť presnosť prekladu overená notárom.

3.9. Uchádzači sa môžu zúčastňovať vzťahov vznikajúcich v súvislosti s poskytovaním verejných služieb mesta Moskva prostredníctvom zástupcov, pokiaľ federálne zákony a predpisy prijaté v súlade s nimi neustanovujú inak.

Právomoci zástupcu žiadateľa, s výnimkou osôb oprávnených konať v mene organizácií na základe zákona alebo zakladajúcich listín, ako aj zákonných zástupcov fyzických osôb (ďalej len zákonní zástupcovia), musia byť potvrdené splnomocnením. splnomocnenia vydaného v súlade s platnou legislatívou. Pri poskytovaní verejných služieb mestu Moskva v elektronickej forme je plná moc certifikovaná elektronickým podpisom, ktorého typ je určený spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.

Právomoci osoby, ktorá koná v mene organizácie bez splnomocnenia na základe zákona, iných regulačných právnych aktov a zakladajúcich dokumentov, sú potvrdené dokumentmi, ktoré osvedčujú jeho oficiálne postavenie, ako aj zakladajúcimi dokumentmi organizácie.

Postavenie a právomoci právnych zástupcov jednotlivca potvrdzujú dokumenty stanovené federálnymi zákonmi.

3.10. Žiadateľ (zástupca žiadateľa) pri uchádzaní sa o verejnú službu predloží identifikačný doklad, ak nie je inak ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb.

3.11. Doklady, ktoré môže žiadateľ (zástupca žiadateľa) použiť na identifikáciu pri uchádzaní sa o verejnú službu, pri podaní sťažnosti na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb:

3.11.1. Pas občana Ruskej federácie.

3.11.2. Dočasný preukaz totožnosti občana Ruskej federácie v zavedenom formulári.

3.11.3. Identifikačný preukaz vojenského personálu.

3.11.4. Cestovný pas cudzieho občana.

3.11.5. Iný doklad zriadený federálnym zákonom alebo uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako identifikačný doklad cudzieho občana.

3.11.6. Povolenie na prechodný pobyt - pre osoby bez štátnej príslušnosti.

3.11.7. Povolenie na pobyt - pre osoby bez štátnej príslušnosti.

3.11.8. Iné doklady ustanovené federálnym zákonom alebo uznané v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklady identifikujúce osobu bez štátnej príslušnosti.

3.11.9. Certifikát utečenca.

3.11.10. Osvedčenie o posúdení žiadosti o uznanie utečenca vo veci samej – pre osoby žiadajúce o uznanie za utečenca.

3.11.11. Rodný list dieťaťa alebo doklad potvrdzujúci narodenie a zápis dieťaťa vydaný predpísaným spôsobom (v prípade narodenia dieťaťa na území cudzieho štátu).

3.11.12. Univerzálna elektronická karta (v prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi).

3.12. Identifikáciu občana mladšieho ako 14 rokov môžu vykonávať jeho zákonní zástupcovia (osoby oprávnené zastupovať jeho záujmy v zmysle platnej legislatívy).

3.13. V prípadoch, keď regulačné právne akty Ruskej federácie a mesta Moskva stanovujú poskytovanie verejnej služby na náklady žiadateľa, poskytovanie verejnej služby sa vykonáva, ak existujú informácie (dokument) potvrdzujúce skutočnosť, že úhradu úhrady za poskytovanie verejnej služby.

V prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva môže byť začiatok lehoty na poskytovanie verejnej služby poskytovanej na náklady žiadateľa stanovený odo dňa prijatia informácie (dokumentu) potvrdzujúceho skutočnosť zaplatenia platby za poskytovanie verejnej služby.

3.14. Získanie informácie (dokladu) potvrdzujúceho skutočnosť zaplatenia úhrady za poskytovanie verejných služieb, ak takéto informácie (dokumenty) majú k dispozícii orgány poskytujúce verejné služby, orgány poskytujúce komunálne služby, iné orgány štátnej správy, orgány miestnej samosprávy alebo podriadená vláda orgány alebo orgány miestnej samosprávy organizácií zapojených do poskytovania štátnych a komunálnych služieb v súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskvy vykonáva poverený úradník výkonného orgánu mesta Moskva. , orgán miestnej samosprávy, zamestnanec organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, poskytujúci verejné služby, zamestnanec multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb spôsobmi ustanovenými právnymi predpismi Ruskej federácie aktov mesta Moskva vrátane využívania informácií obsiahnutých v Štátnom informačnom systéme o štátnych a obecných platbách. Žiadosť do Štátneho informačného systému o štátnych a obecných platbách sa zasiela v deň evidencie dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb.

3.15. V prípadoch uvedených v bode 3.14 týchto jednotných požiadaviek má žiadateľ právo z vlastnej iniciatívy predložiť doklad potvrdzujúci zaplatenie úhrady za poskytovanie verejných služieb.

Skutočnosť, že žiadateľ zaplatil poplatok za poskytovanie verejných služieb, je potvrdená príslušnými dokumentmi (platobný príkaz, pokladničný doklad, šek, prísny formulár na podávanie správ a ďalšie dokumenty stanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie), vyhotovené v súlade so stanovenými požiadavkami.

4. Požiadavky na príjem a evidenciu žiadostí a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb

4.1. Na získanie verejnej služby môže žiadateľ:

4.1.1. Žiadosť a ďalšie doklady, ktoré žiadateľ predloží, predložte osobne poverenému úradníkovi výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, zamestnancovi organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý zabezpečuje verejnej služby, alebo pracovníka polyfunkčného centra na poskytovanie verejných služieb.

Ak je verejná služba poskytovaná v polyfunkčnom centre poskytovania verejných služieb, žiadateľ môže určenú žiadosť a ďalšie doklady predložiť osobne len polyfunkčnému centru poskytovania verejných služieb.

4.1.2. V prípadoch ustanovených správnym poriadkom na poskytovanie verejných služieb zašlite žiadosť a ďalšie dokumenty, ktoré má žiadateľ predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu resp. orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, poštou.

Ak žiadateľ pošle poštou žiadosť o poskytnutie verejnej služby súvisiacej s vyplatením finančných prostriedkov žiadateľovi, registráciou práv alebo v iných prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskvy, pravosť podpisu žiadateľa musí byť overená notárom .

4.1.3. Ak správny poriadok poskytovania verejných služieb ustanovuje poskytovanie verejných služieb v elektronickej podobe prostredníctvom Portálu, zasielať žiadosť a elektronické kópie (elektronické obrázky) iných dokumentov, ktoré žiadateľ prostredníctvom Portálu predloží predpísaným spôsobom. .

4.2. Vybavené sú miesta na prijímanie žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb elektronický systém spravovanie frontu určeného na:

4.2.1. Registrácia žiadateľa do poradovníka.

4.2.2. Účtovanie uchádzačov v poradovníku, správa jednotlivých radov v závislosti od typu služby.

4.2.3. Automatické presmerovanie žiadateľa do poradovníka na doručenie ďalšiemu úradníkovi (zamestnancovi).

4.2.4. Generovanie reportov o dochádzke, počte uchádzačov, frontoch, priemernej dobe čakania (služba) a pracovnej záťaži úradníkov (zamestnancov).

4.3. Čakacia doba v rade pri podávaní žiadosti a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť 15 minút.

4.4. Služby štátnej správy v elektronickej forme s využitím Portálu sú poskytované len užívateľom registrovaným na Portáli.

4.5. V záujme zabezpečenia možnosti prijímania služieb verejnej správy v elektronickej forme sú na registráciu žiadateľa na Portáli poskytnuté tieto možnosti:

4.5.1. Pre jednotlivcov (okrem prípadov uvedených v odseku 4.5.2 týchto jednotných požiadaviek):

4.5.1.1. Pre registráciu, ktorá nevyžaduje občiansky preukaz žiadateľa, je zabezpečená zjednodušená registrácia, ktorá spočíva v automatickom prijatí individuálneho prístupového kódu do podsystému Portál " Osobná oblasť“, ktorá je osobnou sekciou pre používateľov Portálu (ďalej len „osobný účet“ žiadateľa na Portáli), bez toho, aby kontaktovali výkonné orgány alebo organizácie zadaním nasledovných údajov do informačného systému Portálu: priezvisko, meno , priezvisko (ak existuje) žiadateľa, číslo poistenia individuálneho osobného účtu poistenca v personalizovanom účtovnom systéme Dôchodkového fondu Ruskej federácie (SNILS), e-mailová adresa a kontaktné telefónne číslo.

4.5.1.2. Pre registráciu vyžadujúcu identifikáciu dostane žiadateľ individuálny prístupový kód k „osobnému účtu“ žiadateľa na portáli predpísaným spôsobom rozhodnutie Moskovskej vlády zo dňa 7. februára 2012 N 23-PP „O schválení administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb“ Poskytovanie prístupu občanom k ​​podsystému „osobný účet“ štátneho informačného systému „Portál štátnych a komunálnych služieb ( funkcie) mesta Moskva“.

4.5.2. Fyzické osoby registrované ako individuálnych podnikateľov(ďalej len jednotliví podnikatelia) a právnické osoby na získanie individuálneho prístupového kódu k „osobnému účtu“ žiadateľa na Portáli používajú elektronický podpis, ktorý spĺňa požiadavky stanovené nariadením Federálnej bezpečnostnej služby Ruskej federácie. zo dňa 27.12.2011 N 796 ​​„O schválení Požiadaviek na prostriedky elektronického podpisu a Požiadaviek na prostriedky certifikačného centra“.

4.6. Požadovaná možnosť registrácie žiadateľov na Portáli je stanovená pre každú verejnú službu v správnom poriadku na jej poskytovanie.

4.7. Základom pre začatie poskytovania verejnej služby, ak právne akty Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov na poskytovanie verejnej služby, je prijatie žiadosti od žiadateľa a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejných služieb orgánu výkonná moc mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená orgánu výkonnej moci alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejné služby.

Pri podaní žiadosti v elektronickej forme pomocou Portálu je základom pre začatie poskytovania verejných služieb registrácia žiadosti na Portáli alebo v prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva osobný vystúpenie žiadateľa s predložením všetkých potrebných dokladov, a to aj do multifunkčného centra poskytovania verejných služieb.

4.8. Pri podaní žiadosti a iných dokladov (informácií) potrebných na poskytnutie verejnej služby poštou je podkladom na začatie poskytovania verejnej služby prijatie žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytnutie verejnej služby. službu od organizácie poštových služieb. Úradník výkonného orgánu mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, zamestnanec organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, zodpovedný za kancelársku prácu, registruje špecifikovanú žiadosť a ďalšie dokumenty a odovzdá ich úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za prijímanie žiadostí a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, a to najneskôr do jedného pracovného dňa odo dňa ich prijatia od poštovej organizácie.

4.9. Ak regulačné právne akty Ruskej federácie, regulačné právne akty mesta Moskva neustanovujú inak, lehota na poskytovanie verejných služieb sa začína počítať dňom nasledujúcim po dni registrácie žiadosti u výkonného orgánu mesto Moskva, orgán miestnej samosprávy, podriadený výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy organizácie poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb. Ak je verejná služba poskytovaná dňom podania žiadosti, lehota na poskytovanie verejnej služby sa začína počítať od zaevidovania žiadosti.

4.10. Úradník (zamestnanec) zodpovedný za prijatie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb po prijatí žiadosti a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb:

4.10.1. Stanovuje predmet žiadosti av prípade osobnej žiadosti žiadateľa totožnosť žiadateľa, ak je žiadateľom fyzická osoba, alebo údaje o žiadateľovi, ak je žiadateľom právnická osoba.

4.10.2. Kontroluje predložené doklady z hľadiska súladu s požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na vyhotovenie týchto dokladov, týmito jednotnými požiadavkami a požiadavkami správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb.

4.10.3. Ak existujú doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb a ak spĺňajú požiadavky ustanovené právnymi aktmi na vyhotovenie takýchto dokladov, tieto jednotné požiadavky a požiadavky správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb:

4.10.3.1. V prípade osobnej žiadosti žiadateľa:

4.10.3.1.1. Ak sa predkladajú kópie požadovaných dokladov, skontroluje predložené kópie originálov a kópií dokladov, na kópie urobí poznámku, že zodpovedajú pôvodným kópiám, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko. (ak existujú), vráti originály dokumentov žiadateľovi, okrem prípadov ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva.

4.10.3.1.2. Ak kópie požadovaných dokladov nepredloží, doklady skopíruje, na kópiách poznamená, že zodpovedajú pôvodným kópiám, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), vráti originály dokumentov žiadateľovi, okrem prípadov ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva.

4.10.3.1.3. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v elektronickom vestníku na evidenciu a sledovanie žiadostí žiadateľov v rezortnom informačnom systéme, ktorý zabezpečuje evidenciu a kontrolu žiadostí (ďalej len evidenčný systém).

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť 15 minút od ich predloženia zo strany žiadateľa úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za prijatie žiadosti a ďalších dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb. služby.

4.10.3.1.4. Vyhotoví v dvoch vyhotoveniach (pri podaní žiadosti a iných dokladov (informácií) na multifunkčnom stredisku poskytovania verejných služieb - v troch vyhotoveniach) potvrdenie o prijatí žiadosti a ďalších dokladov (informácií) od žiadateľa (ďalej len na potvrdenie), označí pečiatkou dátum a čas prijatia žiadosti výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánom miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu. , multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb a potvrdzuje vlastnoručným podpisom každú kópiu potvrdenky s uvedením funkcie, priezviska, mena a priezviska (ak existuje).

Potvrdenka je výpis z registračného systému. Výpis je vygenerovaný automaticky registračným systémom a následne vytlačený.

Ak žiadateľ pri preberaní dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejnej služby predloží doklady (informácie) uvedené v bode 3.2.2 týchto jednotných požiadaviek, z vlastnej iniciatívy úradník (zamestnanec) zodpovedný za prijatie dokladu žiadosť a ďalšie doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb, vyznačí v potvrdenke informáciu o prevzatí týchto dokladov a zároveň obdrží vlastnoručný podpis žiadateľa potvrdzujúci, že žiadateľ je upozornený, že tieto doklady nie je potrebné predkladať a predloženie takýchto dokladov vykonáva z vlastnej iniciatívy.

4.10.3.1.5. Predloží všetky kópie potvrdenky žiadateľovi na podpis; Prvá kópia účtenky sa ponechá u žiadateľa, druhá kópia účtenky sa priloží k súboru predložených dokladov (informácií), tretia kópia účtenky sa ponechá v multifunkčnom centre poskytovania verejných služieb (pri podanie žiadosti a iných dokumentov (informácií) v multifunkčnom centre na poskytovanie verejných služieb).

Skutočnosť, že žiadateľovi bolo vystavené potvrdenie, potvrdzuje, že výkonný orgán, orgán územnej samosprávy, organizácia poskytujúca verejnú službu, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb, obdržala všetky dokumenty (informácie), ktoré má žiadateľ predložiť. v súlade so správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb .

Po prijatí dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejnej služby žiadateľ uvedie osobný podpis (s prepisom priezviska, krstného mena, priezviska (ak existuje) v príslušnom riadku druhého kópiu potvrdenky).

4.10.3.1.6. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.10.3.2. Ak odošlete žiadosť elektronicky prostredníctvom Portálu:

4.10.3.2.1. Kontroluje správnosť a úplnosť zadaných údajov a čitateľnosť elektronických kópií (elektronických obrázkov) predkladaných dokladov.

Autentizáciu žiadateľa – fyzického podnikateľa alebo právnickej osoby – vykonáva automaticky certifikačné centrum akreditované spôsobom ustanoveným federálnym zákonom č. 63-FZ zo 6. apríla 2011 „o elektronickom podpise“.

4.10.3.2.2. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v registračnom systéme.

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť jeden pracovný deň od okamihu ich registrácie na Portáli.

4.10.3.2.3. Na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli zasiela riadne podpísané informácie o registrácii žiadosti a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb.

Informovanie žiadateľa o zaslaní informácie o registrácii žiadosti a ďalších dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli sa uskutočňuje formou a spôsobom, ktorý žiadateľ určí v žiadosti.

4.10.3.2.4. V prípadoch určených správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb informuje žiadateľa o potrebe a termínoch dostaviť sa na výkonný orgán mesta Moskva, miestnu samosprávu, organizáciu podriadenú výkonnému orgánu alebo miestnu samosprávu, ktorá poskytuje verejné služby. služieb, predložiť originály dokladov, o postupe prijímania a rozvrhu práce výkonného orgánu, orgánu samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu samosprávy.

Ak sa v súlade so správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb prijímanie žiadosti a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb na základe osobnej žiadosti žiadateľa vykonáva v multifunkčnom centre pre poskytovanie verejných služieb, informuje žiadateľa o potrebe a termíne dostavenia sa do polyfunkčného centra pre poskytovanie služieb verejnosti na predloženie originálov dokladov, ako aj o prijímacom poriadku a harmonograme prác multifunkčného centra pre poskytovanie verejných služieb .

4.10.3.2.5. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.10.3.3. Ak dostanete dokumenty poštou:

4.10.3.3.1. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v registračnom systéme.

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť jeden pracovný deň od ich prijatia od úradníka (zamestnanca) zodpovedného za prácu v kancelárii.

4.10.3.3.2. Vystaví potvrdenie, opečiatkuje dátum a čas prijatia žiadosti a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejných služieb a potvrdí osobným podpisom s uvedením funkcie, priezviska, mena a priezviska ( Ak nejaký).

4.10.3.3.3. Odovzdá vyplnenú kópiu potvrdenky úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za kancelárske práce na odoslanie do jedného pracovného dňa.

4.10.3.3.4. Informuje žiadateľa o načasovaní a spôsoboch získania dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejných služieb.

4.10.3.3.5. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.11. Žiadateľ je odmietnutý prijať dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb, ak existujú tieto dôvody:

4.11.1. Predložená žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb nezodpovedajú požiadavkám ustanoveným právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva, Jednotnými požiadavkami, správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb (tento základ to neplatí, ak žiadosť a ďalšie doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb predloží žiadateľ osobne multifunkčnému centru poskytovania verejných služieb).

4.11.2. Predložené doklady už nie sú platné.

4.11.3. Žiadateľ predložil neúplný súbor dokladov uvedených v správnom poriadku na poskytovanie verejných služieb ako doklady povinného predloženia zo strany žiadateľa.

4.11.4. Predložené doklady obsahujú nedôveryhodné a (alebo) protirečivé údaje (tento základ neplatí, ak žiadosť a ďalšie doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb žiadateľ predkladá osobne do polyfunkčného centra na poskytovanie verejných služieb).

4.11.5. Podanie žiadosti v mene žiadateľa neoprávnenou osobou.

4.11.6. Žiadosť o poskytnutie verejnej služby osobou, ktorá nie je prijímateľom verejnej služby podľa správneho poriadku na poskytovanie verejnej služby (tento základ neplatí, ak v súlade so správnym poriadkom na poskytovanie verejnej služby verejnej služby, od žiadateľa sa vyžaduje osobitné právo, ktorého existenciu možno potvrdiť až v procese spracúvania podkladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb.

4.11.7. Žiadosť žiadateľa o verejnú službu výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, multifunkčnému stredisku na poskytovanie verejných služieb, ktoré neposkytuje verejnú službu požadované žiadateľom.

4.11.8. Žiadosť a ostatné dokumenty v elektronickej podobe sú podpísané elektronickým podpisom, ktorý nepatrí žiadateľovi.

4.12. Administratívne predpisy na poskytovanie verejných služieb môžu stanoviť ďalšie dôvody na odmietnutie prijatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, ktoré sú ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

4.13. Zoznam dôvodov odmietnutia prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb ustanovený správnym poriadkom na poskytovanie verejných služieb je taxatívny.

4.14. Ak existujú dôvody na odmietnutie prevzatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb ustanovených správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb, úradník (zamestnanec) zodpovedný za prijatie dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb:

4.14.1. V prípade osobnej žiadosti žiadateľa:

4.14.1.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.1.2. Upovedomí žiadateľa ústne o existencii dôvodov na odmietnutie prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb, vysvetlí mu obsah zistených nedostatkov a navrhne prijať opatrenia na ich odstránenie. Ak chce žiadateľ nedostatky odstrániť prerušením konania o podaní žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb, žiadosť a ostatné ním predložené doklady vráti.

4.14.1.3. Ak žiadateľ požaduje písomné rozhodnutie o odmietnutí prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejnej služby (ďalej len odôvodnené odmietnutie), vyhotoví odôvodnené odmietnutie v dvoch vyhotoveniach, v ktorých uvedie dôvody odmietnutia prevzatia dokladov potrebných na výkon verejnej služby. poskytovanie verejnej služby (ďalej len dôvod odmietnutia na recepcii), a zabezpečí, aby bol podpísaný úradníkom (zamestnancom), ktorý má právo na príslušné rozhodnutie.

4.14.1.4. Odovzdá žiadateľovi proti podpisu prvú kópiu odôvodneného odmietnutia. Druhá kópia odôvodneného odmietnutia s označením prevzatia žiadateľa sa prenesie do archívu na uloženie v súlade so stanovenými pravidlami uchovávania dokumentov.

4.14.1.5. O odmietnutí prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb urobí záznam do registratúrneho systému a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.14.2. Ak žiadateľ podá žiadosť elektronicky prostredníctvom Portálu:

4.14.2.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.2.2. Vypracuje odôvodnené odmietnutie s uvedením dôvodov odmietnutia prijatia.

4.14.2.3. Podpíše predpísaným spôsobom odôvodnené odmietnutie a zašle ho elektronicky na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli.

4.14.2.4. Informuje žiadateľa o odoslaní odôvodneného odmietnutia na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli, a to formou a spôsobom uvedeným žiadateľom v žiadosti.

4.14.2.5. Vyhotoví záznam o odoslaní odôvodneného odmietnutia do registračného systému a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.14.3. Ak dostanete dokumenty poštou:

4.14.3.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.3.2. Vypracuje odôvodnené odmietnutie s uvedením dôvodov odmietnutia a zabezpečí, aby ho podpísal úradník (zamestnanec), ktorý má právo prijať príslušné rozhodnutie.

4.14.3.3. Prenesie formalizované odôvodnené odmietnutie a originály dokumentov predložených žiadateľom úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za kancelársku prácu na odoslanie do jedného pracovného dňa.

4.14.4. O vydaní (usmernení) odôvodneného odmietnutia urobí záznam v registračnom systéme a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.15. Administratívne predpisy na poskytovanie verejnej služby môžu ustanoviť právo žiadateľa stiahnuť žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytnutie verejnej služby v prípadoch a spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva.

5. Požiadavky na zohľadnenie požiadaviek žiadateľov o poskytovanie verejných služieb

5.1. Výkonné orgány mesta Moskva, orgány miestnej samosprávy, organizácie podriadené výkonným orgánom alebo orgány miestnej samosprávy, ktoré poskytujú verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb využívajú registračné systémy, ktoré zabezpečujú registráciu a kontrolu vybavovania žiadostí.

O zmenách a doplneniach nariadenia vlády Moskovskej oblasti z 27. septembra 2013 N 777/42 „O organizácii poskytovania verejných služieb výkonných orgánov vlády Moskovskej oblasti na báze multifunkčných centier na poskytovanie štátne a komunálne služby, ako aj po schválení zoznamu verejných služieb výkonných orgánov vlády regiónov Moskovského regiónu, ktorých poskytovanie je organizované podľa princípu „one-stop-shop“, a to aj na základe multifunkčné centrá pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb a Odporúčaný zoznam komunálnych služieb poskytovaných samosprávami obcí Moskovskej oblasti, ako aj služby o...

O organizácii poskytovania verejných služieb výkonných orgánov vlády moskovského regiónu na základe multifunkčných centier pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb, ako aj o schválení Zoznamu verejných služieb výkonných orgánov vlády Moskovskej oblasti, ktorej poskytovanie je organizované podľa princípu „jedného okna“, vrátane na báze multifunkčných centier pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb a Odporúčaného zoznamu komunálnych služieb poskytovaných miestnymi samosprávami moskovského regiónu, ako aj služby poskytované mestskými inštitúciami a inými organizáciami poskytujúcimi...

Uznesenie správy mestskej časti Noginsk Moskovskej oblasti z 23. decembra 2014 N 2270 Po schválení Zoznamu verejných služieb poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy mestskej časti Noginsk, ktorých poskytovanie je organizované podľa princípu „jedného okna“, a to aj na báze multifunkčných centier pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb, a dodatky k Zoznamu komunálnych služieb poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy mestskej časti Noginsk, ako aj služieb poskytovaných mestskými inštitúciami a inými organizáciami, ktorých poskytovanie je organizované podľa princípu „jednoho okna“, a to aj na základe polyfunkčné centrá poskytovania štátnych a komunálnych služieb, schválené uznesením správneho...

Nariadenie vlády Moskovskej oblasti zo dňa 08.04.2011 N 802/29 O vypracovaní dlhodobého cieľového programu pre Moskovský región „Zníženie administratívnych prekážok, zlepšenie kvality poskytovania štátnych a komunálnych služieb na báze multifunkčných centier pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb na roky 2012 – 2014“ a zrušenie platnosti uznesenie vlády Moskovskej oblasti zo dňa 29.6.2010 N 486/27 „O vypracovaní návrhu dlhodobého cieľového programu pre Moskovský región“ Vytvorenie multifunkčných centier pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb v Moskve regiónu na roky 2011-2013

Uznesenie správy mestskej časti Jegorjevskij Moskovskej oblasti zo dňa 21.11.2014 N 3732 O zmenách a doplnkoch Zoznamu komunálnych služieb poskytovaných v polyfunkčných strediskách poskytovania štátnych a komunálnych služieb, schváleného Uznesením Správy MČ Jegorjevskij zo dňa 25.07.2014 N 2252 „O schválení Zoznamu komunálnych služieb poskytovaných v r. multifunkčné centrá pre poskytovanie štátnych a komunálnych služieb“

Uznesenie prednostu okresu Volokolamsk Moskovskej oblasti z 25. augusta 1999 N 546 O postupe poskytovania kompenzácií (dotácií) občanom na zaplatenie bývania a energií v regióne Volokolamsk“ „Postup pri výpočte celkového príjmu občana (rodiny) pri poskytovaní kompenzácie (dotácií) občanom za úhradu za bývanie a služby v regióne Volokolamsk“, „Normy spotreby a sadzby platby za bývanie a služby pre občanov žijúcich v domoch obecného a rezortného bytového fondu, bytových stavebných družstiev, na určenie nákladového ekvivalentu sociálneho normatívu pre oblasť bývania pre výpočet...

Uznesenie správy mestskej časti Mozhaisk Moskovskej oblasti zo dňa 17.03.2014 N 508-P O zmenách a doplneniach zoznamu obecných služieb (funkcií) mestskej časti Mozhaisk, schválených uznesením prednostu mestskej časti Mozhaisk Moskovskej oblasti zo dňa 20.4.2011 N 546-P „O schválení zoznamu hl. komunálne služby (funkcie) mestskej časti Mozhaisk“

Štátna služba je verejná služba poskytovaná výkonným orgánom štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie - činnosti na realizáciu funkcií výkonného orgánu štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie, ktoré sa vykonávajú na žiadosť žiadateľov v rámci právomocí výkonného orgánu štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie ustanoveného regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie

MFC je ruská organizácia, bez ohľadu na jej právnu formu, ktorá spĺňa požiadavky stanovené federálnym zákonom a je oprávnená organizovať poskytovanie štátnych a komunálnych služieb, a to aj v elektronickej forme, podľa princípu „jednoho okna“

Orgány poskytujúce verejné služby nemajú právo žiadať od žiadateľa, aby: vykonal úkony vrátane súhlasov, ktoré sú potrebné na prijímanie verejných služieb a súvisiace s podaním žiadosti na iné orgány štátnej správy, orgány samosprávy, organizácie, s výnimkou prijímania služieb zaradených do zoznamy služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb a ktoré poskytujú organizácie podieľajúce sa na poskytovaní verejných služieb, poskytovaní dokladov a informácií alebo vykonávaní akcií, ktorých poskytovanie alebo vykonávanie nezabezpečuje regulačné právne akty upravujúce vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním verejných služieb - z poskytovania dokumentov a informácií, ktoré majú k dispozícii orgány poskytujúce verejné služby, iné vládne orgány, organizácie v súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačné právne predpisy akty zakladajúcich subjektov Ruskej federácie - s

Služby, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie verejných služieb a sú poskytované organizáciami podieľajúcimi sa na poskytovaní verejných služieb Zoznam služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie služieb štátu a samosprávy a ktoré poskytujú organizácie podieľajúce sa na poskytovaní verejných služieb štátnych a komunálnych služieb je schválený vo vzťahu k službám poskytovaným na účely poskytovania verejných služieb výkonnými orgánmi štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie podľa práva ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie. Tieto služby sa poskytujú na náklady žiadateľa výlučne v prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi, prijatými v súlade s nimi inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Postup pri určovaní výšky platby za poskytovanie služieb, ktoré sú potrebné a povinné, je ustanovený regulačným právnym aktom najvyššieho výkonného orgánu štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie. Pri poskytovaní štátnych a komunálnych služieb je zakázané požadovať od žiadateľa žiadosť o poskytnutie služieb, ktoré nie sú uvedené v zoznamoch služieb, ktoré sú potrebné a povinné, ako aj doložiť doklady vydané v dôsledku poskytnutia služieb. takéto služby.

Registre verejných služieb zakladajúcich subjektov Ruskej federácie Obsahujú informácie: 1) o verejných službách poskytovaných výkonnými orgánmi štátnej moci zakladajúceho subjektu Ruskej federácie; 2) o službách, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb výkonnými orgánmi štátnej moci zakladajúceho subjektu Ruskej federácie a sú zahrnuté v zozname schválenom zákonom zakladajúceho subjektu Ruskej federácie; 3) o službách poskytovaných štátnymi inštitúciami ustanovujúcej jednotky Ruskej federácie a inými organizáciami, ktoré zadávajú štátnu úlohu (objednávku) vykonávanú (vykonávanú) na náklady rozpočtu ustanovujúcej jednotky Ruskej federácie; 4) ďalšie informácie, ktorých zloženie určuje najvyšší výkonný orgán štátnej moci zakladajúceho subjektu Ruskej federácie. Vytvorenie a vedenie registra verejných služieb ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie sa vykonáva spôsobom ustanoveným najvyšším výkonným orgánom štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie.

Štruktúra správnych predpisov 1) všeobecné ustanovenia; 2) štandard pre poskytovanie verejných služieb; 3) zloženie, postupnosť a načasovanie administratívnych postupov, požiadavky na postup pri ich vykonávaní vrátane znakov vykonávania administratívnych postupov v elektronickej podobe; 4) formy kontroly vykonávania administratívnych predpisov; 5) predsúdny (mimosúdny) postup pri odvolaní sa proti rozhodnutiam a konaniam (nečinnosti) orgánu poskytujúceho verejné služby, ako aj úradníkov a štátnych zamestnancov.

Do 30. júla 2012 musí byť prijatý postup na vypracovanie a schvaľovanie správnych predpisov RS a informácie o nich musia byť zaradené do registrov verejných služieb. Aktuálne AR musia byť uvedené do súladu s federálnym zákonom najneskôr 1. júla 2012. Postup vypracovania a schvaľovania AR výkonnými orgánmi štátnej moci subjektu Ruskej federácie stanovuje najvyšší výkonný orgán štátnej moci subjektu Ruskej federácie. Hlavné etapy: Vývoj projektu AR (vykonáva orgán poskytujúci verejnú službu). Umiestnenie projektu AR na internete na oficiálnu webovú stránku vývojára alebo (ak nie je k dispozícii) na oficiálnu webovú stránku zakladajúceho subjektu Ruskej federácie. Doba, na ktorú je AR projekt zverejnený na internete, je minimálne 1 mesiac. Nezávislé preskúmanie projektu AR. Absencia nezávislého znaleckého posudku nebráni následným úkonom (preskúmanie a schválenie). Skúška vykonaná oprávneným štátnym orgánom. Skúška sa vykonáva v prípadoch a spôsobom ustanoveným právom subjektu Ruskej federácie.

Štandard pre poskytovanie verejných služieb 1) názov verejnej služby; 2) názov orgánu poskytujúceho verejnú službu; 3) výsledok poskytovania verejnej služby; 4) obdobie poskytovania verejnej služby; 5) právne dôvody na poskytovanie verejných služieb; 6) úplný zoznam dokumentov požadovaných v súlade s legislatívnymi alebo inými regulačnými právnymi aktmi na poskytovanie verejných služieb; 7) úplný zoznam dôvodov na odmietnutie prijatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb; 8) úplný zoznam dôvodov odmietnutia poskytovania verejnej služby;

Štandard pre poskytovanie verejných služieb (pokračovanie) 9) výška poplatkov účtovaných od žiadateľa za poskytovanie verejných služieb, a spôsoby výberu v prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi, inými regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie prijatými v r. v súlade s nimi a regulačnými právnymi aktmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie; 10) maximálny termínčakanie v rade pri podaní žiadosti o poskytnutie verejnej služby a pri preberaní výsledku poskytnutia verejnej služby; 11) lehota na zaevidovanie žiadosti žiadateľa o poskytnutie verejnej služby; 12) požiadavky na priestory, v ktorých sa verejné služby poskytujú, na čakáreň, miesta na vypĺňanie žiadostí o poskytovanie verejných služieb, informačné stánky so vzormi ich vyplnenia a zoznam dokladov potrebných na poskytovanie každej verejnej služby ; 13) ukazovatele dostupnosti a kvality verejných služieb; 14) ďalšie požiadavky vrátane tých, ktoré zohľadňujú špecifiká poskytovania verejných služieb v polyfunkčných centrách a špecifiká poskytovania verejných služieb v elektronickej forme.

MFC Princíp „jednoho okna“ - poskytovanie verejných služieb sa vykonáva na základe jedinej žiadosti žiadateľa s príslušnou žiadosťou a interakciu s orgánmi poskytujúcimi verejné služby alebo orgánmi poskytujúcimi komunálne služby vykonáva MFC bez účasti žiadateľa v súlade s regulačnými právnymi aktmi a dohodou o interakcii medzi MFC a federálnymi vládnymi orgánmi, orgánmi štátnych mimorozpočtových fondov, vládnymi orgánmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, orgánmi miestnej samosprávy.

Dohody o interakcii Obsah: 1) mená zmluvných strán dohody o interakcii; 2) predmet dohody o interakcii; 3) zoznam verejných služieb poskytovaných v polyfunkčnom centre; 4) práva a povinnosti orgánu poskytujúceho verejné služby; 5) práva a povinnosti polyfunkčného centra; 6) postup výmeny informácií; 7) zodpovednosť strán za neplnenie alebo nesprávne plnenie povinností, ktoré im boli pridelené; 8) doba platnosti dohody o interakcii; 9) logistická a finančná podpora poskytovania verejných služieb v polyfunkčnom centre. Približnú formu dohody o interakcii schvaľuje vláda Ruskej federácie.

MFK nemá právo požadovať od žiadateľa: 1) poskytnutie podkladov a informácií alebo realizáciu akcií, ktorých poskytovanie alebo realizáciu neustanovujú regulačné právne akty upravujúce vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním verejných služieb ; 2) poskytovanie dokumentov a informácií, ktoré majú k dispozícii orgány poskytujúce verejné služby, iné štátne orgány, orgány miestnej samosprávy, organizácie v súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie; 3) vykonávanie úkonov, vrátane súhlasov, potrebných na získanie štátnych a komunálnych služieb a súvisiacich s podávaním žiadostí iným štátnym orgánom, orgánom miestnej samosprávy, organizáciám, s výnimkou prijímania služieb, ktoré sú nevyhnutné a povinné.

Univerzálna elektronická karta (UEC) Hmotné médium obsahujúce informácie o používateľovi karty zaznamenané na nej vo vizuálnej (grafickej) a elektronickej (strojovo čitateľnej) forme a poskytujúce prístup k informáciám o používateľovi karty, ktoré sa používa na osvedčenie práv používateľa karty na prijímanie štátne a komunálne služby, ako aj iné služby vrátane vykonávania v prípadoch ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie právne významných úkonov v elektronickej forme. V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi je univerzálna elektronická karta dokladom, ktorý osvedčuje totožnosť občana, práva poistenca v systémoch povinného poistenia a ďalšie práva občana. V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi, vyhláškami vlády Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, komunálnymi právnymi predpismi je univerzálna elektronická karta dokumentom, ktorý osvedčuje právo občana na prijímanie štátnych a komunálnych služieb, ako aj iné služby.

Informácie o vizuáli UEC (nechránené): 1) priezvisko, krstné meno a (ak existuje) priezvisko používateľa; 2) fotografiu žiadateľa (v prípade vydania univerzálneho elektronického preukazu na žiadosť občana); 3) číslo UEC a doba jeho platnosti; 4) Kontaktné informácie oprávnená organizácia subjekt Ruskej federácie; 5) poistné číslo individuálneho osobného účtu poistenca v systéme povinného dôchodkového poistenia Ruskej federácie (SNILS). Na elektronických médiách: 1) vizuálne (nechránené) informácie; 2) dátum, miesto narodenia a pohlavie používateľa; 3) ďalšie informácie určené federálnym výkonným orgánom povereným vládou Ruskej federácie.

Elektronické aplikácie UEC je jedinečná sekvencia znakov zaznamenaná na elektronickom médiu univerzálnej elektronickej karty a určená na autorizovaný prístup používateľa takejto karty na príjem finančných, dopravných alebo iných služieb vrátane štátnych alebo komunálnych služieb. UEC môže mať niekoľko nezávisle fungujúcich elektronických aplikácií. Federálne elektronické aplikácie zabezpečujú príjem vládnych služieb a služieb iných organizácií v celej Ruskej federácii v súlade s federálnymi zákonmi alebo nariadeniami vlády Ruskej federácie. Regionálne elektronické aplikácie zabezpečujú príjem vládnych služieb a služieb iných organizácií v súlade s regulačnými právnymi aktmi zakladajúceho subjektu Ruskej federácie.

Vydávanie UEC (hlavné prvky) Postup pri vydávaní UEC stanovuje vláda Ruskej federácie. Vláda Ruskej federácie určuje federálnu oprávnenú organizáciu (na účely organizácie interakcie medzi oprávnenými organizáciami zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a vykonávania ďalších funkcií ustanovených federálnym zákonom). Do 1. novembra 2010 na účely vydávania, vydávania a servisu UEC najvyšší výkonný orgán štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie určí oprávnenú organizáciu ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie. Od 1. 1. 2012 do 31. 12. 2013 sa občanom vydávajú OZP na základe žiadostí o vydanie OZP.

Vydanie UEC (hlavné prvky) Od 1. januára 2014 (viac skorý dátum môže byť ustanovené nariadením vlády Ruskej federácie alebo zákonom zakladajúcej jednotky Ruskej federácie) UEC vydáva bezplatne oprávnená organizácia zakladajúcej jednotky Ruskej federácie občanom, ktorí nepredložili žiadosti o vydanie UEC pred 1. januárom 2014 a nepožiadali o odmietnutie prijatia UEC. V tomto prípade sa UEC vydáva na základe informácií o osobných údajoch občanov, ktoré majú k dispozícii výkonné orgány štátnej moci zakladajúceho subjektu Ruskej federácie, územné orgány federálnych výkonných orgánov, územné orgány štátu. mimorozpočtových fondov Ruskej federácie. Federálne výkonné orgány a štátne mimorozpočtové fondy Ruskej federácie sú povinné poskytnúť oprávnenej organizácii ustanovujúcej osoby Ruskej federácie prístup k informačným systémom v zmysle informácií potrebných na vydávanie, vydávanie a udržiavanie UEC, v spôsobom stanoveným vládou Ruskej federácie.

Aplikácia elektronického bankovníctva Pripojenie k UEC aplikácie elektronického bankovníctva vykonávajú banky, ktoré uzavreli zmluvu s Federálnou autorizovanou organizáciou. Aby mohol občan používať (aktivovať) aplikáciu elektronického bankovníctva, musí kontaktovať banku alebo oprávnenú organizáciu zakladajúceho subjektu Ruskej federácie, ktorá koná v mene banky, aby uzavrela príslušnú zmluvu. Ak je občan v pevný čas nepožiadal o odmietnutie prijatia UEC a (alebo) neposlal informácie o výbere banky, tomuto občanovi je vydaný UEC s aplikáciou elektronického bankovníctva banky vybranej subjektom Ruskej federácie spomedzi bánk ktoré uzatvorili dohodu s Federálnou autorizovanou organizáciou na základe výsledkov prieskumu uskutočneného subjektom súťaže Ruskej federácie. Postup usporiadania výberového konania na výber banky (banky) je ustanovený právom zakladajúceho subjektu Ruskej federácie.

Termín 1. 7. 2011 – zákaz dožadovania sa dokladov a informácií alebo vykonávania úkonov, ktorých poskytovanie alebo vykonávanie neustanovujú regulačné právne akty, poskytovanie podkladov a informácií, ktorými disponujú orgány poskytujúce verejné služby, iné vládne orgány, organizácie.

Vláda Ruskej federácie Zoznam služieb poskytovaných štátnymi a obecnými inštitúciami a inými organizáciami, ktoré zadávajú štátnu úlohu (objednávku) alebo komunálnu úlohu (objednávku), podliehajúce zápisu do registra štátnych alebo obecných služieb a poskytovaných v elektronickej forme. Zoznam služieb, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie služieb štátu a obcí a sú poskytované organizáciami podieľajúcimi sa na poskytovaní služieb štátu a obcí, vo vzťahu k službám poskytovaným za účelom poskytovania služieb štátu federálnymi výkonnými orgánmi. Postup pri určovaní výšky platby za poskytovanie služieb, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie verejných služieb federálnymi výkonnými orgánmi, federálnymi výkonnými orgánmi. Požiadavky na uzatváranie dohôd o interakcii medzi multifunkčnými centrami a federálnymi výkonnými orgánmi, orgánmi štátnych mimorozpočtových fondov, vládnymi orgánmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a orgánmi miestnej samosprávy.

Vláda Ruskej federácie Stanovenie federálneho výkonného orgánu, ktorý zabezpečuje metodickú podporu činnosti multifunkčných centier (vrátane vypracovania metodických odporúčaní pre vznik takýchto centier a zabezpečenie ich činnosti, štandardné predpisy pre multifunkčné centrum, formuláre hlásení a tzv. postup jeho prezentácie) a sledovanie činnosti multifunkčných centier. Približná forma interakčnej dohody, na základe ktorej sa v multifunkčných centrách na základe interakčných dohôd (poverených federálnym výkonným orgánom) realizuje poskytovanie štátnych a komunálnych služieb. Pravidlá a postupy pre informačno-technologickú interakciu informačných systémov slúžiacich na poskytovanie služieb štátu a samosprávy v elektronickej podobe, ako aj požiadavky na infraštruktúru, ktorá zabezpečuje ich interakciu. Technické normy a požiadavky vrátane požiadaviek na technologickú kompatibilitu informačných systémov, požiadavky na normy a protokoly na výmenu údajov v elektronickej podobe pri informačnej a technologickej interakcii informačných systémov (Ministerstvo telekomunikácií a masových spojov).

Pravidlá vlády Ruskej federácie na vedenie federálneho registra verejných služieb pomocou federálneho štátneho informačného systému. Požiadavky na jednotný portál štátnych a komunálnych služieb, regionálne portály štátnych a komunálnych služieb, postup ich fungovania a umiestňovanie informácií o štátnych a komunálnych službách na nich, ako aj zoznam špecifikovaných informácií. Postup pri uplatňovaní jednotného systému medzirezortnej elektronickej interakcie za účelom zabezpečenia výmeny informácií s príslušnými informačnými systémami orgánov poskytujúcich verejné služby, orgánov poskytujúcich komunálne služby, organizácií poskytujúcich služby, multifunkčných centier za účelom poskytovania služieb štátu a samosprávy elektronickou formou pri využívaní jednotného portálu štátnych a komunálnych služieb. Dodatočné vizuálne informácie UEC (môže zriadiť oprávnený federálny výkonný orgán).

Vláda Ruskej federácie Zoznam ďalších informácií, ktoré UEC zaznamenáva na elektronické médiá (autorizované federálnym výkonným orgánom). Zoznam ďalších federálnych elektronických aplikácií, ktoré musí mať UEC. Technické požiadavky na UEC, vrátane formy materiálového nosiča UEC, technické požiadavky na federálne elektronické aplikácie, s výnimkou aplikácie elektronického bankovníctva. Určenie vydavateľov federálnych elektronických aplikácií UEC. Pravidlá pre vývoj, pripojenie a prevádzku federálnych elektronických aplikácií, s výnimkou aplikácie elektronického bankovníctva. Postup pri vydávaní UEC. Postup kompenzácie a (alebo) spolufinancovania nákladov na výrobu, vydávanie a údržbu UEC. Zoznam ďalších informácií uvedených v žiadosti o vydanie UEC (autorizované federálnym výkonným orgánom).

Vláda Ruskej federácie Štandardná forma žiadosti o vydanie UEC (autorizované federálnym výkonným orgánom). Stanovenie skoršieho termínu na vydanie UEC. Postup na zrušenie UEC v prípade odmietnutia občana použiť UEC (autorizované federálnym výkonným orgánom). Postup pri výmene UEC v prípade pripojenia nových federálnych elektronických aplikácií. Postup vedenia registra UEC oprávnenou organizáciou zakladajúceho subjektu Ruskej federácie, ktorý obsahuje informácie o UEC vydaných na území zakladajúceho subjektu Ruskej federácie (autorizovaný federálnym výkonným orgánom). Určenie federálnej oprávnenej organizácie na účely organizácie interakcie medzi oprávnenými organizáciami zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ako aj na vykonávanie ďalších funkcií ustanovených federálnym zákonom. Postup vedenia jednotného registra UEC federálnou oprávnenou organizáciou, ktorý obsahuje informácie o UEC vydaných na území Ruskej federácie (autorizovaný federálnym výkonným orgánom). Postup informačnej a technologickej interakcie medzi oprávnenými organizáciami zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a federálnou oprávnenou organizáciou, inými orgánmi a organizáciami v procese poskytovania štátnych a komunálnych služieb pomocou UEC.

Vláda Ruskej federácie Postup pri uzatváraní a podmienkach dohody uzavretej s federálnou oprávnenou organizáciou na účely interakcie medzi oprávnenými vládnymi orgánmi zakladajúceho subjektu Ruskej federácie, oprávnenými organizáciami zakladajúceho subjektu Ruskej federácie, inými orgány a organizácie podieľajúce sa na procese poskytovania štátnych a komunálnych služieb využívajúcich UEC (oprávnené federálnym výkonným orgánom). Harmonogram prechodu federálnych výkonných orgánov a organizácií zapojených do poskytovania verejných služieb federálnymi výkonnými orgánmi na poskytovanie verejných služieb v elektronickej forme. Určenie povereného federálneho výkonného orgánu, ktorý spolu s Ministerstvom telekomunikácií a masových spojov vykonáva metodickú a organizačnú podporu prechodu na poskytovanie služieb štátu a samosprávy elektronickou formou. Určenie oprávnenej organizácie zakladajúcej jednotky Ruskej federácie, ak ju zakladajúca jednotka Ruskej federácie neidentifikuje do 1. novembra 2010 (poverené federálnym výkonným orgánom).

Petrohradský zákon Zoznam služieb, ktoré sú nevyhnutné a povinné na poskytovanie verejných služieb a sú poskytované organizáciami podieľajúcimi sa na poskytovaní verejných služieb výkonnými orgánmi štátnej moci ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie. Prípady a postupy na vykonávanie preskúmania návrhov správnych predpisov vypracovaných výkonnými orgánmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Prípady poskytovania služieb štátu a samosprávy v polyfunkčných centrách výlučne elektronickou formou. Prípady, keď UEC je dokument, ktorý potvrdzuje právo občana na prijímanie vládnych služieb, ako aj iných služieb. Prípady, keď regionálne elektronické aplikácie poskytujú vládne služby a služby iných organizácií.

Petrohradský zákon Postup pri doručovaní UEC vydávaných a vydávaných na základe žiadostí občanov. Skorší termín na vydanie UEC na území zakladajúceho subjektu Ruskej federácie (vpravo). Určenie orgánu oprávneného stanoviť postup pri podávaní žiadosti o vydanie UEC. Obdobie, počas ktorého má občan právo požiadať orgán (organizáciu) určený zakladajúcim subjektom Ruskej federácie so žiadosťou o odmietnutie prijatia UEC. Postup pre občana pri zaslaní informácií o výbere banky, ktorá poskytuje služby v rámci aplikácie elektronického bankovníctva spomedzi bánk, ktoré uzatvorili zmluvu s federálnou oprávnenou organizáciou.

Petrohradský zákon Postup konania výberového konania na výber banky (banky) spomedzi bánk, ktoré uzavreli dohodu s federálnou oprávnenou organizáciou na účely vydávania UEC občanom, ktorí nepožiadali o odmietnutie prijatia UEC a (alebo) neposlali informácie o výbere banky. Postup pri doručovaní univerzálnych elektronických kariet, a to aj osobne občanovi. Postup pri vydaní duplikátu UEC (v prípade jeho straty) a výška poplatku za vydanie takéhoto duplikátu. Postup pri výmene UEC v prípade pripojenia nových regionálnych alebo obecných elektronických aplikácií (po dohode s federálnou oprávnenou organizáciou). Definíciu obecných informačných systémov, ktorých poskytovanie informačnej a technologickej interakcie v procese poskytovania štátnych a komunálnych služieb so štátnymi informačnými systémami definovanými regulačnými právnymi aktmi vlády Ruskej federácie, vykonáva oprávnená organizácia zakladajúci subjekt Ruskej federácie.

Vláda Petrohradu Doplnkový zoznam služieb poskytovaných v ustanovujúcom subjekte Ruskej federácie štátnymi a mestskými inštitúciami a inými organizáciami, ktoré zadávajú štátne poverenie (objednávku) ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie alebo komunálne poverenie (objednávku), podlieha zaradeniu do registra služieb štátu alebo obce a poskytuje v elektronickej podobe (má právo na ). Postup pri určovaní výšky poplatkov za poskytovanie služieb, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb výkonnými orgánmi štátnej moci zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Postup vytvorenia a vedenia registra verejných služieb zakladajúceho subjektu Ruskej federácie. Postup vypracovania a schvaľovania správnych predpisov výkonnými orgánmi štátnej moci zakladajúceho subjektu Ruskej federácie.

Vláda Petrohradu Zoznam regionálnych a komunálnych elektronických aplikácií, ktoré poskytujú autorizovaný prístup k štátnym, komunálnym a iným službám, pravidlá vývoja, pripojenia a prevádzky týchto elektronických aplikácií a technické požiadavky na ne (po dohode s federálnym výkonným orgánom oprávneným vládou Ruskej federácie a federálnou oprávnenou organizáciou). Určenie oprávnenej organizácie zakladajúceho subjektu Ruskej federácie na účely vydávania, vydávania a servisu UEC (do 1. novembra 2010). Postup pri podaní žiadosti o vydanie univerzálneho elektronického preukazu (po prijatí petrohradského zákona). Postup pre občana pri podaní žiadosti o nahradenie UEC (po prijatí Petrohradského zákona). Harmonogram prechodu na poskytovanie verejných služieb v elektronickej forme verejnými orgánmi zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, organizáciami podieľajúcimi sa na poskytovaní verejných služieb.

Dokument z augusta 2014.

S cieľom implementovať federálny zákon z 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“ zvýšiť efektívnosť vykonávania právomocí výkonných orgánov mesta Moskva a ich podriadeným organizáciám, pokiaľ ide o poskytovanie verejných služieb, moskovská vláda rozhoduje:

1. Schváliť:

1.1. Jednotné požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 1).

1.2. Postup vypracovania administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (dodatok 2).

1.3. Vzorové správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 3).

1.4. Postup monitorovania implementácie administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (príloha 4).

1.5. Predpisy o postupe pri vytváraní a vedení registra štátnych a komunálnych služieb mesta Moskva (príloha 5).

1.6. Predpisy o špecifikách podávania a posudzovania sťažností na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb v meste Moskva (príloha 6).

1.7. Predpisy o prevode verejných služieb mesta Moskva do elektronickej podoby (príloha 7).

2. Poveriť Výbor pre verejné služby mesta Moskva funkciami splnomocneného výkonného orgánu mesta Moskva vykonaním preskúmania návrhov administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva.

3. Ubezpečte sa, že:

3.1. Správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb (vrátane verejných služieb poskytovaných orgánmi miestnej samosprávy a organizáciami podriadenými orgánom miestnej samosprávy, keď vykonávajú určité štátne právomoci delegované zákonmi mesta Moskva) sú schválené regulačnými právnymi aktmi moskovskej vlády. , a ak existuje zodpovedajúce rozhodnutie Komisie pre reformy administratívnej správy v meste Moskva - protokol Komisie pre reformu administratívnej správy v meste Moskva.

3.2. Výkonné orgány mesta Moskva sa pri vypracúvaní administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb podriadenými vládnymi agentúrami riadia požiadavkami tohto uznesenia.

3.3. Výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu mesta Moskva alebo orgán miestnej samosprávy, organizácia poskytujúca verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb môže v rozsahu, ktorý nie je v rozpore s právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva, nezávisle určiť:

3.3.1. Požiadavky na informácie o poskytovaní verejných služieb vrátane referenčných čísel, oficiálnej webovej stránky a e-mailovej adresy, miesta a harmonogramu prác (vrátane miesta a harmonogramu prijímania žiadostí (žiadostí) a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb) orgánu výkonnej moci mesta Moskvy, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu mesta Moskvy alebo orgánu miestnej samosprávy, multifunkčného centra pre poskytovanie verejných služieb.

3.3.2. Požiadavky na miesta poskytovania verejných služieb.

3.4. Požiadavky uvedené v odsekoch 3.3.1 a 3.3.2 tohto uznesenia podliehajú umiestneniu na oficiálnych webových stránkach výkonných orgánov mesta Moskva, orgánov miestnej samosprávy podriadených výkonným orgánom mesta Moskva alebo orgánov miestnej samosprávy organizácie, multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb v informačnej a telekomunikačnej sieti Internet.

3.5. Výkonné orgány mesta Moskva do 1. júla 2012 zabezpečujú prijatie administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v súlade s týmto uznesením.

4. Zmeniť uznesenie moskovskej vlády z 5. apríla 2011 N 106-PP „O schválení nariadení o Výbore pre verejné služby mesta Moskvy“:

4.1. Do dodatku uznesenia doplniť nový bod 4.3 takto:

"4.3. Vykonajte preskúmanie návrhov administratívnych predpisov na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva."

4.2. Bod 4.3 dodatku k uzneseniu sa považuje za bod 4.4.

5. Ak chcete rozpoznať neplatnosť:

5.1. Odseky 1, 2 uznesenia moskovskej vlády č. 168-PP zo 14. marca 2006 „O jednotných požiadavkách na informačné stánky a na organizáciu záznamov žiadostí žiadateľov o jednorazové služby“.

5.2. Vyhláška moskovskej vlády z 25. marca 2008 N 204-PP „O schvaľovaní predpisov pre automatizovanú prípravu dokumentov v režime „jedno okno“.

5.3. Bod 3 uznesenia moskovskej vlády č. 931-PP zo dňa 14. októbra 2008 „O dodatkoch k uzneseniam moskovskej vlády č. 856-PP z 31. októbra 2006, č. 954-PP z 5. decembra 2006 a 25. marca, 2008. N 204-PP“.

5.4. Článok 1.2 uznesenia moskovskej vlády č. 968-PP zo dňa 8. septembra 2009 „O zmenách a doplneniach uznesenia vlády Moskvy č. 168-PP zo dňa 14. marca 2006.“

5.5. Vyhláška moskovskej vlády z 1. decembra 2009 N 1306-PP „O zavedení zmien a doplnení vyhlášky Moskovskej vlády z 25. marca 2008 N 204-PP“.

5.6. Doložka 2 uznesenia moskovskej vlády č. 123-PP z 9. februára 2010 „O zavedení zmien a doplnení niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva a uznaní niektorých ustanovení právnych aktov mesta Moskvy za neplatné“.

5.7. Bod 1.2 uznesenia moskovskej vlády zo dňa 11. mája 2010 N 378-PP „O zavedení zmien a doplnkov k uzneseniam moskovskej vlády zo dňa 14. marca 2006 N 168-PP, zo dňa 14. apríla 2009 N 316-PP“.

5.8. Bod 2.2 uznesenia moskovskej vlády č. 472-PP z 8. júna 2010 „O implementácii pokynov moskovskej vlády v otázke optimalizácie systému poskytovania verejných služieb na princípe „jedného okna“ a skrátení času potrebné na prípravu dokumentov."

5.9. Doložka 2 uznesenia moskovskej vlády č. 567-PP z 29. júna 2010 „O zmenách a doplneniach niektorých regulačných právnych aktov mesta Moskva.“

5.10. 4 rezolúcie Moskovskej vlády č. 735-PP z 24. augusta 2010 „O schválení Predpisov na prípravu a vydávanie osobitných povolení na prepravu ťažkého a (alebo) veľkého nákladu po cestnej sieti mesto Moskva."

5.11. Článok 1.4 rezolúcie moskovskej vlády č. 945-PP z 19. októbra 2010 „O cieľovom programe mesta pre administratívnu reformu v meste Moskva na roky 2011-2013“.

5.12. Bod 2 uznesenia moskovskej vlády z 2. novembra 2010 N 993-PP „O zmenách a doplneniach uznesení moskovskej vlády z 8. februára 2005 N 73-PP, zo dňa 25. marca 2008 N 204-PP, zo dňa jún. 8, 2010. N 472-PP“.

5.13. Vyhláška moskovskej vlády zo 14. decembra 2010 N 1065-PP "O vytvorení a vedení registra verejných služieb mesta Moskva."

5.14. Článok 6.4 rezolúcie moskovskej vlády č. 475-PP zo 4. októbra 2011 „O Komisii pod moskovskou vládou, aby zvážila otázky urbanistických činností v rámci hraníc pamiatok a ochranných pásiem lokalít kultúrneho dedičstva.“

6. Zveriť kontrolu nad vykonávaním tohto uznesenia námestníkovi primátora Moskvy v moskovskej vláde - vedúcemu kancelárie primátora a moskovskej vlády A.V.Rakovej.

primátor Moskvy
S.S. Sobyanin

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Zjednotené požiadavky na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len Zjednotené požiadavky) sú jednotné pre právne vzťahy medzi výkonnými orgánmi mesta Moskva, orgánmi miestnej samosprávy vnútromestských samospráv v meste Moskva, jednotnými právnymi predpismi a orgánmi štátnej správy v meste Moskva. vykonávajúce niektoré štátne právomoci delegované zákonmi mesta Moskvy (ďalej len orgány miestnej samosprávy), organizácie podriadené výkonným orgánom mesta Moskvy a orgány miestnej samosprávy (ďalej len organizácie podriadené orgánom výkonnej moci a orgánom územnej samosprávy), multifunkčné centrá poskytovania verejných služieb, ktoré organizujú poskytovanie verejných služieb na princípe „jedno okno“ (ďalej len multifunkčné centrá poskytovanie verejných služieb), a žiadatelia v r. poskytovanie verejných služieb v meste Moskva.

1.2. Regulačné právne akty mesta Moskva o schválení správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb môžu stanoviť dodatočné požiadavky na poskytovanie príslušných verejných služieb.

1.3. Ustanovenia týchto jednotných požiadaviek sa vzťahujú aj na multifunkčné strediská na poskytovanie verejných služieb, keď poskytujú mestu Moskva verejné služby, ktoré sú regulačnými právnymi aktmi mesta Moskvy zverené do priamej kompetencie multifunkčných centier na poskytovanie verejných služieb. verejných služieb.

2. Požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb

2.1. Žiadateľ má právo na to, aby mu boli poskytnuté všetky informácie súvisiace s poskytovaním verejných služieb.

2.2. Hlavné požiadavky na informovanie žiadateľov pri poskytovaní verejných služieb sú:

2.2.1. Spoľahlivosť informácií.

2.2.2. Úplnosť informácií.

2.2.3. Viditeľnosť foriem poskytovaných informácií.

2.2.4. Dostupnosť informácií.

2.2.5. Rýchlosť poskytnutia informácií.

2.2.6. Relevantnosť informácií.

2.2.7. Bezplatné poskytovanie informácií.

2.3. Pri poskytovaní verejnej služby sa žiadateľovi poskytujú informácie o:

2.3.1. Miesto a harmonogram prác (vrátane miesta a harmonogramu prijímania žiadostí (žiadostí) o poskytovanie verejných služieb (ďalej len žiadosť) a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb) výkonných orgánov výkonného orgánu štátnej správy. mesto Moskva, orgány miestnej samosprávy podriadené orgánom výkonnej moci a orgány miestnej samosprávy poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb.

2.3.2. Názov funkcie, priezvisko, krstné meno, priezvisko (ak existuje) vedúceho a ďalších predstaviteľov výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, zamestnancov organizácie podriadených výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve, ktorí poskytujú verejné služby, multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb.

2.3.3. Kontaktné čísla:

2.3.3.1. Úradníci výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, zamestnancov organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.3.3.2. „Horúca linka“ a (alebo) „horúca linka“ výkonného orgánu mesta Moskva, ktorý poskytuje verejné služby.

2.3.3.3. Hlavné kontrolné oddelenie mesta Moskva.

2.3.4. Poštové adresy, e-mailové adresy, adresy oficiálnych webových stránok výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb v oblasti informácií a telekomunikačnej siete "Internet".

2.3.5. Zoznam verejných služieb poskytovaných výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, podmienky poskytovania verejných služieb, podmienky účtovania poplatkov za poskytovanie verejných služieb, výšku týchto poplatkov, ak sa verejná služba poskytuje na náklady žiadateľa.

2.3.6. Zoznam dokumentov (vzorky ich vyplnenia) a informácií, ktoré žiadatelia musia predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčnému centru pre poskytovanie verejných služieb a formy ich podávania (pre každú verejnú službu samostatne).

2.3.7. Zoznam dokladov (vzory na ich vyplnenie) a informácií, ktorými disponujú orgány poskytujúce verejné služby, orgány poskytujúce obecné služby, iné orgány štátnej správy, orgány územnej samosprávy alebo organizácie podriadené štátnym orgánom alebo orgánom územnej samosprávy, rozhodnutie o predložení, ktoré majú výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb, žiadateľ akceptuje samostatne (zvlášť pre každú verejná služba).

2.3.8. Možnosť získania verejných služieb v elektronickej forme pomocou Portálu štátnych a komunálnych služieb (funkcií) mesta Moskva (ďalej len Portál), zoznam takýchto služieb, načasovanie a postup ich poskytovania, dátumy začiatku na ich poskytovanie v elektronickej forme v súlade s právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov na ich poskytovanie.

2.3.9. Postup pri odvolaní sa žiadateľa proti rozhodnutiam a činnostiam (nečinnosti) výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb, úradníci výkonného orgánu mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, zamestnanci organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve, ktorá poskytuje verejné služby, zamestnanci multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb.

2.4. Informácie o verejných službách sa poskytujú prostredníctvom:

2.4.1. Telefónne spojenie.

2.4.2. Informačné a telekomunikačné siete.

2.4.3. Portály štátnych a komunálnych služieb.

2.4.4. Umiestnenie na informačných stánkoch v priestoroch výkonných orgánov mesta Moskva, miestnych samospráv, organizácií podriadených výkonnej moci alebo miestnej samosprávy, ktoré poskytujú verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb.

2.4.5. Publikácie v médiách.

2.4.6. Ďalšie referenčné a informačné materiály (letáky, brožúry, brožúry).

2.5. Ak žiadateľ osobne predloží žiadosť a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejnej služby, výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejná služba, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb, sú žiadatelia informovaní o termíne a postupe pri posudzovaní žiadosti a ďalších dokladoch (informáciách) potrebných na poskytovanie verejných služieb, ako aj o postupe pri získavaní dokladu potvrdzujúce poskytovanie verejných služieb.

2.6. Od okamihu predloženia žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb má žiadateľ právo požiadať v čase recepcie o informáciu o tom, v akom štádiu je prejednávaná žiadosť a ďalšie dokumenty (informácie ).

2.7. Žiadateľom možno poskytnúť nasledujúce rady (osobne ústne, písomne ​​alebo telefonicky) týkajúce sa poskytovania verejných služieb:

2.7.1. O právnych aktoch upravujúcich poskytovanie verejných služieb.

2.7.2. O dokumentoch (informáciách), ktoré žiadatelia musia predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčnému centru na poskytovanie verejných služieb služieb, ako aj o dokladoch (informáciách) potrebných na poskytovanie verejných služieb, o poskytnutí ktorých rozhoduje žiadateľ samostatne.

2.7.3. Na adresách, harmonogramoch práce výkonného orgánu mesta Moskva, miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.7.4. O harmonograme prijímania žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb a vydávania dokladov potvrdzujúcich poskytovanie verejných služieb.

2.7.5. O postupe odvolania sa proti rozhodnutiam a činnostiam (nečinnosti) výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorá poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb a ich úradníkov (zamestnancov).

2.8. Konzultácie a poskytovanie tlačív (tlačív) dokumentov žiadateľom počas konzultácií sú bezplatné.

2.9. Ak si konzultácia vyžaduje dlhší čas (viac ako 30 minút), môže byť žiadateľ požiadaný, aby si potrebné informácie vyžiadal písomne, alebo môže byť dohodnutý iný čas vyhovujúci žiadateľovi na ústnu konzultáciu.

2.10. Výkonné orgány mesta Moskva, orgány miestnej samosprávy, organizácie podriadené výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, organizácie poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb poskytujú nepretržité telefonické poskytovanie nasledujúcich informácií: rozvrh práce, poštová adresa a e-mailová adresa výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejných služieb.

2.11. V miestach prijímania žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb sú informácie pre žiadateľa o poskytovaní verejných služieb umiestnené na nástenných informačných stojanoch a (alebo) na podlahových informačných stojanoch.

3. Požiadavky na doklady a informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb

3.1. Zoznam dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb je ustanovený správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb a je taxatívny.

3.2.1. Predkladanie dokladov a informácií alebo vykonávanie akcií, ktorých predkladanie alebo vykonávanie neustanovujú regulačné právne akty upravujúce vzťahy vznikajúce v súvislosti s poskytovaním verejných služieb.

3.2.2. Predloženie dokladov a informácií vrátane tých, ktoré potvrdzujú zaplatenie poplatkov žiadateľom za poskytovanie verejných služieb, ktorými disponujú orgány poskytujúce verejné služby, iné orgány štátnej správy, podriadené organizácie podieľajúce sa na poskytovaní verejných služieb, v súlade so zákonom č. s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva. Uvedené dokumenty a informácie podliehajú predkladaniu v rámci medzirezortnej informačnej interakcie, a to aj prostredníctvom prístupu do Základného registra informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva (ďalej len Základný register), a to spôsobom zriadená moskovskou vládou. Uchádzač má právo predložiť určené doklady (informácie) z vlastnej iniciatívy.

Tento zákaz sa nevzťahuje na žiadosť žiadateľov o dokumenty uvedené v časti 6 článku 7 federálneho zákona č. 210-FZ z 27. júla 2010 "O organizácii poskytovania štátnych a obecných služieb", s výnimkou dokumenty, ktoré sú špecifikované v dodatku 6 k nariadeniu moskovskej vlády z 12. mája 2011 N 376-RP "O základnom registri informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb v meste Moskva."

3.2.3. Vykonávanie činností vrátane schvaľovania potrebných na získanie verejných služieb a súvisiacich s kontaktovaním iných vládnych orgánov a organizácií, s výnimkou prijímania služieb uvedených v zozname služieb schválených moskovskou vládou, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb .

3.3. Formulár žiadosti je schválený správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb, s výnimkou prípadov, keď regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva stanovujú inú formu alebo voľný formulár na predloženie žiadosti. žiadosť.

Pri vypracovaní formulára žiadosti sa dbá na to, aby uvedený formulár obsahoval všetky náležitosti potrebné na poskytovanie verejnej služby, ktoré musí žiadateľ vyplniť (uviesť).

3.4. Ak si poskytovanie verejnej služby vyžaduje spracúvanie osobných údajov osoby, ktorá nie je žiadateľom (s výnimkou osôb uznaných za nezvestných predpísaným spôsobom a hľadaných osôb, ktorých miesto pobytu neurčil oprávnený federálny výkonný orgán ), a ak v súlade s federálnym zákonom možno spracúvanie týchto osobných údajov vykonávať so súhlasom určenej osoby, pri uchádzaní sa o štátnu službu žiadateľ dodatočne predloží doklady potvrdzujúce prijatie súhlasu určenej osobe alebo jej zákonnému zástupcovi (osoba, ktorá má právo zastupovať záujmy fyzickej osoby v súlade s platnou legislatívou) na spracúvanie osobných údajov určenej osoby.

3.5. Dokumenty (informácie) predložené žiadateľom v papierovej forme musia spĺňať tieto požiadavky:

3.5.1. Nenechávajte v texte žiadne výmazy ani opravy.

3.5.2. Nemať poškodenie, ktorého prítomnosť neumožňuje jednoznačnú interpretáciu jeho obsahu.

3.6. Dokumenty (informácie) predložené žiadateľom v elektronickej podobe musia spĺňať tieto požiadavky:

3.6.1. Kvalita predkladaných elektronických kópií (elektronických obrázkov) dokumentov musí umožniť úplné prečítanie informácií obsiahnutých v dokumentoch.

3.6.2. Dokumenty pripojené k interaktívnemu formuláru žiadosti musia byť vypracované v súlade s požiadavkami na formáty dokumentov ustanovenými výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánom miestnej samosprávy, pričom príslušná verejná služba, prípadne polyfunkčné centrum.

3.7. Notárom neoverené kópie dokladov žiadateľ predkladá spolu s originálmi dokladov, ak príslušné správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb neustanovujú inak.

3.8. Doklady vydané príslušnými orgánmi cudzích štátov a predložené žiadateľom na prijatie vládnych služieb musia byť legalizované, ak medzinárodné zmluvy Ruskej federácie neustanovujú inak, a preložené do ruštiny. V prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi musí byť presnosť prekladu overená notárom.

3.9. Uchádzači sa môžu zúčastňovať vzťahov vznikajúcich v súvislosti s poskytovaním verejných služieb mesta Moskva prostredníctvom zástupcov, pokiaľ federálne zákony a predpisy prijaté v súlade s nimi neustanovujú inak.

Právomoci zástupcu žiadateľa, s výnimkou osôb oprávnených konať v mene organizácií na základe zákona alebo zakladajúcich listín, ako aj zákonných zástupcov fyzických osôb (ďalej len zákonní zástupcovia), musia byť potvrdené splnomocnením. splnomocnenia vydaného v súlade s platnou legislatívou. Pri poskytovaní verejných služieb mestu Moskva v elektronickej forme je plná moc certifikovaná elektronickým podpisom, ktorého typ je určený spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie.

Právomoci osoby, ktorá koná v mene organizácie bez splnomocnenia na základe zákona, iných regulačných právnych aktov a zakladajúcich dokumentov, sú potvrdené dokumentmi, ktoré osvedčujú jeho oficiálne postavenie, ako aj zakladajúcimi dokumentmi organizácie.

Postavenie a právomoci právnych zástupcov jednotlivca potvrdzujú dokumenty stanovené federálnymi zákonmi.

3.10. Žiadateľ (zástupca žiadateľa) pri uchádzaní sa o verejnú službu predloží identifikačný doklad, ak nie je inak ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb.

3.11. Doklady, ktoré môže žiadateľ (zástupca žiadateľa) použiť na identifikáciu pri uchádzaní sa o verejnú službu, pri podaní sťažnosti na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb:

3.11.1. Pas občana Ruskej federácie.

3.11.2. Dočasný preukaz totožnosti občana Ruskej federácie v zavedenom formulári.

3.11.3. Identifikačný preukaz vojenského personálu.

3.11.4. Cestovný pas cudzieho občana.

3.11.5. Iný doklad zriadený federálnym zákonom alebo uznaný v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako identifikačný doklad cudzieho občana.

3.11.6. Povolenie na prechodný pobyt - pre osoby bez štátnej príslušnosti.

3.11.7. Povolenie na pobyt - pre osoby bez štátnej príslušnosti.

3.11.8. Iné doklady ustanovené federálnym zákonom alebo uznané v súlade s medzinárodnou zmluvou Ruskej federácie ako doklady identifikujúce osobu bez štátnej príslušnosti.

3.11.9. Certifikát utečenca.

3.11.10. Osvedčenie o posúdení žiadosti o uznanie utečenca vo veci samej – pre osoby žiadajúce o uznanie za utečenca.

3.11.11. Rodný list dieťaťa alebo doklad potvrdzujúci narodenie a zápis dieťaťa vydaný predpísaným spôsobom (v prípade narodenia dieťaťa na území cudzieho štátu).

3.11.12. Univerzálna elektronická karta (v prípadoch ustanovených federálnymi zákonmi).

3.12. Identifikáciu občana mladšieho ako 14 rokov môžu vykonávať jeho zákonní zástupcovia (osoby oprávnené zastupovať jeho záujmy v zmysle platnej legislatívy).

3.13. V prípadoch, keď regulačné právne akty Ruskej federácie a mesta Moskva stanovujú poskytovanie verejnej služby na náklady žiadateľa, poskytovanie verejnej služby sa vykonáva, ak existujú informácie (dokument) potvrdzujúce skutočnosť, že úhradu úhrady za poskytovanie verejnej služby.

V prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva môže byť začiatok lehoty na poskytovanie verejnej služby poskytovanej na náklady žiadateľa stanovený odo dňa prijatia informácie (dokumentu) potvrdzujúceho skutočnosť zaplatenia platby za poskytovanie verejnej služby.

3.14. Získanie informácie (dokladu) potvrdzujúceho skutočnosť zaplatenia úhrady za poskytovanie verejných služieb, ak takéto informácie (dokumenty) majú k dispozícii orgány poskytujúce verejné služby, orgány poskytujúce komunálne služby, iné orgány štátnej správy, orgány miestnej samosprávy alebo podriadená vláda orgány alebo orgány miestnej samosprávy organizácií zapojených do poskytovania štátnych a komunálnych služieb v súlade s regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskvy vykonáva poverený úradník výkonného orgánu mesta Moskva. , orgán miestnej samosprávy, zamestnanec organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, poskytujúci verejné služby, zamestnanec multifunkčného centra na poskytovanie verejných služieb spôsobmi ustanovenými právnymi predpismi Ruskej federácie aktov mesta Moskva vrátane využívania informácií obsiahnutých v Štátnom informačnom systéme o štátnych a obecných platbách. Žiadosť do Štátneho informačného systému o štátnych a obecných platbách sa zasiela v deň evidencie dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb.

3.15. V prípadoch uvedených v bode 3.14 týchto jednotných požiadaviek má žiadateľ právo z vlastnej iniciatívy predložiť doklad potvrdzujúci zaplatenie úhrady za poskytovanie verejných služieb.

Skutočnosť, že žiadateľ zaplatil poplatok za poskytovanie verejných služieb, je potvrdená príslušnými dokumentmi (platobný príkaz, pokladničný doklad, šek, prísny formulár na podávanie správ a ďalšie dokumenty stanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie), vyhotovené v súlade so stanovenými požiadavkami.

4. Požiadavky na príjem a evidenciu žiadostí a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb

4.1. Na získanie verejnej služby môže žiadateľ:

4.1.1. Žiadosť a ďalšie dokumenty, ktoré má žiadateľ predložiť na základe osobnej žiadosti, predložte oprávnenému predstaviteľovi výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, zamestnancovi organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy. ktoré poskytuje verejné služby, alebo v prípadoch ustanovených správnym poriadkom na poskytovanie verejných služieb, zodpovedný zamestnanec polyfunkčného centra pre poskytovanie verejných služieb.

4.1.2. V prípadoch ustanovených správnym poriadkom na poskytovanie verejných služieb zašlite žiadosť a ďalšie dokumenty, ktoré má žiadateľ predložiť výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu resp. orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, poštou.

Ak žiadateľ pošle poštou žiadosť o poskytnutie verejnej služby súvisiacej s vyplatením finančných prostriedkov žiadateľovi, registráciou práv alebo v iných prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskvy, pravosť podpisu žiadateľa musí byť overená notárom .

4.1.3. Ak správny poriadok poskytovania verejných služieb ustanovuje poskytovanie verejných služieb v elektronickej podobe prostredníctvom Portálu, zasielať žiadosť a elektronické kópie (elektronické obrázky) iných dokumentov, ktoré žiadateľ prostredníctvom Portálu predloží predpísaným spôsobom. .

4.2. Miesta na prijímanie žiadostí a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb sú vybavené elektronickým systémom riadenia poradia určeným pre:

4.2.1. Registrácia žiadateľa do poradovníka.

4.2.2. Účtovanie uchádzačov v poradovníku, správa jednotlivých radov v závislosti od typu služby.

4.2.3. Automatické presmerovanie žiadateľa do poradovníka na doručenie ďalšiemu úradníkovi (zamestnancovi).

4.2.4. Generovanie reportov o dochádzke, počte uchádzačov, frontoch, priemernej dobe čakania (služba) a pracovnej záťaži úradníkov (zamestnancov).

4.3. Čakacia doba v rade pri podávaní žiadosti a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť 15 minút.

4.4. Služby štátnej správy v elektronickej forme s využitím Portálu sú poskytované len užívateľom registrovaným na Portáli.

4.5. V záujme zabezpečenia možnosti prijímania služieb verejnej správy v elektronickej forme sú na registráciu žiadateľa na Portáli poskytnuté tieto možnosti:

4.5.1. Pre jednotlivcov (okrem prípadov uvedených v odseku 4.5.2 týchto jednotných požiadaviek):

4.5.1.1. Pre registráciu, ktorá nevyžaduje občiansky preukaz žiadateľa, je zabezpečená zjednodušená registrácia spočívajúca v automatickom prijatí individuálneho prístupového kódu do podsystému „osobné konto“ Portálu, ktorý je osobnou sekciou pre užívateľov Portálu (ďalej len ako „osobný účet“ žiadateľa na Portáli), bez kontaktovania výkonných orgánov alebo organizácií zadaním nasledujúcich údajov do informačného systému Portálu: priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) žiadateľa, číslo poistenia individuálneho osobného účtu poistenca v personalizovanom účtovnom systéme Dôchodkového fondu Ruskej federácie (SNILS), e-mailovú adresu a telefónne číslo.

4.5.1.2. Na registráciu vyžadujúcu identifikáciu dostane žiadateľ individuálny prístupový kód k „osobnému účtu“ žiadateľa na portáli spôsobom stanoveným vyhláškou Moskovskej vlády zo 7. februára 2012 N 23-PP „O schválení administratívnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb „Poskytovanie prístupu občanom k ​​podsystému „osobný účet“ štátneho informačného systému „Portál štátnych a komunálnych služieb (funkcií) mesta Moskva“.

4.5.2. Fyzické osoby registrované ako jednotliví podnikatelia (ďalej len jednotliví podnikatelia) a právnické osoby na získanie individuálneho prístupového kódu k „osobnému účtu“ žiadateľa na portáli používajú elektronický podpis, ktorý spĺňa požiadavky stanovené nariadením Federálnej bezpečnosti. Servisu Ruskej federácie zo dňa 27. decembra 2011 N 796 ​​​​"O schválení Požiadaviek na prostriedky elektronického podpisu a Požiadaviek na prostriedky certifikačného centra."

4.6. Požadovaná možnosť registrácie žiadateľov na Portáli je stanovená pre každú verejnú službu v správnom poriadku na jej poskytovanie.

4.7. Základom pre začatie poskytovania verejnej služby, ak právne akty Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva vrátane administratívnych predpisov na poskytovanie verejnej služby, je prijatie žiadosti od žiadateľa a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejných služieb orgánu výkonná moc mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená orgánu výkonnej moci alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum na poskytovanie verejné služby.

Pri podaní žiadosti v elektronickej forme prostredníctvom Portálu je základom pre začatie poskytovania verejných služieb registrácia žiadosti na Portáli alebo v prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva, osobné vystúpenie žiadateľa s predložením všetkých potrebných dokladov.

4.8. Pri podaní žiadosti a iných dokladov (informácií) potrebných na poskytnutie verejnej služby poštou je podkladom na začatie poskytovania verejnej služby prijatie žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytnutie verejnej služby. službu od organizácie poštových služieb. Úradník výkonného orgánu mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, zamestnanec organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, zodpovedný za kancelársku prácu, registruje špecifikovanú žiadosť a ďalšie dokumenty a odovzdá ich úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za prijímanie žiadostí a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, a to najneskôr do jedného pracovného dňa odo dňa ich prijatia od poštovej organizácie.

4.9. Ak regulačné právne akty Ruskej federácie, regulačné právne akty mesta Moskva neustanovujú inak, lehota na poskytovanie verejných služieb sa začína počítať dňom nasledujúcim po dni registrácie žiadosti u výkonného orgánu mesto Moskva, orgán miestnej samosprávy, podriadený výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy organizácie poskytujúce verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb. Ak je verejná služba poskytovaná dňom podania žiadosti, lehota na poskytovanie verejnej služby sa začína počítať od zaevidovania žiadosti.

4.10. Úradník (zamestnanec) zodpovedný za prijatie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb po prijatí žiadosti a iných dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb:

4.10.1. Stanovuje predmet žiadosti av prípade osobnej žiadosti žiadateľa totožnosť žiadateľa, ak je žiadateľom fyzická osoba, alebo údaje o žiadateľovi, ak je žiadateľom právnická osoba.

4.10.2. Kontroluje predložené doklady z hľadiska súladu s požiadavkami ustanovenými právnymi aktmi na vyhotovenie týchto dokladov, týmito jednotnými požiadavkami a požiadavkami správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb.

4.10.3. Ak existujú doklady potrebné na poskytovanie verejných služieb a ak spĺňajú požiadavky ustanovené právnymi aktmi na vyhotovenie takýchto dokladov, tieto jednotné požiadavky a požiadavky správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb:

4.10.3.1. V prípade osobnej žiadosti žiadateľa:

4.10.3.1.1. Ak sa predkladajú kópie požadovaných dokladov, skontroluje predložené kópie originálov a kópií dokladov, na kópie urobí poznámku, že zodpovedajú pôvodným kópiám, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko. (ak existujú), vráti originály dokumentov žiadateľovi, okrem prípadov ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva.

4.10.3.1.2. Ak kópie požadovaných dokladov nepredloží, doklady skopíruje, na kópiách poznamená, že zodpovedajú pôvodným kópiám, potvrdí svojim podpisom funkciu, priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), vráti originály dokumentov žiadateľovi, okrem prípadov ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva.

4.10.3.1.3. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v elektronickom vestníku na evidenciu a sledovanie žiadostí žiadateľov v rezortnom informačnom systéme, ktorý zabezpečuje evidenciu a kontrolu žiadostí (ďalej len evidenčný systém).

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť 15 minút od ich predloženia zo strany žiadateľa úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za prijatie žiadosti a ďalších dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb. služby.

4.10.3.1.4. O prijatí žiadosti a iných dokladov (informácií) od žiadateľa vyhotoví v dvoch vyhotoveniach potvrdenie o prijatí (ďalej len potvrdenie), opečiatkuje dátum a čas prijatia žiadosti výkonným orgánom mesta. Moskvy, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, poskytujúca verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb a osvedčuje vlastnoručným podpisom každú kópiu potvrdenky s uvedením funkcie, priezviska, krstné meno a priezvisko (ak existuje).

Potvrdenka je výpis z registračného systému. Výpis je vygenerovaný automaticky registračným systémom a následne vytlačený.

4.10.3.1.5. Poskytne obe kópie potvrdenky žiadateľovi na podpis; Prvá kópia potvrdenky je ponechaná u žiadateľa, druhá kópia potvrdenky je priložená k súboru predložených dokladov (informácií).

Skutočnosť, že žiadateľovi bolo vystavené potvrdenie, potvrdzuje, že výkonný orgán, orgán územnej samosprávy, organizácia poskytujúca verejnú službu, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb, obdržala všetky dokumenty (informácie), ktoré má žiadateľ predložiť. v súlade so správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb .

Po prijatí dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejnej služby žiadateľ uvedie osobný podpis (s prepisom priezviska, krstného mena, priezviska (ak existuje) v príslušnom riadku druhého kópiu potvrdenky).

4.10.3.1.6. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.10.3.2. Ak odošlete žiadosť elektronicky prostredníctvom Portálu:

4.10.3.2.1. Kontroluje správnosť a úplnosť zadaných údajov a čitateľnosť elektronických kópií (elektronických obrázkov) predkladaných dokladov.

Autentizáciu žiadateľa – fyzického podnikateľa alebo právnickej osoby – vykonáva automaticky certifikačné centrum akreditované spôsobom ustanoveným federálnym zákonom č. 63-FZ zo 6. apríla 2011 „o elektronickom podpise“.

4.10.3.2.2. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v registračnom systéme.

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť jeden pracovný deň od okamihu ich registrácie na Portáli.

4.10.3.2.3. Na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli zasiela riadne podpísané informácie o registrácii žiadosti a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb.

Informovanie žiadateľa o zaslaní informácie o registrácii žiadosti a ďalších dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli sa uskutočňuje formou a spôsobom, ktorý žiadateľ určí v žiadosti.

4.10.3.2.4. V prípadoch určených správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb informuje žiadateľa o potrebe a termínoch dostaviť sa na výkonný orgán mesta Moskva, miestnu samosprávu, organizáciu podriadenú výkonnému orgánu alebo miestnu samosprávu, ktorá poskytuje verejné služby. služby, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb predkladať originály dokladov o postupe pri prijímaní a rozvrh práce výkonného orgánu, orgánu samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu územnej samosprávy, polyfunkčné centrum poskytovania verejných služieb služby.

4.10.3.2.5. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.10.3.3. Ak dostanete dokumenty poštou:

4.10.3.3.1. Eviduje prijatú žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb v registračnom systéme.

Lehota na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb by nemala presiahnuť jeden pracovný deň od ich prijatia od úradníka (zamestnanca) zodpovedného za prácu v kancelárii.

4.10.3.3.2. Vystaví potvrdenie, opečiatkuje dátum a čas prijatia žiadosti a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejných služieb a potvrdí osobným podpisom s uvedením funkcie, priezviska, mena a priezviska ( Ak nejaký).

4.10.3.3.3. Odovzdá vyplnenú kópiu potvrdenky úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za kancelárske práce na odoslanie do jedného pracovného dňa.

4.10.3.3.4. Informuje žiadateľa o načasovaní a spôsoboch získania dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich výsledok poskytovania verejných služieb.

4.10.3.3.5. Prenesie prijatý súbor dokumentov úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov.

4.11. Žiadateľ je odmietnutý prijať dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb, ak existujú tieto dôvody:

4.11.1. Predložená žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb nezodpovedajú požiadavkám ustanoveným právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva, Jednotnými požiadavkami a správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb.

4.11.2. Predložené doklady už nie sú platné.

4.11.3. Žiadateľ predložil neúplný súbor dokladov uvedených v správnom poriadku na poskytovanie verejných služieb ako doklady povinného predloženia zo strany žiadateľa.

4.11.4. Predložené dokumenty obsahujú nespoľahlivé a (alebo) protichodné informácie.

4.11.5. Podanie žiadosti v mene žiadateľa neoprávnenou osobou.

4.11.6. Žiadosť o poskytovanie verejnej služby osobou, ktorá nie je prijímateľom verejnej služby podľa správneho poriadku na poskytovanie verejnej služby.

4.11.7. Žiadosť žiadateľa o verejnú službu výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý neposkytuje verejnú službu požadovanú žiadateľom.

4.11.8. Žiadosť a ostatné dokumenty v elektronickej podobe sú podpísané elektronickým podpisom, ktorý nepatrí žiadateľovi.

4.12. Administratívne predpisy na poskytovanie verejných služieb môžu stanoviť ďalšie dôvody na odmietnutie prijatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, ktoré sú ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

4.13. Zoznam dôvodov odmietnutia prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb ustanovený správnym poriadkom na poskytovanie verejných služieb je taxatívny.

4.14. Ak existujú dôvody na odmietnutie prevzatia dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb ustanovených správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb, úradník (zamestnanec) zodpovedný za prijatie dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb:

4.14.1. V prípade osobnej žiadosti žiadateľa:

4.14.1.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.1.2. Upovedomí žiadateľa ústne o existencii dôvodov na odmietnutie prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb, vysvetlí mu obsah zistených nedostatkov a navrhne prijať opatrenia na ich odstránenie. Ak chce žiadateľ nedostatky odstrániť prerušením konania o podaní žiadosti a ďalších dokladov (informácií) potrebných na poskytovanie verejných služieb, žiadosť a ostatné ním predložené doklady vráti.

4.14.1.3. Ak žiadateľ požaduje písomné rozhodnutie o odmietnutí prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejnej služby (ďalej len odôvodnené odmietnutie), vyhotoví odôvodnené odmietnutie v dvoch vyhotoveniach, v ktorých uvedie dôvody odmietnutia prevzatia dokladov potrebných na výkon verejnej služby. poskytovanie verejnej služby (ďalej len dôvod odmietnutia na recepcii), a zabezpečí, aby bol podpísaný úradníkom (zamestnancom), ktorý má právo na príslušné rozhodnutie.

4.14.1.4. Odovzdá žiadateľovi proti podpisu prvú kópiu odôvodneného odmietnutia. Druhá kópia odôvodneného odmietnutia s označením prevzatia žiadateľa sa prenesie do archívu na uloženie v súlade so stanovenými pravidlami uchovávania dokumentov.

4.14.1.5. O odmietnutí prevzatia dokladov potrebných na poskytovanie verejných služieb urobí záznam do registratúrneho systému a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.14.2. Ak žiadateľ podá žiadosť elektronicky prostredníctvom Portálu:

4.14.2.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.2.2. Vypracuje odôvodnené odmietnutie s uvedením dôvodov odmietnutia prijatia.

4.14.2.3. Podpíše predpísaným spôsobom odôvodnené odmietnutie a zašle ho elektronicky na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli.

4.14.2.4. Informuje žiadateľa o odoslaní odôvodneného odmietnutia na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli, a to formou a spôsobom uvedeným žiadateľom v žiadosti.

4.14.2.5. Vyhotoví záznam o odoslaní odôvodneného odmietnutia do registračného systému a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.14.3. Ak dostanete dokumenty poštou:

4.14.3.1. Registruje žiadosť a ďalšie dokumenty predložené žiadateľom v registračnom systéme.

4.14.3.2. Vypracuje odôvodnené odmietnutie s uvedením dôvodov odmietnutia a zabezpečí, aby ho podpísal úradník (zamestnanec), ktorý má právo prijať príslušné rozhodnutie.

4.14.3.3. Prenesie formalizované odôvodnené odmietnutie a originály dokumentov predložených žiadateľom úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za kancelársku prácu na odoslanie do jedného pracovného dňa.

4.14.4. O vydaní (usmernení) odôvodneného odmietnutia urobí záznam v registračnom systéme a podpíše ho predpísaným spôsobom elektronickým podpisom (ES).

4.15. Administratívne predpisy na poskytovanie verejnej služby môžu ustanoviť právo žiadateľa stiahnuť žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytnutie verejnej služby v prípadoch a spôsobom ustanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva.

5. Požiadavky na zohľadnenie požiadaviek žiadateľov o poskytovanie verejných služieb

5.1. Výkonné orgány mesta Moskva, orgány miestnej samosprávy, organizácie podriadené výkonným orgánom alebo orgány miestnej samosprávy, ktoré poskytujú verejné služby, multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb využívajú registračné systémy, ktoré zabezpečujú registráciu a kontrolu vybavovania žiadostí.

Evidenčný systém slúži za účelom vedenia elektronického registratúrneho denníka a sledovania žiadostí žiadateľov, ako aj prenosu informácií o poskytovaní verejných služieb do Automatizovaného systému služieb a funkcií štátu a obcí, vytvoreného v súlade s vyhláškou č. moskovskej vlády z 27. marca 2012 N 109-PP „O automatizovanom systéme štátnych a komunálnych služieb a funkcií a automatizovanom systéme“ jeden systém vedenie a správa registrov, registrov, adresárov a klasifikátorov“ (ďalej len AS GUF).

5.2. Protokol evidencie a sledovania žiadostí žiadateľov je súbor záznamov o priebehu poskytovania verejných služieb (ďalej len záznam) výkonným orgánom mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, organizáciou podriadenou výkonnému orgánu alebo orgánu samosprávy poskytujúcemu verejnú službu, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb .

5.3. Záznam obsahuje tieto povinné údaje:

5.3.1. Jedinečné sériové číslo a (alebo) evidenčné číslo vygenerované predpísaným spôsobom.

5.3.2. Dátum a čas registrácie žiadosti.

5.3.3. Spôsob podania žiadosti žiadateľom (osobný príjem, pošta, Portál, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb).

5.3.4. Miesto, kde bola žiadosť prijatá.

5.3.5. Informácie o žiadateľovi:

5.3.5.1. Pre jednotlivcov - priezvisko, meno, priezvisko (ak je k dispozícii) žiadateľa, SNILS (ak je k dispozícii).

5.3.5.2. Pre individuálnych podnikateľov - priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) žiadateľa, OGRNIP, INN.

5.3.5.3. Pre právnické osoby - názov právnickej osoby, OGRN, INN.

5.3.6. Kontaktné údaje (telefón, e-mailová adresa atď.).

5.3.7. Jedinečným identifikátorom verejnej služby je kód verejnej služby v súlade s Registrom štátnych a komunálnych služieb mesta Moskvy.

5.3.8. Názov poskytovanej verejnej služby.

5.3.9. Kód typu verejnej služby poskytovanej v súlade s Registrom štátnych a komunálnych služieb mesta Moskvy v závislosti od účelu žiadosti žiadateľa.

5.3.10. Zoznam dokumentov predložených žiadateľom (s uvedením podrobností o príslušných dokumentoch).

5.3.11. Zoznam dokumentov a informácií získaných pomocou medzirezortnej informačnej interakcie (s uvedením podrobností o príslušných dokumentoch).

5.3.12. Funkcia, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) úradníka (zamestnanca), ktorý dokumenty prijal.

5.3.13. Funkcie, priezviská, mená, priezviská úradníkov (zamestnancov) zodpovedných za vykonávanie administratívnych postupov.

5.3.14. Informácie o poplatku účtovanom žiadateľovi za poskytovanie verejnej služby (ak výber poplatkov neustanovujú regulačné právne akty, uvádza sa, že verejná služba je poskytovaná bezplatne).

5.3.15. Plánované a skutočné termíny prípravy dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejných služieb.

5.3.16. Dátum skutočného poskytnutia dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejných služieb žiadateľovi.

5.3.17. Aktuálny stav posudzovania žiadosti:

5.3.17.1. "Registrovaný".

5.3.17.2. „Odmietnutie registrácie“ znamená, že žiadateľovi je zamietnuté prijatie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb.

5.3.17.3. „Zber informácií“ znamená, že dokumenty a informácie sa zhromažďujú pomocou interakcie informácií medzi oddeleniami.

5.3.17.4. „Pri realizácii“ znamená, že žiadosť sa posudzuje vo svojej podstate alebo sa v príslušných prípadoch dohodne s inými výkonnými orgánmi.

5.3.17.5. „Pozastavené“ - pri označení tohto stavu je potrebné vyplniť „obdobie, na ktoré je pozastavené poskytovanie verejných služieb“.

5.3.17.6. „Stiahnuté“ – uvádza sa, ak žiadateľ stiahne žiadosť.

5.3.17.7. „Vyriešené kladne“ znamená, že žiadateľovi bola poskytnutá verejná služba.

5.3.17.8. „Odmietnutý“ znamená, že žiadateľovi je odmietnutá štátna služba.

5.3.18. Dátum zmeny stavu kontroly žiadosti.

5.3.19. Obdobie, na ktoré je pozastavené poskytovanie verejných služieb.

5.3.20. Priezvisko, krstné meno, priezvisko (ak existuje) úradníka (zamestnanca), ktorý vydal (zaslal) žiadateľovi dokumenty a (alebo) informácie potvrdzujúce poskytovanie verejnej služby.

5.4. Zoznam stavov môže rozšíriť výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb na základe tzv. zloženie a postupnosť správnych postupov ustanovených príslušnými správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb .

5.5. Informácie o zmenách stavu posudzovania požiadavky sa automaticky prenášajú do AS GUF stanoveným spôsobom vládny zákazník priemyselná prevádzka a prevádzkovateľ AS GUF.

5.6. Registračný systém musí zabezpečiť možnosť automatického generovania a následnej tlače výpisov obsahujúcich súbor záznamov na jednu žiadosť žiadateľa.

6. Požiadavky na spracovanie dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb

6.1. Podkladom na začatie postupu spracovania dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb je prijatie úradníkom (zamestnancom) zodpovedným za spracovanie dokumentov, celá sada dokumenty predložené žiadateľom.

6.2. Úradník (zamestnanec) zodpovedný za spracovanie dokumentov:

6.2.1. Vytvára informácie potrebné na poskytovanie verejných služieb, pričom zabezpečuje príjem relevantných dokumentov a informácií pomocou medzirezortnej informačnej interakcie vrátane prístupu do základného registra spôsobom stanoveným moskovskou vládou.

Medzirezortná žiadosť je odoslaná najneskôr nasledujúci pracovný deň odo dňa, keď úradník (zamestnanec) zodpovedný za spracovanie dokumentov dostane úplný súbor dokumentov predložených žiadateľom.

6.2.2. Kontroluje žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejných služieb predložené žiadateľom, či sú v súlade s požiadavkami na obsah a vyhotovenie takýchto dokumentov regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a mesta Moskva.

6.2.3. Na základe analýzy informácií obsiahnutých v žiadosti, v dokumentoch predložených žiadateľom a v dokumentoch a informáciách prijatých od orgánov a organizácií v dôsledku medzirezortnej informačnej interakcie konštatuje existenciu práva žiadateľa na poskytovanie verejnej služby. .

6.2.4. Pri zisťovaní dôvodov na prerušenie poskytovania verejnej služby vypracuje návrh rozhodnutia o pozastavení poskytovania verejnej služby, schváli ho a odovzdá kompletný súbor dokumentov (informácií) s návrhom zodpovedajúceho rozhodnutia oprávnenému zamestnancovi (zamestnancovi). urobiť rozhodnutie.

Návrh rozhodnutia o prerušení poskytovania verejnej služby musí obsahovať odôvodnené dôvody na prerušenie poskytovania verejnej služby zodpovedajúce dôvodom na prerušenie jej poskytovania ustanoveným správnym poriadkom pre poskytovanie verejnej služby. , ako aj dobu pozastavenia.

6.2.5. Pri identifikácii dôvodov odmietnutia poskytovania verejnej služby pripraví návrh rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby, schváli ho a odovzdá úplný súbor dokumentov (informácií) s návrhom zodpovedajúceho rozhodnutia úradníkovi (zamestnancovi) oprávnenému vykonať rozhodnutie.

Návrh rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby musí obsahovať odôvodnené dôvody odmietnutia poskytnutia verejnej služby zodpovedajúce dôvodom odmietnutia poskytovania verejnej služby ustanoveným správnym poriadkom pre poskytovanie verejnej služby.

6.2.6. Ak neexistujú dôvody na odmietnutie poskytovania verejnej služby, pripraví návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby, schváli ho a odovzdá úplný súbor dokumentov (informácií) úradníkovi (zamestnancovi), ktorý je oprávnený prijať príslušné rozhodnutie.

Návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby obsahuje informácie charakterizujúce výsledok poskytovania verejnej služby.

6.3. Poskytovanie verejných služieb môže byť pozastavené, ak orgány a organizácie nemajú dokumenty a informácie požadované v procese medzirezortnej informačnej interakcie.

V tomto prípade je poskytovanie verejnej služby pozastavené na dobu nepresahujúcu 5 pracovných dní a poverený úradník (zamestnanec) výkonného orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgán samosprávy poskytujúci verejnú službu, multifunkčné centrum poskytovania verejných služieb informuje žiadateľa o potrebe predloženia príslušných dokladov v určenej lehote.

6.4. Administratívne predpisy pre poskytovanie verejných služieb môžu ustanoviť ďalšie dôvody na pozastavenie poskytovania verejných služieb ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

6.5. Správne predpisy pre poskytovanie verejných služieb ustanovujú načasovanie pozastavenia poskytovania verejných služieb.

Doba prerušenia poskytovania verejných služieb sa počíta odo dňa rozhodnutia o pozastavení poskytovania verejných služieb.

Poskytovanie verejných služieb je obnovené od okamihu, keď pominú dôvody, ktoré sa stali dôvodom na prerušenie poskytovania verejných služieb.

6.6. Zoznam dôvodov na prerušenie poskytovania verejných služieb ustanovený správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb je taxatívny.

6.7. Rozhodnutie o prerušení poskytovania verejnej služby sa zasiela žiadateľovi najneskôr nasledujúci pracovný deň odo dňa právoplatnosti rozhodnutia o prerušení poskytovania verejnej služby alebo sa vydáva žiadateľovi v deň podania žiadosti vo veci poskytovania verejnej služby dňom podania žiadosti.

6.8. Ak žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejnej služby zasiela žiadateľ výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý zabezpečuje verejnú službu. služby, elektronickou formou prostredníctvom Portálu, sa rozhodnutie o prerušení poskytovania verejnej služby podpísané predpísaným spôsobom zasiela elektronicky na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli.

6.9. Informovanie žiadateľa o odoslaní rozhodnutia o pozastavení poskytovania verejných služieb na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli sa uskutočňuje formou a spôsobom, ktorý žiadateľ uvedie v žiadosti.

6.10. Rozhodnutie o prerušení poskytovania verejnej služby a doba prerušenia sa evidujú v registračnom systéme.

6.11. Dôvody na odmietnutie poskytovania verejných služieb sú:

6.11.1. Predloženie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, ktoré nespĺňajú požiadavky ustanovené právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskva, týmito jednotnými požiadavkami, správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb ak tieto okolnosti zistil výkonný orgán mesta Moskva, miestna samospráva, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, v procese spracovania potrebných dokumentov a informácií na poskytovanie verejných služieb.

6.11.2. Strata platnosti predložených dokladov, ak uvedené okolnosti zistil výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, v procese spracúvanie dokumentov (informácií) potrebných na poskytovanie verejnej služby.

6.11.3. Uplynutie lehoty na prerušenie poskytovania verejnej služby, ak v tejto lehote neboli odstránené okolnosti, ktoré boli dôvodom na prerušenie poskytovania verejnej služby.

6.11.4. Prítomnosť protichodných alebo nespoľahlivých informácií v predložených dokumentoch, ak špecifikované okolnosti zistil výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy poskytujúci verejnú službu , v procese spracovania dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejných služieb .

6.11.5. Konflikt dokumentov alebo informácií získaných pomocou medzirezortnej informačnej interakcie vrátane použitia informácií zo základného registra s dokumentmi alebo informáciami predloženými žiadateľom.

6.12. Administratívne predpisy pre poskytovanie verejných služieb môžu ustanoviť ďalšie dôvody na odmietnutie poskytovania verejných služieb ustanovené regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

6.13. Zoznam dôvodov odmietnutia poskytnutia verejnej služby ustanovený správnym poriadkom pre poskytovanie verejných služieb je taxatívny.

6.14. Rozhodnutie o odmietnutí poskytnutia verejnej služby sa zasiela žiadateľovi najneskôr nasledujúci pracovný deň odo dňa právoplatnosti rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby alebo sa žiadateľovi vydá v deň podania žiadosti v prípade poskytnutia verejnej služby. verejnej služby v deň podania žiadosti.

6.15. Ak žiadosť a ďalšie dokumenty potrebné na poskytovanie verejnej služby zasiela žiadateľ výkonnému orgánu mesta Moskva, orgánu miestnej samosprávy, organizácii podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý zabezpečuje verejnú službu. elektronickou formou prostredníctvom Portálu, sa rozhodnutie o odmietnutí poskytnutia verejnej služby podpísané predpísaným spôsobom zasiela elektronicky na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli.

6.16. Informovanie žiadateľa o odoslaní rozhodnutia o odmietnutí poskytovania verejnej služby na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli sa uskutočňuje formou a spôsobom, ktorý žiadateľ uvedie v žiadosti.

6.17. Rozhodnutie o odmietnutí poskytovania verejnej služby sa eviduje v registračnom systéme.

7. Požiadavky na prijatie rozhodnutia o poskytovaní verejných služieb

7.1. Podkladom na rozhodnutie o poskytovaní verejnej služby je prevzatie úradníkom (zamestnancom) oprávneným rozhodovať pri poskytovaní verejnej služby, kompletný súbor potrebných dokladov (informácií), návrh dokladu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby.

7.2. Úradník (zamestnanec) oprávnený rozhodovať o poskytovaní verejnej služby:

7.2.1. Určuje zákonnosť prijatia takéhoto rozhodnutia.

7.2.2. Ak predložený návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby spĺňa požiadavky regulačných právnych aktov Ruskej federácie, regulačných právnych aktov mesta Moskva, správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb, návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby spĺňa požiadavky regulačných právnych aktov Ruskej federácie, regulačných právnych aktov mesta Moskvy, správnych predpisov na poskytovanie verejných služieb služby sa podpíše a odovzdá úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za vydanie dokumentov žiadateľa a (alebo) informácie potvrdzujúce výsledok poskytovania verejných služieb.

7.2.3. Ak predložený návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby nie je v súlade s požiadavkami regulačných právnych aktov Ruskej federácie, regulačných právnych aktov mesta Moskva, správnych predpisov pre poskytovanie verejných služieb, vráti súbor dokumentov a návrh dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejných služieb na revíziu úradníkovi (zamestnancovi) zodpovednému za spracovanie dokumentov s uvedením dôvodu vrátenia.

7.3. Výsledkom poskytovania verejnej služby je doklad potvrdzujúci poskytovanie verejnej služby podpísaný úradníkom (zamestnancom) oprávneným rozhodovať o poskytovaní verejnej služby.

7.4. Konečným výsledkom poskytovania verejnej služby je úkon a (alebo) rozhodnutie urobené (podpísané) oprávneným úradníkom (zamestnancom), ktoré vo vzťahu k žiadateľovi potvrdzuje kladný výsledok poskytovania verejnej služby.

7.5. Informácie o konečnom výsledku poskytovania verejných služieb sa zapisujú do základného registra.

8. Požiadavky na vydanie dokladov a (alebo) informácií žiadateľovi potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby alebo pozastavenie poskytovania verejnej služby

8.1. Informuje úradník výkonného orgánu mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, zamestnanec organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejnú službu, zamestnanec multifunkčného centra pre poskytovanie verejných služieb. žiadateľa o výsledku poskytovania verejnej služby alebo o prerušení poskytovania verejnej služby a zabezpečuje odovzdanie dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby alebo pozastavenie poskytovania verejnej služby žiadateľovi. verejnej služby, v súlade so správnymi predpismi pre poskytovanie verejných služieb.

Postup a formy informovania žiadateľa určujú správny poriadok pre poskytovanie verejných služieb.

8.2. Doklady a (alebo) informácie potvrdzujúce poskytovanie verejnej služby alebo prerušenie poskytovania verejnej služby v súlade s ustanoveniami správnych predpisov o poskytovaní verejných služieb môžu byť:

8.2.1. Vydáva sa žiadateľovi (zástupcovi žiadateľa) osobne.

Čakacia doba v rade pri prijímaní dokumentov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby alebo pozastavenie poskytovania verejnej služby by nemala presiahnuť 15 minút.

8.2.3. Zaslané elektronicky na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli, ak je žiadosť podaná elektronicky prostredníctvom Portálu.

8.3. Žiadateľ má právo zvoliť si a v žiadosti uviesť spôsob a formu získania dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby (pozastavenie poskytovania verejnej služby).

8.4. Informovanie žiadateľa o odoslaní dokladov a (alebo) informácií potvrdzujúcich poskytovanie verejnej služby alebo pozastavenie poskytovania verejnej služby na „osobný účet“ žiadateľa na Portáli sa uskutočňuje formou a spôsobom určeným žiadateľ v žiadosti.

8.5. Ak je žiadosť podaná elektronicky prostredníctvom Portálu, žiadateľ má právo zvoliť si súčasne viacero foriem prijatia dokumentu a (alebo) informácie potvrdzujúcej poskytnutie verejnej služby.

8.6. Ak žiadosť neobsahuje údaje o forme a (alebo) spôsobe získania dokladu a (alebo) údaje potvrdzujúce poskytnutie verejnej služby (rozhodnutie o pozastavení poskytovania verejnej služby), je žiadateľ informovaný vo formulári a spôsob, ktorý žiadateľ použil pri podaní žiadosti a ďalšie dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejných služieb.

8.7. V prípade žiadosti žiadateľa súčasne s dokumentom a (alebo) informáciou potvrdzujúcou poskytovanie verejnej služby sú žiadateľovi odovzdané (zaslané) originály ním predložených dokumentov, s výnimkou prípadov ustanovených regulačnými právnymi aktmi. Ruskej federácie a mesto Moskva.

8.8. Ak sa vo vydanom dokumente potvrdzujúcom poskytovanie verejnej služby vyskytne preklep a/alebo chyba, výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia podriadená výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý dokument vydal, je povinný opraviť preklepy a/alebo ) chyby vo vystavenom doklade.

Ak sa verejná služba poskytuje v deň podania žiadosti a preklepy a (alebo) chyby sa zistia ihneď po vydaní dokladu, preklepy a (alebo) chyby sa musia opraviť a opravený doklad sa musí vydať žiadateľovi na rovnaký deň.

V ostatných prípadoch by lehota na opravu preklepov a (alebo) chýb a na vydanie (odoslanie) opraveného dokumentu žiadateľovi nemala presiahnuť tri pracovné dni od dátumu žiadosti žiadateľa o opravu preklepov a (alebo) chýb.

9. Vydanie duplikátu dokladu potvrdzujúceho poskytovanie verejných služieb

9.1. V prípadoch ustanovených správnymi predpismi na poskytovanie verejnej služby sa môže žiadateľ obrátiť na výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizáciu podriadenú výkonnému orgánu alebo orgán miestnej samosprávy, ktorý zabezpečuje verejnej služby a vydal doklad potvrdzujúci výsledok poskytovania verejnej služby, zaobstarať si duplikát dokladu potvrdzujúceho výsledok poskytovania verejnej služby (ďalej len duplikát).

9.2. Dokumenty potrebné na vydanie duplikátu sú:

9.2.1. Dokumenty predložené žiadateľom:

9.2.1.2. Poškodený originál dokladu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby (v prípade poškodenia).

9.2.2. Dokumenty a informácie prijaté oprávneným úradníkom výkonného orgánu mesta Moskva, orgánom miestnej samosprávy, zamestnancom organizácie podriadenej výkonnému orgánu alebo orgánu miestnej samosprávy, ktorý poskytuje verejné služby, multifunkčné centrum pre poskytovanie verejných služieb služby využívajúce interakciu informácií medzi oddeleniami:

9.2.2.1. Doklad potvrdzujúci skutočnosť, že žiadateľ zaplatil poplatok za vykonanie úkonov spojených s vydaním duplikátu, ak úhradu takéhoto poplatku ustanovujú regulačné právne akty vrátane správnych predpisov pri poskytovaní verejných služieb.

9.2.2.2. Dokument potvrdzujúci skutočnosť, že žiadateľ sa odvolal orgánom pre vnútorné záležitosti v súvislosti so stratou dokumentu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby (v prípadoch ustanovených regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie, regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva ).

9.2.3. Žiadateľ má právo z vlastnej iniciatívy predložiť dokumenty uvedené v bode 9.2.2 týchto jednotných požiadaviek.

9.3. Duplikát musí obsahovať všetky podrobnosti pôvodného predtým vydaného dokladu potvrdzujúceho poskytovanie verejnej služby. V pravom hornom rohu je umiestnená značka „duplikát“.

9.4. Celková lehota na vydanie duplikátu nemôže presiahnuť 10 pracovných dní, pokiaľ regulačné právne akty Ruskej federácie a mesta Moskva upravujúce poskytovanie verejných služieb neustanovujú inak.

9.5. Pri vydaní duplikátu sa poškodený originál dokladu potvrdzujúceho výkon verejnej služby zabaví.

POSTUP PRI VYPRACOVANÍ ADMINISTRATÍVNYCH PREDPISOV PRE POSKYTOVANIE VEREJNÝCH SLUŽIEB V MESTE MOSKVA

I. Etapy vypracovania návrhu správneho predpisu

Vypracovanie návrhu správneho nariadenia zahŕňa štyri etapy.

1. V prvej fáze:

1.1. Stanovuje sa zoznam právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva upravujúcich poskytovanie verejných služieb.

Zoznam právnych aktov tvorí pododdiel „Právny základ poskytovania verejných služieb“ oddielu „Štandard na poskytovanie verejných služieb“ správneho poriadku.

1.2. Vykonáva sa analýza právnych aktov Ruskej federácie, právnych aktov mesta Moskva upravujúcich poskytovanie verejných služieb.